Как доставить с прямой доставкой

Дэвис Сикснанс, генеральный директор Printful, дает советы типографиям по добавлению прямой доставки в их список услуг.

При прямой доставке, как вы обеспечиваете соответствие качества продукта ожиданиям рынка? Какие процессы фильтрации необходимы?

Все наши заказы проходят трехэтапную проверку качества перед отправкой. Мы используем программное обеспечение, которое проверяет графику перед печатью или вышивкой, наши специалисты по выполнению заказов постоянно контролируют производственный процесс, а также проводится окончательная проверка качества после того, как продукт готов к отправке.

Почему типографии следует добавлять в свой портфель дропшиппинг? Какова маржа / возврат инвестиций?

Добавление службы прямой доставки расширяет ваш рынок, включая продавцов, которые не могут вести складские запасы, и позволяет вашим продавцам вести свой бизнес, не беспокоясь о какой-либо логистике. Посредством прямой доставки вы также обеспечиваете продавцам определенный уровень управления рисками, поскольку им больше не нужно управлять непроданными запасами. Прямая доставка может помочь вам превратиться из полиграфической компании в универсальный магазин для продавцов, что сделает ваши услуги более доступными.

Генеральный директор Дэвис Сикснанс

Как дропшиппинг представляет угрозу для местного бизнеса и как с ним бороться - это просто осознание того, что покупатель может получить в Интернете?

Глобальные и местные полиграфические компании, как правило, обслуживают несколько разную клиентскую базу. Конечные потребители могут заботиться только о сроках доставки и сборах, но у продавцов разные потребности, требующие разных подходов. Местные предприятия обычно могут обеспечить более быстрое время доставки, более низкие затраты на доставку и более индивидуальный сервис для своих продавцов. Они понимают специфику своего региона и могут быстро реагировать на изменения местного рынка. Глобальные полиграфические компании, такие как Printful, должны фрагментировать свое внимание и локализовать свои сообщения, что трудно сделать правильно. Мы больше подходим для клиентов, которым нужна глобальная доставка, или для клиентов, у которых нет доступных для них местных полиграфических предприятий.

Прямая доставка может показаться «легкой» опытному человеку, но с какими подводными камнями они могут столкнуться?

Используя ваши услуги прямой доставки, ваши клиенты теряют значительный контроль над процессом доставки, упаковкой и контролем качества продукции, который они раньше имели. Вы должны знать об этом и нести ответственность за поддержание хорошей репутации для своих клиентов. Кроме того, вам придется иметь дело с возвратом товаров покупателем, поскольку некоторые из ваших продавцов, скорее всего, не будут иметь возможности хранить или должным образом утилизировать их. Возможно, вам также придется подумать о том, чтобы добавить больше вариантов брендинга к вашей упаковке, поскольку некоторые продавцы сочтут это препятствием для сделки.

Если у вас несколько объектов, это также приводит к дополнительным расходам и отходам из-за транспортировки и упаковки. Если конечный покупатель заказывает несколько товаров, которые выполняются в разных местах, эти товары будут поставляться отдельно и в разное время. Мы пытаемся смягчить это, сокращая ненужную упаковку и поощряя наших продавцов выбирать продукты, которые могут быть реализованы на одном рынке, но любой грузоотправитель с несколькими точками должен столкнуться с этой проблемой.

Справедливо ли сказать, что тем, кто хочет заняться дропшиппингом, нужно сильное, развитое представление о своем рынке?

Чтобы добиться успеха, вам необходимо знать, кто ваши клиенты и каковы их потребности. Если вы попытаетесь обслуживать рынок, о котором ничего не знаете, вы не будете знать, на чем сосредоточиться или как конкурировать в этом пространстве. Я думаю, что лучше придерживаться того, что вы знаете, и проводить постоянные исследования, особенно если вы только начинаете с прямой поставки.