Пошаговое руководство для принтера по цифровым вывескам

Джеймс Мэтьюз-Пол делится пошаговым руководством, предназначенным для типографий, которые заинтересованы в том, чтобы начать свой путь в сфере цифровых вывесок и добавить их в свой ассортимент продукции.

Что такое цифровые вывески?

Если вы работаете в мире печати, вы наверняка слышали о цифровых вывесках на протяжении большей части последних двух десятилетий. Первоначально компания собиралась уничтожить печатную продукцию или занять ценную долю рынка; реальность совсем другая. Как и любая новая технология, цифровые вывески уже одержали легкие победы на рынке печати, где контент часто меняется или к нему трудно получить доступ (особенно в плакатах и наружной рекламе), но реальность такова, что лучшие результаты сочетаются сочетание печати, аналоговых принципов изготовления вывесок и цифровых экранов.

Давайте на минутку рассмотрим основы. Цифровые вывески используют экраны для маркетинговых, операционных и других деловых сообщений. Цифровые вывески, варьирующиеся по размеру от полок до светодиодных экранов на всю стену, очевидно, имеют то преимущество, что позволяют регулярно обновлять контент, по расписанию или по требованию.

В общих чертах эти приложения можно разделить на две категории.

Конечно, эти варианты использования могут пересекаться, и возможности между ними безграничны. Но это также означает потенциальную головную боль при поиске доступа к этой все более популярной технологической области: как определить масштаб и масштабировать проект, чтобы сделать его доступным, осуществимым, но в то же время соответствующим цели.

Сайты для этих приложений разнообразны. Плакаты, конечно, являются популярным и универсальным вариантом, и их можно размещать практически везде, где есть электричество. Но плакаты — это только начало, хотя их принцип действует во многих случаях использования, описанных ниже.

Вне дома : рекламные, экспериментальные или интерактивные кампании; рекламные щиты; сети указателей (например, в лондонском метро); уличная мебель; совет/местное самоуправление

Подпись: Цифровая панель меню, управляемая встроенным программным обеспечением Eclipse, может мгновенно получать и отображать обновления контента, что полезно, например, для перемещения товаров во время флэш-распродажи. Изображение предоставлено: Eclipse Digital Media .

Розничная торговля : витрины, реклама в магазине, характеристики продукта/продвижение, лояльность/взаимодействие с клиентами, электронные ценники/полочные этикетки, точки продаж, навигация по магазинам/торговым центрам, доски меню (включая предложения, привязанные к конкретному времени, и информацию об аллергенах).

Гостиничный бизнес : регистрация заезда/отъезда, лояльность и удержание клиентов, безопасность и постоянные обновления, распределение и планирование номеров, POS.

Транспорт : точки продаж, динамические обновления, информация о безопасности и чрезвычайных ситуациях, рекламные сети.

Спорт : подсчет очков и хронометраж, навигация, меню и перекрестные продажи в розничной торговле, анализ матчей, реклама, командное общение и общие розничные приложения (как указано выше).

Офис/Образование : презентация, льготы для сотрудников, экраны состояния бизнеса, отслеживание рабочих процессов, отчеты о производительности.

Музеи : интерактивные экспозиции, средства обучения, экскурсии без гида, многоязычный и динамичный контент.

Эти приложения, скорее всего, будут понятными, и, будучи профессионалом в области вывесок и дисплеев, вы, вероятно, задаетесь вопросом, как они составлены. Ответ в том, что разные установки требуют разных технологий, а некоторые требуют больше сборки или навыков, чем другие. По сути, существует всего несколько составных частей, и каждая может потребовать простоты или масштабирования, в зависимости от приложения.

Дисплей

Бит, который пользователь видит и с которым взаимодействует — либо воспринимая информацию, отвечая на призыв к действию, либо взаимодействуя посредством прикосновения (или другого механизма). Это может быть экран, что угодно: монитор компьютера или телевизор, планшет или сенсорный экран; он может быть основан на светодиодной или ЖК-технологии или на электронной бумаге; это может быть даже проекция. Самое главное, что дисплей должен соответствовать своему назначению – что означает возможность надежно и профессионально доставлять контент, требуемый приложением, и с хорошей четкой видимостью контента на расстоянии от предполагаемого зрителя. Также особенно важно выбрать технологию, соответствующую уровню окружающего освещения.

Медиаплеер

По сути, это компьютер, который выводит контент на экран. И снова существует целый спектр технологий: от небольших одноцелевых медиаплееров или встраиваемых компьютеров до индивидуальных решений. Медиаплеер предназначен для запуска системы управления контентом и обеспечения доставки контента на экран по расписанию, по запросу или в зависимости от определенных условий (например, в зависимости от погоды). Плеер должен поддерживать этот контент так же, как видеоплееру нужны кодеки для воспроизведения определенных файлов, будь то статические изображения, видео, динамический или социальный контент. Он должен быть безопасным и надежным не только от вредоносных программ или атак, но и от элементов окружающей среды, особенно там, где контент критически важен для безопасности или когда миссия рекламирует время безотказной работы. И во всех случаях использования, кроме редких и специфических, его необходимо подключить к Интернету, чтобы он мог получать инструкции и предоставлять отчеты.

Система управления контентом

Система управления контентом (сокращенно CMS) — это программный компонент, который управляет доставкой контента на экран через медиаплеер, установленный на плеере или доступный через облако. Подобно веб-CMS или инструменту управления социальными сетями, CMS в основном позволит вам организовывать, планировать и доставлять ваш контент различной степени сложности. Некоторые позволят вам удаленно редактировать контент и плейлисты; некоторые позволят вам создавать адаптивные плейлисты, которые реагируют на местные условия или события, такие как погода или предложения, зависящие от времени. Некоторые смогут динамически доставлять контент на несколько экранов одновременно. Некоторые будут предлагать редактирование графики и видео, наложение на этот контент, а некоторые будут иметь простой интерфейс перетаскивания, предназначенный для самых простых приложений для создания плакатов.

Часть обслуживания

Если вы читаете это, значит, вы занимаетесь предоставлением продукта или услуги конечному клиенту. Итак, вы уже поняли, что клиентам цифровых вывесок нужны две вещи: чтобы установка работала надежно; и немедленно устранять любые проблемы, если они возникнут. И именно здесь компании часто застревают, когда изначально предоставляют услуги цифровых вывесок. В идеале ваша CMS предоставит обратную связь о доставке контента и времени безотказной работы; ваш медиаплеер должен иметь возможность сообщать вам, когда экран, группа экранов или сам проигрыватель выходят из строя. При выборе технологии для проекта цифровых вывесок обратите внимание на оба этих фактора, но также рассмотрите специальное программное обеспечение, которое управляет этими элементами за вас и позволяет вам в стандартной комплектации обеспечивать реактивное обслуживание.

Принцип наличия подходящего оборудования для выполнения работы не является чуждым любому принтеру. Важно правильно оценить вариант использования, прежде чем совершать покупку, продажу и обслуживание продукта в течение его срока службы.

В чем же тогда ключевые различия и какие вопросы следует задать на этапе планирования проекта?

• На что настроен экран? Если он предназначен только для отображения статической информации, тогда ладно, пусть он это делает. Если это рекламный экран, он должен вызвать интерес у зрителя, отображая четкий призыв к действию и ожидая ответа. Эти результаты необходимо планировать до того, как будут приняты какие-либо другие обязательства.

• Какова целевая аудитория экрана и как долго они будут видеть сообщение? Рекламному объявлению, которое можно увидеть лишь мельком на главной улице или в узле общественного транспорта, не требуется много времени, чтобы донести свое сообщение: обычно одна-две секунды. В этом примере повествование даже 10-секундного видео будет потеряно, поэтому сообщение придется ограничить несколькими словами. Расчет количества времени, необходимого для ясной передачи необходимой информации, имеет решающее значение; Знание того, как захватить зрителя и побудить его «задержаться», создать важный показатель «времени пребывания» (как долго зритель остается перед экраном) тоже является и часто поддается измерению. Ваш опыт проектирования широкоформатной печати — это полностью передаваемый навык.

• Люди ожидают, что содержимое экрана изменится соответствующим образом. Если речь идет о цифровом плакате, возможно, не нужно делать ничего сложного: возможно, он просто нужен для того, чтобы показать одну рекламу, затем другую. Изображение без изменений, плохо отображаемое изображение (например, растянутое или пиксельное) или разбитый экран потеряют потенциальную аудиторию и потенциально подорвут ее отношения с приложением.

• На каком расстоянии будет виден экран? Как и в случае с печатью, наружный рекламный щит не обязательно печатать с разрешением 300 точек на дюйм, если расстояние просмотра превышает десять метров. Но экран, на который смотрят с расстояния менее метра, должен обеспечивать плавное отображение и переход между изображениями и видео в высоком разрешении, чтобы не подрывать рекламу, бренд или сообщение. Ненадежная установка приносит больше вреда, чем пользы, как бренду, так и, возможно, технологическим партнерам.

• Кто будет отвечать за работу экрана и наполнение его контентом? Типографии, достаточно крупные для использования программного обеспечения CRM, ERP или рабочего процесса, могут быть знакомы с идеей «чемпиона по продукту»: человека в клиентском бизнесе, который является основным источником знаний и связи для своих коллег и поддерживает связь с внешним поставщиком (вы ). Для настройки вашей цифровой вывески необходимо назначить аналогичного человека, прошедшего обучение и комплект для устранения неполадок; с ними необходимо установить прочные отношения и объяснить принципы хорошей практики управления контентом.

• Будет ли оборудование принадлежать клиенту или арендоваться им? Это зависит от размера установки – один экран или несколько – и срока действия предлагаемого приложения (зависит от проекта, например, один месяц или постоянный), и ответ приведет к дальнейшим решениям о контракте и SLA (сервисное соглашение). соглашение об уровне).

Продумав эти варианты, пришло время подумать, какие приложения можно реализовать для вашего бизнеса.

Проще говоря, готовые решения, которые предоставляют один экран с медиаплеером и встроенной CMS, позволят вам получить доступ к легко передаваемым рынкам. Экраны плакатного типа для рекламы в витринах главных улиц или дисплеи в магазинах отдельных розничных торговцев или объектов гостиничного бизнеса наиболее доступны и требуют минимальных затрат на установку, обучение и обслуживание.

Подпись: Показанный здесь в Lord's, историческом месте проведения крикета, The Totem от Silver Curve представляет собой готовый продукт, который может быть покрыт порошковой краской или обернут винилом в соответствии с брендом клиента. Изображение предоставлено: Серебряная кривая .

Более крупные установки могут потребовать большего опыта в построении сети, чем у вас есть в настоящее время — и именно здесь на помощь приходят партнеры. убедитесь, что вы используете эту возможность и предоставляете ее правильно и устойчиво – с такими компаниями, как Allen Signs, Eclipse Digital Media и Silver Curve, предлагающими послужной список в этой области по всей Европе.

То, как вы будете зарабатывать деньги, во многом зависит от размера и масштаба установки, того, насколько вы участвуете в создании контента, какое обучение и обслуживание требуется в соответствии с SLA и насколько регулярно технология будет нуждаться в обновлении. Повышенная маржа может быть применена для создания сложного контента, а также для количества консультаций и поддержки, необходимых клиенту – и их готовность платить эти сборы будет зависеть от их рентабельности инвестиций.

Рентабельность инвестиций в цифровые вывески будет измеряться эффективностью технологии доставки контента аудитории и, при необходимости, измерением реакции аудитории. Сколько людей в час/день/неделю/месяц просматривали экран или взаимодействовали с его содержимым? Как будут измеряться эти элементы? Будут ли созданы конкретные целевые страницы; будут ли на экране отображаться QR-коды, ведущие на эти целевые страницы; Есть ли у клиента конкретные показатели, которые он будет измерять для определения успеха установки?

Для каждого из этих элементов существуют технологические решения. Ваше знакомство с ними и ваша способность вести клиента от концепции до реализации каждого из них жизненно важны. И хотя на начальном этапе требуется крутая кривая обучения, как с точки зрения технологий, так и с точки зрения определения проекта, есть отличный бизнес, предоставляющий цифровые вывески в качестве услуги для вашей существующей клиентской базы.

Подумайте над этой последней подсказкой. Как вы могли бы объединить цифровые экраны с существующими предложениями продуктов и услуг? Не могли бы вы включить экран в интерьер одного из ваших клиентов? Замечали ли вы, как можно лучше удовлетворить конкретные бизнес-потребности ваших клиентов, предоставляя динамическую информацию? Можете ли вы объединить свои навыки в области визуальной коммуникации (например, производство физических знаков и дисплеев, обоев или оберток с цифровой печатью) с цифровыми экранами, чтобы создать что-то творческое, привлекательное и, в конечном итоге, прибыльное?

И если вы не можете реализовать эти амбиции самостоятельно, можете ли вы объединиться с опытным партнером, который мог бы предоставить элемент цифровых вывесок в ваш существующий канал продаж?

Может возникнуть много вопросов, на которые нужно ответить – как и в любой новой области бизнеса или технологий – но возможностей много, они динамичны, и ими стоит воспользоваться.

Ищите дополнительные пояснения по цифровым вывескам на FESPA.com и спасибо за чтение.

Дополнительная информация

Многие полиграфические компании проявляют практический подход и захотят внедрить какую-либо технологию, чтобы опробовать ее и выяснить, как они могут использовать ее наилучшим образом. Вот некоторые готовые технологии, специально разработанные для определенных приложений.

1. Доска цифрового меню от Eclipse Digital Media.
Цифровая панель меню представляет собой 32-дюймовый экран со встроенным медиаплеером, который идеально подходит для установки в одном магазине. Контент можно загружать напрямую, без необходимости использования дополнительного оборудования, и Eclipse разработала собственное программное обеспечение для вывесок, встраиваемое для простоты использования, учитывая спрос на этот продукт. Embed предлагает обширные возможности управления контентом в рамках простого в использовании программного обеспечения и адаптирован для начинающих пользователей: вы можете обновить таблицу цен, и она отобразится на экране при следующем обновлении. Программное и аппаратное обеспечение можно легко настроить для использования, скажем, в качестве корпоративной приемной или школьной информационной доски.

2. Тотем от Silver Curve
Консалтинговая компания по цифровым вывескам Silver Curve создала The Totem , чтобы помочь своим клиентам на крупных спортивных стадионах решить конкретную проблему: разрешение на планирование постоянных установок. Totem — это отдельно стоящий экран, который можно перемещать на вилочном погрузчике. Он прочный и долговечный, оснащен встроенным программным обеспечением для обслуживания и светодиодными панелями, которые легко заменить в случае сбоя. CMS является собственной разработкой компании и намеренно проста в использовании. Вы также можете установить свою собственную. Все, что вам нужно, — это имеющийся у вас плакат и стандартный источник питания на 16 А.

3.Достаньте экран и медиаплеер.
Если вы тот человек, который любит подключать детали и играть с ними самостоятельно, вы можете легко купить себе экран и USB-ключ и поиграться. Крупнейшие производители профессиональных дисплеев LG, Samsung, Sony и NEC предлагают экраны для внутреннего и наружного применения, высокой и низкой яркости и различных размеров. Дисплеи профессионального уровня будут предлагать простой встроенный медиаплеер, позволяющий избежать необходимости во внешнем медиаплеере для более простых одноэкранных проектов. Вы даже можете запустить CMS, например Yodeck или Screenly, на дешевом Raspberry Pi.

Популярные варианты
Существует так много поставщиков CMS, медиаплееров и дисплеев, что понимание того, с чего начать, может оказаться непростым. Только CMS насчитывает буквально сотни. С медиаплеерами и экранами меньше, но всё равно десятки. Самое главное — оценить ваше приложение и убедиться, что его потребности соответствуют функциям, которые может обеспечить технология: вам не нужен внешний медиаплеер стоимостью 1000 евро, предназначенный для управления видеостеной для движущегося плаката.

Популярные поставщики CMS включают Brightspot, embed (от Eclipse), Scala, NoviSign, ScreenCloud, Yodeck, PixelPipe Signage (от Silver Curve), TelemetryTV, OnSignTV, Signagelive и Screenly. Большинство из них масштабируемы, но вы обнаружите, что PixelPipe, embed, Yodeck и Screenly лучше всего подходят для того типа приложения, с которого вы начинаете в этой области, поскольку они ориентированы на начинающих пользователей. Если вы уже являетесь поклонником Google, вы также можете проверить собственное решение компании с помощью сервисов Google Play.

Вам также следует уточнить у поставщика самого дисплея, какой вариант медиаплеера уже имеется, каковы его возможности и масштабируемость. Вы узнаете многих ведущих производителей экранов из мира коммерческого телевидения: NEC, LG, Samsung, Sony и Philips. И, естественно, много производителей из Китая. Elo — вариант для тех, кто любит экосистему Google, а ViewSonic стоит обратить внимание на ее адаптируемые предложения.

BrightSign уже давно является фаворитом на рынке цифровых вывесок благодаря своим медиаплеерам, а варианты SpinetiX также компактны и универсальны. Опять же, за ваши деньги здесь будут предлагать различные китайские производители.

Как пользователь начального уровня, хорошо подумайте о функциях, которые вам действительно необходимы для реализации запланированного вами проекта, поскольку без партнера поддержка и обслуживание лягут на вас.