Как использовать модель пяти сил Портера для управления рисками

Пять сил Портера — это простая модель, которая может помочь вам стратегически планировать успех бизнеса сейчас и в будущем.

Полиграфическая индустрия, как и многие сектора малого бизнеса, часто полагается на упорный труд, преданность делу и немного удачи, чтобы поддерживать операции на плаву. Многие предприятия действуют реактивно, надеясь справиться с трудностями только тогда, когда они возникают, а не готовясь к ним. Такой подход может работать, но может также легко привести к значительным неудачам, когда возникает непредвиденное, будь то рост цен на сырье, сбой в цепочке поставок или что-то совершенно иное.

Чтобы добиться устойчивости и долгосрочного успеха, типографиям необходимо принять структурированный стратегический подход. В прошлом мощным инструментом для руководства таким мышлением была модель пяти сил Майкла Портера. Типографии могут применять эту структуру для оценки своей позиции на рынке и настроить себя на устойчивый рост.

Что такое модель пяти сил Портера?

Структура Five Forces Майкла Портера может помочь компаниям, включая типографии, проанализировать свою конкурентную среду. Изучая пять ключевых областей влияния, компании могут понять свою позицию на рынке и определить стратегии для укрепления своих позиций. Пять сил таковы:

1. Конкурентное соперничество

Эта сила касается интенсивности конкуренции среди существующих конкурентов. В печатной индустрии конкурентное соперничество может быть жестким. Небольшие типографии конкурируют с крупными типографиями, онлайн-сервисами печати и даже с небольшими вариантами DIY, такими как домашние принтеры. Если конкуренция интенсивна, норма прибыли может сократиться, и компании вынуждены внедрять инновации или сокращать расходы, чтобы выжить.

Без стратегии по формированию лояльности клиентов вы рискуете их потерять

Например, независимая типография, предлагающая рекламные материалы, может столкнуться с жесткой конкуренцией со стороны национального онлайн-провайдера, предлагающего более низкие цены. Чтобы бороться с этим, типография может сосредоточиться на более персонализированном обслуживании, более быстрых сроках выполнения заказов или экологичных опциях, которые помогут ей выделиться среди более крупных игроков. Важно регулярно оценивать предложения конкурентов и определять УТП, которые выделяют ваш бизнес.

2. Угроза появления новых участников

Это относится к легкости, с которой новые конкуренты могут выйти на рынок. В печатной индустрии технологические достижения и распространение онлайн-платформ снизили входные барьеры, что позволяет малому бизнесу начинать с минимальными инвестициями.

На рынок может выйти новая местная типография, которая снизит ваши цены. Без стратегии по формированию лояльности клиентов вы рискуете потерять их. Вы можете укрепить отношения с клиентами, внедряя программы лояльности, эксклюзивные предложения и превосходное обслуживание. Инвестиции в уникальные возможности, такие как программное обеспечение для индивидуального дизайна или экологически чистые методы печати, также могут выделить вас среди конкурентов.

3. Переговорная сила поставщиков

Это относится к влиянию поставщиков на цены и условия. Типографии в значительной степени зависят от поставщиков в плане подложек, чернил и оборудования. Когда поставщики обладают значительной властью, они могут повышать цены или навязывать ограничительные условия, сокращая маржу.

Например, типография может столкнуться с повышением цен на 15% от своего основного поставщика субстрата. Без альтернативных вариантов увеличение стоимости может повлиять на прибыль или даже привести к убыткам. Что вы можете сделать, чтобы этому противостоять? Стратегии включают диверсификацию поставщиков, чтобы избежать чрезмерной зависимости, или переговоры о долгосрочных контрактах, чтобы зафиксировать лучшие цены. Вам следует следить за тенденциями рынка и рассмотреть возможность оптовых закупок или формирования групп закупок или кооперативов с другими типографиями.

4. Переговорная сила клиентов

Власть, которую клиенты имеют, чтобы диктовать цены и ожидания в отношении обслуживания, имеет значительное влияние на современном рынке печати, особенно с доступом к онлайн-инструментам сравнения и обзорам. Если они могут легко сменить поставщика, они получают рычаг, чтобы требовать более низкие цены или дополнительные услуги.

Допустим, корпоративный клиент требует более быстрых сроков поставки без повышения цен. Типография, отчаянно пытающаяся сохранить бизнес, может согласиться, что приведет к истощению ресурсов и снижению прибыльности. Однако, предлагая услуги с добавленной стоимостью, такие как консультации или сертификаты устойчивости, вы можете побудить клиентов оставаться лояльными, несмотря на давление затрат. Информирование клиентов о качестве, экологических преимуществах или уникальности ваших предложений также может оправдать высокие цены.

5. Угроза появления заменителей

Наличие альтернативных продуктов или услуг, которые могли бы заменить ваше предложение, представляет собой серьезный риск, особенно с учетом того, что цифровая коммуникация снизила потребность в традиционных печатных материалах. Клиенты могут выбрать маркетинг по электронной почте или цифровые брошюры вместо физических альтернатив.

Самая большая ошибка, которую могут совершить печатники, — это надеяться или ожидать, что проблемы пройдут. На конкурентном рынке такой подход приведет к катастрофе

Если вы небольшой типограф, специализирующийся на визитных карточках, вы можете заметить падение спроса, поскольку цифровые сетевые инструменты заменяют физические карты. Один из стратегических подходов — диверсифицировать свои предложения, включив в них гибридные решения, такие как печатные материалы с QR-кодом, или вы можете перейти в ниши, такие как печать класса люкс, где качество и мастерство важнее объемов.

Что дальше?

«Пять сил Портера» — это не просто академическое упражнение. Для печатных компаний это практическая основа для стратегического мышления, принятия обоснованных решений и избегания неожиданных сюрпризов. Вы можете эффективно использовать эту модель, начав регулярные обзоры стратегии с привлечением вашего персонала. Это позволяет вам отвлечься от повседневной деятельности и оценить долгосрочные проблемы и возможности. Вам также следует измерять ключевые показатели, поскольку стратегия требует точных данных. Установите некоторые ключевые показатели эффективности, такие как себестоимость продукции, маржа прибыли, удовлетворенность клиентов и даже экологические показатели, такие как выбросы углерода, а затем отслеживайте их.

Вам также следует стремиться вовлекать свою команду, планировать различные сценарии и, возможно, самое важное из всего, избегать самоуспокоенности. Самая большая ошибка, которую могут совершить печатники, — надеяться или ожидать, что проблемы пройдут. На конкурентном рынке такой подход приведет к катастрофе. Думая стратегически и применяя такие фреймворки, как «Пять сил Портера», компании могут взять под контроль свое будущее.