Как сделать Instagram магнитом для клиентов

Благодаря 95 миллионам фотографий, загружаемым в Instagram каждый день, научитесь выделяться из толпы.

Instagram начинался как забавная цифровая площадка, место, где можно было делиться яркими фотографиями. Но он превратился в рынок для бизнеса и рекламы. Приложение для обмена фотографиями в социальных сетях дебютировало в 2010 году, а первая реклама появилась на платформе в 2013 году; сейчас у него более миллиарда пользователей по всему миру.

Но по своей сути Instagram остается прежним - вы делитесь фотографиями или видео со своими подписчиками. Так как это может тебе помочь?

Как и в случае любой стратегии социального маркетинга, разумно распоряжайтесь своими ресурсами. Подумайте, какие платформы социальных сетей лучше всего подходят для того, что пытается сделать ваш бизнес. Instagram лучше всего работает как инструмент B2C, предлагая клиентам веселый, красочный или информативный контент.

Взаимодействие с подписчиками

Печально известное обновление алгоритма в 2018 году снизило уровень вовлеченности некоторых пользователей и заставило их ломать голову над тем, что они делают не так. Instagram заявил, что ставит во главу угла пользовательский опыт. Для пользователей это означает, что их лента и то, что они видят вверху, регулируется своевременностью публикаций, частотой их использования Instagram и тем, насколько они «близки» к подписчикам. Поэтому важно публиковать сообщения чаще, размещать видео, разумно использовать хэштеги, придумывать отличные подписи и взаимодействовать, короче говоря, взаимодействовать со своими подписчиками.

Одно дело - иметь огромное количество подписчиков, другое - иметь подписчиков, которые действительно заинтересованы в том, что вы публикуете.

Взаимодействуя с визуальной средой печати, что-то, на что смотрят - даже на что восхищаются - идеально сочетается с Instagram. Поскольку все больше типографий обращаются к B2C для увеличения потоков доходов, Instagram - отличный способ общаться с потенциальными клиентами и продавать их. Но знайте свои цели: решите, пытаетесь ли вы повысить осведомленность или совершить продажу, и примените эту стратегию.

Если вы сделаете это, даже пользователи B2B, которые могут подумать, что Instagram не для них, смогут очеловечить свой бизнес и поднять историю своего бренда. Они по-прежнему могут привлекать трафик с помощью ссылок в биографии, изображений или видео увлекательных процессов. Набирайте сотрудников, изображая культуру компании или благотворительность.

Продемонстрируйте свои навыки

На переполненном рынке Instagram позволяет вам продемонстрировать свои лучшие работы. Однако это не так просто, как просто добавить его в приложение и ожидать появления новых клиентов.

Как и во всех социальных сетях, вы должны регулярно публиковать сообщения. Многие успешные инстаграммеры используют сочетание видео и фотографий: кадры более доступны и собирают больше лайков; видео требует больше усилий и внимания от браузеров, которым не хватает времени, но привлекает больше комментариев. Ответ на комментарии покажет алгоритму Instagram, что вы взаимодействуете и «близки» к потенциальному клиенту, поэтому стоит отвечать как можно чаще. Это тоже вежливо!

Фотографии - это самое важное. Instagram - это место, где можно быть квадратным - буквально. Слишком многие инстаграммеры плохо кадрируют пейзажные или портретные фотографии на знаменитом квадрате Instagram и не могут максимально использовать возможности кадрирования. Потренируйтесь делать снимки в правильном формате. Многие правила гармоничной композиции в пейзажных или портретных фотографиях не применимы к квадрату. Квадратный формат побуждает взгляд блуждать по кругу вокруг изображения, а не из стороны в сторону или сверху вниз, поэтому он поощряет четкие, простые формы и линии.

Любит не любит

Instagram - это не просто сбор подписчиков и лайков, это взаимодействие. Джим, руководитель Huddersfield Screenprinting Co, говорит, что профиль его компании в Instagram является «важной частью нашей маркетинговой стратегии - мы используем его, чтобы продемонстрировать, какую работу мы можем выполнять. Мы всегда строили своих последователей органично; мы считаем, что вовлеченность намного важнее количества подписчиков ».



<caption> Компания Huddersfield Screenprinting Co использует Instagram, чтобы попытаться создать органическую аудиторию

Это вторит Рори из «Охоты на Луну». «Одно дело иметь огромное количество подписчиков, другое - иметь подписчиков, которые действительно заинтересованы в том, что вы публикуете». Другими словами, вашими первоначальными подписчиками будут люди, которых вы знаете, и люди, с которыми вы уже ведете бизнес - подумайте о взаимодействии с ними, показывая свой процесс, а не только конечный продукт.


<caption> Hunt the Moon демонстрирует процессы, а не только продукты

Рекламировать или не рекламировать?

Можно просто опубликовать в Instagram и оставить свою фотографию там. Или вы можете продвигать его. Подобно Facebook, материнской компании Instagram, приложение имеет очень простой в использовании интерфейс для продвижения публикации в определенные сегменты, за которые вы заплатите определенную сумму. Но большинство печатных компаний, с которыми мы говорили, этого не делали - они сосредоточились на поиске клиентов через взаимодействие.

Эмбер Генри, куратор галереи и руководитель проектов London Print Club, говорит: «Наш Instagram вырос органически. Мы показываем нашим подписчикам представление о наших студиях, позволяя им почувствовать себя частью клуба ». В «Охоте на Луну» используется тот же подход: «Это настоящее общение с людьми, которым нравятся те же вещи, что и нам. Мы любим чернила, любим печать, публикуем фотографии того, что нам нравится, и нам нравятся фотографии того, что нам нравится ». Похоже, что это не прямые продажи, а медленное наращивание лояльности к бренду и постоянный диалог с покупателями.

Основы Instagram

Это один из подходов - продемонстрировать свои технические ноу-хау и опыт клиентам и подписчикам, показать, как работает то, что вы делаете, чтобы мельком увидеть людей, скрывающихся за занавесом. Другой - продавать напрямую.

Используя последний подход, который становится все более распространенным, вы можете публиковать изображения предметов, которые действительно продаются, без необходимости размещать их на торговой площадке электронной коммерции или направлять людей в ваш физический магазин. Это особенно популярно среди людей, продающих футболки с ограниченным тиражом, где предполагаемый дефицит может привести к быстрым продажам напрямую через Instagram.


<caption> London Print Club использует Instagram для продажи трафаретов ограниченным тиражом

Здесь пригодятся основы - вы не можете разместить ссылку на свой сайт прямо в Instagram, она должна быть в вашем профиле. Просмотрите приложение, и вы увидите фразу «ссылка в биографии» во многих сообщениях. Вот куда должна перейти ваша ссылка, и эта ссылка должна быть для одного продукта или на домашнюю страницу - вы не можете заполнить Instagram несколькими сообщениями по нескольким ссылкам.

Для такого прямого маркетинга потратьте некоторое время на изучение хэштегов. Многие пользователи просматривают сообщения с помощью хэштегов, которые направляют их на то, что им интересно - #cutepoodles #horrorfilms #funnycats - и, приняв их, вы можете захватить часть этого трафика. Instagram сообщит вам, сколько постов для этих хэштегов - лучше выбирать небольшие и средние ниши, чем самые крупные, где вы можете просто получить «тщеславные лайки» от людей, которые вряд ли последуют за вами или станут вашими клиентами.

Какой бы подход вы ни выбрали для Instagram, имейте в виду, что к нему следует подходить разумно, как и к любой другой части своей маркетинговой стратегии. Используйте его, чтобы показать свое УТП или то, что вас отличает, и это еще одна струна для вашего лука.

Основные советы принтеров по использованию Instagram

• Рори - Охота на Луну ( @huntthemoon ): «Речь идет о знании своего клиента. Если ваш клиент находится в Instagram и был бы заинтересован в том, чтобы вы взаимодействовали с ним на этом канале, тогда важно быть там. Однако, если вашего клиента нет в Instagram, вы можете просто погоняться за тщеславием, и ваше время лучше потратить в другом месте ».
• Джим - Huddersfield Screenprinting Co. ( @hudsscreenprintingco ): «Сконцентрируйтесь на создании подписчиков в своей нише. Подпишитесь на аккаунты, которые вам интересны. Качество важнее количества ».
• Янтарь - Print Club London ( @printclublondon ): «Главный совет, который мы могли бы дать, - это показать свою индивидуальность и создать аутентичный контент, который напомнит людям, почему они любят ваш бренд. Мы находим, что всем нравятся чернильные боевые кадры! »