Как максимально использовать социальные сети для вашего бизнеса

Воспользуйтесь преимуществами маркетинга в социальных сетях.

Социальные сети представляют ваш бизнес миллионам потенциальных клиентов, повышая узнаваемость бренда, повышая вашу репутацию и укрепляя доверие, не говоря уже о стимулировании продаж. Но в условиях, когда печатные компании уже переполнены, пытаясь заявить о себе, - и среди кажущегося бесконечным потока вариантов платформ, модных словечек и цифровых тенденций - проблема не только в том, чтобы знать, с чего начать с социальных сетей, но и как их использовать наилучшим образом. его, как только вы окунете пальцы ног в его шумные воды.

Более трех миллиардов человек во всем мире активны в социальных сетях - это почти половина населения мира. Это ошеломляющее число, но это статистика, которая должна стоять во главе угла в каждом бизнесе. Печатная индустрия - даже без широкой привлекательности безалкогольных напитков или влияния спортивных лейблов, одобренных знаменитостями - не является исключением.

Создание стратегии

«Самое важное, о чем следует помнить, - это то, что социальные сети никогда не делаются сами по себе», - говорит Джорджия Халстон, директор Halston Marketing, которая занимается социальными сетями для специалистов по широкоформатному формату Imageco. «Это не отдельная вещь, это неотъемлемая часть всего остального маркетинга, которым вы занимаетесь. Как и любой другой маркетинг, он предназначен для достижения долгосрочных целей. Поэтому, прежде чем начать, спросите себя, чего вы хотите достичь. Это поможет направлять вашу стратегию ».

«Стратегия» социальных сетей может показаться устрашающей, особенно для тех, кто практически не имеет опыта в этой среде, но в своей самой основной форме она просто включает в себя перспективу и создание плана контента для ваших каналов в социальных сетях. «Мы уделяем большое внимание сезонности», - говорит Грузия. «Мы только что создали сообщение в блоге, например, о университетских ярмарках для новичков, потому что мы знаем, что компании скоро будут искать для них свои выставочные стенды и вывески. Мы также используем социальные сети, чтобы говорить о розничных POS-терминалах на весну и лето 2019 года. Сроки выполнения такого рода работы большие, поэтому сейчас мы ориентируемся на людей. По сути, вы не хотите приходить в офис в понедельник утром и гадать, о чем вы собираетесь писать - организуйте это заранее ».

Но не существует универсального подхода к планированию контента - важно адаптировать сообщения в социальных сетях к различным платформам, которые вы используете, и к разным демографическим группам, которые их используют. «LinkedIn является обязательным условием для маркетинга B2B», - говорит руководитель отдела маркетинга Simpson Group Томас Сен-Нуар. «Все виды бизнеса нуждаются в услугах печати и вывесок, и эта платформа дает нам возможность получить к ним прямой доступ - здесь мы довольно активно продвигаем наши услуги. Однако в Твиттере мы более неформальны и больше рассказываем об интересных проектах и ​​вещах, которые происходят с компанией. Эта платформа лучше подходит для вовлечения людей и взаимодействия с ними ».

Измените свое сообщение

Однако даже в рамках отдельных каналов важно, чтобы сообщения были разнообразными. Распространение старого контента или многократная трансляция рекламных сообщений не привлечет новых подписчиков. «Посты должны иметь небольшую добавленную стоимость, чтобы облегчить общение и открыть их для новых людей», - говорит Кейт Хиггинсон, управляющий директор PrintClub London, у которого почти 100 000 подписчиков в Instagram. «Печатная индустрия имеет хорошие возможности для этого, потому что она настолько наглядна. Люди очень хорошо реагируют на образы ».

Действительно, изображениями в 40 раз чаще будут делиться в социальных сетях, чем любым другим контентом, поэтому хвастайтесь своей работой. Если вы можете использовать металлическую фольгу или трафаретную печать на молнии одежды, продемонстрируйте это своей аудитории. «Именно так даже очень корпоративные полиграфические компании могут вызвать интерес», - говорит Хиггинсон. «Конечно, бизнес-баннеры могут быть не такими интересными для просмотра, но обмен фотографиями и видео с процессами их создания может создать увлекательный контент».

Создание шума

А что касается работы с более популярной популярностью, ее можно использовать и для создания ажиотажа за пределами полиграфической индустрии. Например, Specialized Canvas Group вызвала большой интерес в своих социальных сетях после того, как разместила фотографии черно-белых щитов, созданных для художественной студии, с иконами шестидесятых. «Это был интересный проект, который заставил людей заговорить о нас, - говорит менеджер по продажам Джон Никсон. «Большой успех заключается в налаживании разговора. Комментируйте сообщения других печатных компаний в социальных сетях, подписывайтесь на связанные аккаунты, ищите соответствующие хэштеги и присоединяйтесь к повествованию. Таким образом вы зарекомендуете себя авторитетом в этой области, и люди будут искать у вас интересный контент », - говорит он. «Кроме того, вы получите много вдохновения для собственных каналов».

В социальных сетях, безусловно, есть что учесть, поэтому создание внутренних правил может быть полезным. На базовом уровне это включает в себя оговорки о типе используемого языка, частоте публикации, ежедневных или еженедельных целях для поиска новых учетных записей для отслеживания и т. Д. «Социальные сети не должны занимать много времени, если они хорошо продуманы», - говорит Джорджия из Halston Marketing (на самом деле, один отчет предполагает, что 79% маркетологов заявили, что они увидели увеличение трафика на свои веб-сайты с минимальными затратами времени. как шесть часов в неделю, проводимые в социальных сетях). «Начните медленно и набирайте обороты», - советует она. «Сохраняйте управляемость и высокое качество, и со временем ваше влияние - и связанные с этим выгоды - будут расти».

Пять вещей, которых следует избегать при использовании социальных сетей

Разделение менеджера социальных сетей

«Вам определенно нужен один человек, чтобы стать абсолютным чемпионом по социальным сетям, - говорит Джорджия, - но важно, чтобы все в компании были вовлечены и взволнованы этим. Поощряйте сотрудников присылать им фотографии и информацию о проектах или инсталляциях, над которыми они работают - это хороший контент, который иначе можно было бы упустить ».

Чрезмерная публикация

«Регулярные обновления и взаимодействие с другими определенно помогут вашим последователям расти», - говорит Курт Смейл, дизайнер полиграфического агентства Vektor. «Но вы не хотите начинать публиковать сообщения каждые полчаса, поскольку это может иметь обратный эффект». Стремитесь получать одно обновление в день в Twitter и Facebook и хотя бы пару раз в неделю в LinkedIn и Instagram.

Расстраивать клиентов (непреднамеренно)

«Не все клиенты рады, что вы делитесь работой, которую вы выполняете для них», - говорит Курт. «Это может быть по многим причинам, например, в качестве протокола безопасности: сначала запустите публикацию, и вы избавите себя от каких-либо затруднений».

Использование изображений низкого качества

«Зернистая или плохо скомпонованная фотография подорвет качество вашей работы», - говорит Кейт из лондонского PrintClub. «Убедитесь, что у того, кто делает ваши снимки, сильный творческий взгляд, и всегда проверяйте, что находится на заднем плане любых изображений, которыми вы делитесь. Вы же не хотите стать вирусным по неправильным причинам! »

Игнорирование аналитики

«Со временем вы получите хорошее представление о том, что работает для вашего бренда, а что нет», - говорит Кейт. «Но инструменты аналитики, встроенные в социальные платформы, по-прежнему очень полезны. Обратите внимание, они расскажут вам, какие посты пользуются наибольшим интересом, а какие - нет ».