Как бороться с просрочкой платежа

Планируйте заранее, чтобы уменьшить проблемы с денежным потоком.

Несвоевременная оплата остро ощущается небольшими печатными компаниями. Чтобы покрыть накладные расходы, им часто необходимо брать займы или использовать овердрафты с сопутствующими процентными платежами. Это означает, что они не могут инвестировать в новые бизнес-возможности, персонал или оборудование, и, конечно же, это может повлиять на то, насколько быстро они смогут платить своим поставщикам. Одна фирма, обанкротившаяся, вскоре может иметь эффект цепочки - и если действительно крупный бизнес терпит крах или не может платить, колебания могут распространяться повсюду.

ФСБ заявляет, что существование такой культуры несвоевременной оплаты является причиной банкротства десятков тысяч малых предприятий в год, и многие поставщики услуг печати отказались от оплаты из-за задержки платежей.

Влияние просроченных платежей

Ни для кого не секрет, что просрочка платежей - реальная проблема для всех МСП. Хотя это число колеблется от года к году, по оценкам Федерации малого бизнеса Великобритании (FSB), в настоящее время просрочены платежи на сумму около 14 млрд фунтов стерлингов. Это то, что особенно остро ощущается в секторе печати: авансовые затраты наносят ущерб многим предприятиям, когда клиент платит после согласованных условий или, что еще хуже, не платит вообще.

ФСБ заявляет, что существование такой культуры несвоевременной оплаты является причиной банкротства десятков тысяч малых предприятий в год, а многие PSP разорены из-за просроченных платежей. Поскольку типографии стремятся поддерживать работу печатных машин, неплатеж может привести к спирали проблем, когда компаниям придется брать в долг, чтобы удержаться на плаву, или соглашаться на работу, от которой они иначе избегали бы.

Однако помощь может быть под рукой. В 2017 году правительство назначило комиссара по малому бизнесу для защиты малого бизнеса и, по совпадению, запустило независимую схему рассмотрения жалоб. Веб-сайт Управления комиссара по малому бизнесу ясно указывает, что он был создан в основном для решения проблем с платежами и для того, чтобы продемонстрировать необходимость справедливой практики оплаты как в малых, так и в крупных предприятиях.

Хотя это хорошая новость для полиграфической промышленности и МСП как сектора, это не означает, что у компаний все еще не должно быть собственных передовых методов для преследования просроченных платежей и, что еще лучше, делать все возможное, чтобы минимизировать риски просрочка платежа в первую очередь.

Что могут сделать небольшие полиграфические компании

PSP могут активно пытаться предотвратить просроченные платежи до того, как они произойдут, и преследовать их, когда они это сделают. Например, полезно иметь эффективные системы для проверки кредитоспособности клиентов, прежде чем работать на них - проверки кредитоспособности и рекомендации - это два способа узнать, есть ли у клиента предыдущие, когда дело доходит до плохой оплаты.

«Фоновое профилирование новых клиентов и мониторинг существующих клиентов помогают нам снизить риск», - говорит Никола Камминс, директор по развитию бизнеса Propack Direct Mail. «Мы всегда проводим проверки кредитоспособности потенциальных новых клиентов, поэтому мы не будем предоставлять кредиты ни одному из клиентов, если они не удовлетворены».

Вдобавок к этому, установление четких условий оплаты и даже согласие с тем, что за просрочку платежа будут взиматься проценты, может мотивировать клиента платить вовремя. Это также означает, что если вы начнете добавлять проценты к векселю, они получили справедливое предупреждение. Если вы берете нового клиента, у которого вам придется покупать бумагу для выполнения работы, договоритесь с ним об условиях, чтобы оплатить эту работу авансом.

Держаться на высоте

Если процесс выставления счетов компании автоматизирован, его необходимо настроить для выдачи оперативных напоминаний о просроченных счетах и создания следа доказательств, которые могут потребоваться, если вам придется добиваться оплаты через суд. Если у вас есть средства, вы можете нанять сотрудников, занимающихся выставлением счетов и отслеживанием платежей, или даже передать их третьей стороне.

Законодательная среда не идеальна, но она значительно улучшена, и есть кодексы и органы, к которым вы можете обратиться. Кодекс срочной оплаты 2015 года имеет множество подписантов, которые соглашаются соблюдать определенные правила оплаты, но он еще не является обязательным - то, к чему настаивают некоторые руководители бизнеса. Если вам нужно добиться возмещения ущерба, то схема рассмотрения жалоб Уполномоченного по малому бизнесу полезна и является альтернативой суду мелких тяжб.

Вооружившись хорошим планом и этими ресурсами, вы сможете максимально эффективно сократить просроченные платежи.

Еще один полезный ресурс для малых и средних предприятий - веб-сайт Pay On Time. В нем объясняется соответствующее законодательство, есть калькулятор процентов за просрочку платежа и полезные стандартные шаблоны для всего, от счетов-фактур до напоминаний и других жизненно важных шагов по взысканию долга.

Вооружившись хорошим планом и этими ресурсами, вы сможете максимально снизить просроченные платежи. Между тем, если сумма просроченного счета значительно упадет с этой цифры в 14 миллиардов фунтов стерлингов, возможно, у офиса комиссара по малому бизнесу действительно есть какие-то зубы.

---

Бумажный след: как отследить неоплаченный счет

Индивидуальный подход

Один из ключей к обеспечению своевременной оплаты - хорошие рабочие отношения с вашим клиентом. Хотя многие компании привыкли к простоте выставления электронного счета при условии, что он будет оплачен автоматически, бывают случаи, когда знание имени и адреса электронной почты или номера телефона человека, ответственного за оплату, является золотой пылью. Получите имя и фамилию, и вы поможете убедиться, что ваш счет поднимается на вершину стопки. «Мы работаем с клиентом, чтобы понять, почему платежи задерживаются в первую очередь, и работаем вместе, чтобы найти решение», - говорит Cummins.

Напомните им о контракте

Некоторые компании приостанавливают выплату, говоря, что ждут выплаты. Напомните им сначала мягко, что они заключили с вами контракт на выполнение работы в согласованные сроки, и ваш платеж не должен оставаться заложником из-за того, как они ведут свой бизнес.

Мягкая эскалация

Никогда не следует бросать угрозы, если компания лишь немного задерживает выплаты. Это рискует поставить под угрозу будущие отношения, которые могут быть взаимовыгодными. Но вы, конечно, можете отправить им электронное письмо с напоминанием об оплате. Вам необходимо создать документальный след, который продемонстрирует, что вы предприняли разумные усилия для взыскания долга на случай, если это понадобится в будущем.

Менее мягкая эскалация

Когда платежи поступают очень поздно или клиент постоянно откладывает платеж, пока вы не рвете себе волосы, вы можете указать на Закон о просроченных платежах. Этот законодательный акт закрепляет ваше право на проценты за просрочку платежа, а также на компенсацию расходов, которые вы понесете при взыскании любых долгов. Возможно, вы не захотите использовать это для постоянного постоянного клиента, который хорошо с вами общается, но жизненно важен для разовых непокорных клиентов и тех, кто постоянно вас обманывает.

Последнее средство

Если вы исчерпали все возможности, от напоминаний до мягких уговоров, вы можете подать в суд. На этом этапе созданный вами бумажный след неоценим. Вы должны иметь возможность доказать, что неплательщик нарушил согласованные условия оплаты, а также что вы неоднократно пытались получить платеж. Конечно, угрозы судебного иска может быть достаточно, чтобы смазать платежные колеса - Cummins соглашается: «В прошлом мы предпринимали юридические шаги с клиентами, чтобы попытаться ускорить платеж, инициировав судебное разбирательство, но на самом деле так далеко не продвинулись. как."