Вывеска 21 века

Сэм Армстронг из консалтинговой компании Make It Happen по вывескам обсуждает, как ее семинары могут помочь сотрудникам, занимающимся вывесками, понять передовые отраслевые методы.

«Нет никаких сомнений в том, что, помимо ученичества, отрасль никогда не уделяла особого внимания обучению, — говорит Сэм Армстронг, основатель Make It Happen. «Но мы наблюдаем массовый сдвиг, особенно после COVID-19, когда удержание персонала становится очень трудным. Я думаю, что люди теперь понимают, что предприятия должны инвестировать в свой персонал».

Сэм знает об этих проблемах лучше, чем кто-либо. Потратив раннюю часть своей карьеры на оценку и производство, она осознала, что существует явная потребность в той или иной форме поддержки для преодоления пробелов в знаниях как людей, входящих в отрасль, так и, что важно, даже тех, кто хорошо зарекомендовал себя. Make It Happen предлагает ряд отраслевых семинаров, чтобы сделать именно это.

Сэм Армстронг

«Большая часть работы, которую мы делаем по обучению, повторяется. У нас есть множество компаний, в которых мы принимаем участие в вводной программе», — говорит Сэм. «Новые сотрудники проработают первые три месяца, а затем придут на наш первоначальный семинар — The Signage Bootcamp — который представляет собой всесторонний обзор всего, что было изготовлено и освещено. Это быстро развивающийся семинар, где они увидят, потрогают и пощупают больше продуктов за один день, чем они обычно делают за годы.

«Мы не учим людей делать вывески, но мы показываем им различные продукты, которые доступны для воплощения в жизнь брендов их собственных клиентов. Речь идет о том, чтобы увидеть огромное количество доступных продуктов и материалов и понять, почему вы используете один, а не другой. Мы тратим час на то, чтобы закатать рукава в цехе, чтобы дать посетителям возможность «приложить руки» к формированию и пайке собственной буквы. Это забавный элемент, который дает им признательность за то, что они продают.



«Изготовление объемных букв — это ремесло. Большинство букв по-прежнему изготавливаются традиционным методом вручную. Я думаю, что понимание ремесла, которое вы продаете, является важным аспектом того, почему стоимость и ценность такие, какие они есть - это не предметы «с полки». Старомодный способ формирования и пайки буквы — это не то, что ожидают многие люди, и уж точно не то, чего ожидают клиенты. Один из делегатов нашего семинара работал в индустрии вывесок 23 года, но после этого он сказал, что никогда больше не будет выглядеть и продавать наборы сборных букв так, как раньше».

Делаем вещи яснее

Еще один семинар, который проводит Сэм и ее команда из трех женщин, называется « На передовой » и специально предназначен для продавцов, оценщиков и руководителей проектов в области печати и вывесок.

«Многие конечные потребители будут читать формулировку в своих цитатах, но понятия не имеют, как на самом деле будут выглядеть вывески для их бренда. Это как говорить на двойном голландском. Необходимо проявлять некоторое сочувствие к покупателю, поскольку он понятия не имеет, сколько будут стоить различные типы вывесок или какой бюджет необходим для реализации их видения», — говорит Сэм.



«Один из широко цитируемых статистических данных гласит, что вывески компании составляют 80% их маркетинга. Это означает, что брендинг должен выглядеть абсолютно точно. Ключевые вопросы являются обязательными: Как долго знак должен длиться? Когда это нужно для? А какой бюджет?

«С помощью семинара «На передовой» мы советуем людям не бояться спрашивать, получают ли клиенты другие расценки, и быть готовыми к тому, что клиенты скажут, что их расценки слишком дороги. Конечно, если бюджет уже установлен, утверждение «слишком дорого» никогда не должно всплывать. Цель курса - улучшить отношения, улучшить общение, повысить эффективность и устранить ошибки, которые могут произойти. Все дело в том, чтобы цитировать, чтобы выиграть заказ, а не цитировать, чтобы очистить свой почтовый ящик».

Когда вы пытаетесь выделить чей-то бренд, важно, чтобы вы знали о доступных вариантах.

Для печатников, которые только начинают знакомиться с вывесками, такие семинары могут оказаться бесценными. «Людей, поставляющих печать и графику, будут постоянно спрашивать о вывесках, но может быть фактор страха. Они знают печать и знают материалы, но когда их спрашивают о чем-то трехмерном, о чем-то с подсветкой, или о томемных конструкциях, сертифицированных CE, иногда это просто выходит за рамки компетенции. То, что мы делаем, — это открываем людям возможность расширить свой бизнес».

Развивающиеся технологии

Честно говоря, следует ожидать любой нерешительности от новичка в области вывесок: технология, используемая в индустрии вывесок, постоянно развивается и совершенствуется.

«Возможно, самое большое развитие, которое мы видели в последние годы с точки зрения эволюции вывесок, — это светодиоды. Когда мы только начинали, у всех были люминесцентные лампы, и я не думаю, что кто-то из нас думал, что светодиоды станут популярными. Но светодиоды, используемые в наши дни, экономичны, служат годами и имеют низкое энергопотребление», — говорит Сэм.



«Однако вся отрасль постоянно развивается, и появляются новые продукты, которые становятся весьма интересными. На данный момент мы обнаружили, что многие люди берут один материал и наносят на него покрытие, чтобы оно выглядело как что-то другое.

«Например, VeroMetal позволяет взять подложку и нанести на нее покрытие, чтобы она выглядела как кусок состаренной латуни. У нас также был проект, где мы положили на него кусок полистирола с бетонным покрытием. Если он полностью покрыт, то он подходит для наружного применения. В нашем случае это оказался выступающий знак; внутри у него были все обычные функции выступающего знака, но внешнее покрытие делало его похожим на бетон.



«В Make It Happen я бы сказал, что мы, естественно, фокусируемся на творческой стороне вывесок. Если кто-то придет к нам и скажет, что это то, что он хотел бы создать, но что бы мы предложили, мы попробуем использовать материалы немного по-другому. Опять же, речь идет об определении того, почему кто-то будет покупать у вас, а не у кого-то еще. В конце концов, в вывесках мы пытаемся выделить чей-то бренд, и для этого важно, чтобы вы знали обо всех возможных вариантах».

Бесплатный Стайлин Дизайн

«Это прекрасный пример возможностей вывесок, и на самом деле это печать на металле. Печать эволюционировала, и многие вещи можно сделать похожими на другие — это здорово», — говорит Сэм.



«Жидкий металл становится все более популярным, но он очень трудоемкий, поэтому это не самое рентабельное решение. Но когда вы пытаетесь выделить чей-то бренд, важно, чтобы вы знали о доступных вариантах.

«Это одна из вещей, которыми мы делимся в нашем классе. Например, есть акрил с тканью внутри, и когда вы подсвечиваете его по краям, это потрясающе. Так много людей приходят на наши семинары и говорят, что никогда раньше не видели ничего подобного, но они просто не столкнулись бы с этим в обычной рабочей среде».

Вывески сестры

В настоящее время в Make It Happen работают три сотрудника, и скоро к ним присоединится четвертый.

«Это не было преднамеренным, но это очень удобно, потому что наш общий адрес электронной почты — «ladies@makeih.co.uk». Это одна из тех вещей, которые в некоторых случаях вызывают удивление: я помню, как мужчина говорил о равных возможностях. Но правда в том, что любой мужчина, который думает, что хотел бы стать частью нашей команды, просто подайте заявку и вдохновите нас на то, как и почему вы можете «сделать это возможным»!» — говорит Сэм.



«Дамы, с которыми я работаю, очень сильные, независимые женщины. Временами в прошлом мы сталкивались со странными людьми, которые говорили, что им нужно поговорить с мужчиной, но в наши дни это так редко, и в индустрию приходит гораздо больше женщин. Когда мы только начинали тренироваться, я бы сказал, что наши семинары посещали в основном мужчины. Но теперь, если у нас есть комната на восемь человек, мы обычно видим двух или трех женщин.

«В нашей индустрии так много удивительных возможностей, так много ролей, которые могут выполнять люди. Я помню, еще 20 лет назад кто-то сказал, что нельзя пускать женщину в цех, потому что это отвлекает. Я думаю, что те дни прошли, и я втайне рад, что у меня полностью женская команда. Но поставьте перед нами подходящего мужчину, и мы будем рады, если он присоединится, потому что это добавляет другую динамику — даже если это означает, что мне придется изменить наш адрес электронной почты!»