Как выбрать правильный вариант цифровой оплаты

Поскольку переход к цифровым платежам набирает обороты, какие варианты для принтеров лучше всего?

Любой владелец бизнеса знает, что способы оплаты клиентов меняются. Все меньше и меньше операций с наличными происходит, и в прошлом году глобальные бесконтактные платежи обогнали использование чипа и PIN-кода для покупок в магазине.

Добавьте к этому изобилие доступных вариантов онлайн-платежей, и получится сложная картина. Для тех, кто проводит всю или большую часть своей торговли в Интернете, очень важно правильно выполнить последнее.

То, что важно для бизнеса, не всегда то же самое, что важно для клиентов, но важно, чтобы типографии находили способ получать платежи от клиентов, который был бы беспрепятственным, но также обеспечивающим душевное спокойствие.

Предоставьте решение, максимально открытое для максимального количества способов оплаты.

В некоторой степени платформа может определять способ оплаты. У принтера для печати футболок, выполняющего небольшие тиражи, вероятно, будет несколько небольших заказов, так что же лучше всего с точки зрения комиссионных? Или, если они продают только через Amazon, Amazon Pay будет лучшим вариантом? См. Стоимость цифровых транзакций ниже:

Комиссия за цифровые транзакции

Некоторые цифровые платежные сервисы взимают с торговцев комиссию, некоторые - нет - вот краткая разбивка по основным игрокам:

• PayPal: PayPal взимает с торговцев 2,9% плюс 30 пенсов за транзакцию в Великобритании.
• Worldpay: Worldpay предоставляет два варианта. Вы можете «платить по мере использования», что стоит 2,75% плюс 20 пенсов за транзакцию, или «платить ежемесячно», при этом ежемесячная плата составляет 19,95 фунтов стерлингов, а транзакционные издержки составляют 2,75% для кредитных карт и 0,75% для дебетовых карт.
• Stripe: Stripe не имеет ежемесячных комиссий, взимая 1,4% плюс 20 пенсов за транзакцию с европейских карт, 2,9% плюс 20 пенсов с карт стран, не входящих в ЕС, что следует учитывать предприятиям, ведущим международную торговлю.
• Amazon Pay: Amazon взимает комиссию за авторизацию в размере 20 пенсов за каждую транзакцию, а также процент комиссии за обработку по скользящей шкале в зависимости от объема продаж. Он начинается с 3,4% при цене менее 1500 фунтов стерлингов в месяц и снижается до 1,4% около 55000 фунтов стерлингов.
• Apple Pay: обычно используется в магазинах, поэтому вам понадобится современная торговая система. С вас будет взиматься стандартная комиссия за обработку карты, но ничего лишнего за использование Apple Pay.

В магазине по сравнению с онлайн

Способы оплаты для клиентов будут сильно отличаться от онлайн до обычного магазина. Первые всегда являются цифровыми по своей природе, а вторые должны учитывать различные способы оплаты. Помимо наличных, они могут пожелать использовать бесконтактную карту или цифровой кошелек, хранящийся на их смартфоне. С такими игроками, как Apple и Samsung на этом рынке, а также с множеством других, мы предлагаем решение, максимально открытое для максимального количества способов оплаты.

Вы не только упрощаете путь к покупке, но и обеспечиваете безопасное и своевременное получение платежей. Многие поставщики цифровых услуг предоставят вам информационную панель, на которой вы сможете получить детальную информацию о продажах и транзакциях, которые помогут определить модели клиентов и управлять денежным потоком. Stripe, например, принимает большинство основных кошельков и карт, предоставляет вам набор инструментов для интеграции в ваш веб-сайт и создает для вас отчеты.

Избегайте препятствий

Конечно, решая, какой цифровой способ оплаты лучше всего подходит для вашего бизнеса, вы также решаете, какой из них вы попросите своих клиентов использовать. То, что вы решаете, и то, что хочет заказчик, должно максимально согласовываться, иначе вы можете навредить своему бизнесу.

Есть множество причин, по которым продажи не завершаются онлайн, от плохо оформленных форм до проблем с подключением и совместимостью на разных платформах, поэтому нет необходимости добавлять еще одно препятствие. Покупатель, совершающий импульсивную покупку, по достоинству оценит гибкость оплаты - ему не понравится необходимость переходить к поставщику платежных услуг, чтобы создать и подтвердить новую учетную запись. Если им также придется добавить к нему средства - еще одно препятствие, - покупатель, скорее всего, направится в другое место за этим товаром. Убедитесь, что выбранное вами решение является максимально широким и удобным для пользователя - новые дети в блоке могут предлагать более низкие сборы, но лидеры рынка активно используются клиентами.

Ваши решения и пожелания клиента должны быть максимально согласованы, иначе вы можете навредить своему бизнесу.

Клиенты постоянно говорят всем, кто их слушает, что они ценят скорость и простоту оплаты, а также безопасность. Они уже согласны с выбранной платежной системой, поэтому ваша роль - обеспечить одинаковую безопасность обработки их платежей. К счастью, у всех основных провайдеров есть обширные протоколы безопасности, предотвращающие мошенничество.

Будущее цифровых платежей

Это динамично развивающаяся область, в которой все МСП должны изо всех сил стараться держать руку на пульсе. Существуют не только изменения в структуре комиссионных, которые могут повлиять на вас, но и новые компании и новые ниши, появляющиеся еженедельно. Также следует учитывать влияние правил.

В сентябре 2019 года началось поэтапное внедрение правил строгой аутентификации клиентов. Это потребует двухэтапного процесса идентификации для многих онлайн-транзакций и физических транзакций, чтобы уменьшить вероятность мошенничества. Самая активная из компаний, занимающихся цифровыми платежами, например PayPal, уже выпускает подробные инструкции о том, что это значит для бизнеса и как подготовиться.

Компании, оказывающие финансовые услуги, быстро воспользовались достижениями в области технологий, и эта революция продолжается с ростом использования голосовой автоматизации. Цифровые помощники с голосовой связью уже широко используются в банковском деле, но многие крупные компании, занимающиеся финансовыми технологиями, стремятся справиться с проблемами внедрения и безопасности, которые сделали бы голосовые платежи безопасным способом ведения бизнеса. Не беспокойтесь о перегруженном владельце бизнеса - мы еще не совсем там.