Пошаговое руководство для типографов по цифровым вывескам

Джеймс Мэтьюз-Пол делится пошаговым руководством, разработанным для типографий, желающих начать свой путь в сфере цифровой рекламы и добавить ее в свой ассортимент продукции.

Что такое цифровая вывеска?

Если вы работаете в сфере печати, то вы наверняка слышали о цифровых вывесках большую часть последних двух десятилетий. Изначально они должны были уничтожить печать или занять ценную долю рынка; реальность совсем иная. Как и любая новая технология, цифровые вывески уже одержали легкую победу на рынке печати, где контент часто меняется или к нему трудно получить доступ — в частности, на плакатах и наружной рекламе — но реальность такова, что наилучшие результаты достигаются при сочетании печати, принципов создания аналоговых вывесок и цифровых экранов.

Давайте на минутку рассмотрим основы. Цифровые вывески используют экраны для маркетинговых, операционных и других деловых сообщений. Цифровые вывески, имеющие размер от полок до светодиодных экранов на всю стену, очевидно, имеют преимущество в том, что они могут регулярно обновлять контент, как по расписанию, так и по требованию.

В целом эти приложения можно разделить на две категории.

Конечно, эти варианты использования могут пересекаться, и между ними возможности безграничны. Но это также означает потенциальную головную боль при разработке того, как получить доступ к этой все более популярной области технологий: как определить масштаб и масштаб проекта, чтобы сделать его доступным, доставляемым, но также соответствующим цели.

Места для этих приложений разнообразны. Плакаты, конечно, популярный и универсальный вариант, и их можно разместить практически в любом месте, куда может быть подано питание. Но плакаты — это только начало, хотя их принцип проходит через многие из вариантов использования ниже.

Наружная реклама : рекламные, экспериментальные или интерактивные кампании; рекламные щиты; сети вывесок (например, в лондонском метро); уличная мебель; совет/местное самоуправление

Подпись: Цифровая панель меню, управляемая встроенным программным обеспечением Eclipse, может мгновенно получать и отображать обновления контента — полезно, например, для продвижения товара во время быстрой распродажи. Кредит изображения: Eclipse Digital Media .

Розничная торговля : витрины, реклама в магазине, характеристики/продвижение продукта, лояльность/взаимодействие с клиентами, электронные ценники/ценники на полках, точки продаж, навигация по магазину/торговому центру, доски меню (включая предложения, привязанные к определенному времени, и информацию об аллергенах)

Гостеприимство : регистрация заезда/отъезда, лояльность и удержание клиентов, безопасность и обновления в режиме реального времени, распределение номеров и планирование, POS

Транспорт : точка продажи, динамические обновления, информация о безопасности и чрезвычайных ситуациях, рекламные сети

Спорт : подсчет очков и хронометраж, навигация, меню и перекрестные продажи в розничной торговле, анализ матчей, реклама, командная коммуникация и общие приложения для розничной торговли (см. выше)

Офис/Образование : презентации, льготы для сотрудников, экраны состояния бизнеса, отслеживание рабочего процесса, отчеты об эффективности

Музеи : интерактивные экспозиции, учебные пособия, экскурсии без гида, многоязычный и динамический контент

Эти приложения, вероятно, будут вам понятны, и как профессионал в области вывесок и дисплеев, вы, вероятно, задавались вопросом, как они собираются. Ответ в том, что разные установки требуют разных технологий, а некоторые требуют больше сборки или навыков, чем другие. По сути, есть только несколько составных частей, и каждая может потребовать простоты или масштаба, в зависимости от приложения.

Дисплей

Часть, которую видит пользователь и с которой взаимодействует — либо воспринимая информацию, отвечая на призыв к действию, либо взаимодействуя посредством касания (или другого механизма). Это может быть экран, что угодно, от монитора компьютера или телевизора, планшета или сенсорного экрана; он может быть основан на светодиодной или ЖК-технологии или электронной бумаге; это может быть даже проекция. Самое главное, чтобы дисплей соответствовал своему назначению — то есть был способен надежно и профессионально доставлять контент, требуемый приложением, и с хорошей четкой видимостью контента на расстоянии от предполагаемого зрителя. Также особенно важно выбрать технологию, которая соответствует уровню окружающего освещения.

Медиаплеер

По сути, это компьютер, который доставляет контент на экран. Опять же, есть спектр технологий, от небольших специализированных медиаплееров или встроенных компьютеров до индивидуальных решений. Медиаплеер нужен для запуска системы управления контентом и обеспечения доставки контента на экран в соответствии с расписанием или по требованию, или в связи с определенными условиями (например, в зависимости от погоды). Плеер должен поддерживать этот контент так же, как видеоплееру нужны кодеки для воспроизведения определенных файлов, будь то статические изображения, видео или динамический или социальный контент. Он должен быть безопасным и надежным не только от вредоносных программ или атак, но и от элементов окружающей среды, особенно когда контент критически важен для безопасности или когда миссия заключается в рекламе бесперебойной работы. И во всех случаях, кроме редких и особых, он должен быть подключен к Интернету, чтобы получать инструкции и отправлять отчеты.

CMS-система

Система управления контентом (CMS для краткости) — это программный компонент, который управляет доставкой контента на экран через медиаплеер, установленный на проигрывателе или доступный через облако. Подобно веб-CMS или инструменту управления социальными сетями, CMS в основном позволит вам организовывать, планировать и доставлять ваш контент с различной степенью сложности. Некоторые позволят вам редактировать ваш контент и плейлисты удаленно; некоторые позволят вам создавать адаптивные плейлисты, которые реагируют на локальные условия или события, такие как погода или предложения, привязанные к определенному времени. Некоторые смогут динамически доставлять контент на несколько экранов одновременно. Некоторые будут предлагать графическое и видеоредактирование, наложения на этот контент, а некоторые будут иметь простой интерфейс перетаскивания, разработанный для простейших приложений для постеров.

Деталь для технического обслуживания

Если вы читаете это, значит, вы занимаетесь предоставлением продукта или услуги конечному клиенту. Поэтому вы уже понимаете, что клиенты цифровых вывесок хотят двух вещей: чтобы установка работала надежно; и чтобы любые проблемы устранялись немедленно, если и когда они возникают. И это часто то, где компании немного застревают, когда они изначально предоставляют услуги цифровых вывесок. Ваша CMS в идеале должна предоставлять обратную связь о доставке контента и времени безотказной работы; ваш медиаплеер должен иметь возможность сообщать вам, когда экран, группа экранов или сам проигрыватель выходят из строя. Обратите внимание на оба этих фактора при выборе технологии для проекта цифровых вывесок, но также рассмотрите возможность использования специального программного обеспечения, которое управляет этими элементами для вас и позволяет вам предоставлять реактивное обслуживание в качестве стандарта.

Принцип наличия правильного оборудования для выполнения работы не будет чужд любому печатнику. Важно правильно оценить вариант использования, прежде чем брать на себя обязательства по покупке, продаже и обслуживанию продукта в течение его срока службы.

В чем же заключаются основные различия и какие вопросы следует задать на этапе планирования проекта?

• Что экран должен делать? Если он просто отображает статическую информацию, то ладно, пусть так и делает. Если это рекламный экран, он должен вызывать интерес у зрителя, демонстрируя четкий призыв к действию и ожидая ответа. Эти результаты необходимо спланировать до того, как будут приняты какие-либо другие обязательства.

• Кто является целевой аудиторией экрана и как долго они будут видеть сообщение? Рекламе, которая будет видна только мельком на главной улице или в общественном транспортном узле, не нужно много времени, чтобы донести свое сообщение: типично это одна-две секунды. Повествование даже 10-секундного видео будет потеряно в этом примере, поэтому сообщение должно быть ограничено несколькими словами. Расчет количества времени, необходимого для передачи необходимой информации с ясностью, имеет решающее значение для выполнения миссии; знание того, как захватить зрителя и побудить его «задержаться», генерируя важный показатель «время пребывания» (как долго зритель остается перед экраном), также является и часто измеримым. Ваш опыт проектирования для широкоформатной печати — это полностью передаваемый навык.

• Люди ожидают, что содержимое экрана будет меняться соответствующим образом. Если это цифровой постер, то ему, возможно, не нужно делать ничего сложного: возможно, он просто показывает одну рекламу, а затем другую. Художественное произведение без вариаций, плохо отображенное произведение (например, растянутое или пикселизированное) или сломанный экран потеряют потенциальную аудиторию и потенциально подорвут ее отношения с приложением.

• На каком расстоянии будет просматриваться экран? Аналогично печати, наружная реклама не обязательно должна быть напечатана с разрешением 300 точек на дюйм, если расстояние просмотра составляет более десяти метров. Но экран, который просматривается с расстояния менее метра, должен иметь возможность отображать и переходить между изображениями или видео плавно и с высоким разрешением, чтобы не подрывать рекламу, бренд или сообщение. Ненадежная установка приносит больше вреда, чем пользы как бренду, так и, потенциально, технологическим партнерам.

• Кто будет отвечать за работу экрана и заполнение его содержимым? Типографии, достаточно крупные, чтобы использовать CRM, ERP или программное обеспечение для рабочих процессов, могут быть знакомы с идеей «чемпиона продукта»: человека в клиентском бизнесе, который является основным источником знаний и связи для своих коллег и связующим звеном с внешним поставщиком (вами). Аналогичного человека необходимо назначить для настройки вашей цифровой вывески, предоставить ему обучение и набор для устранения неполадок; с ним необходимо сформировать прочные отношения и объяснить принципы надлежащей практики управления контентом.

• Будет ли оборудование принадлежать клиенту или арендоваться им? Это зависит от размера установки — один экран или несколько — и срока службы предлагаемого приложения (конкретно для проекта, например, один месяц, или постоянно), и ответ приведет к дальнейшим решениям о контракте и SLA (соглашении об уровне обслуживания).

Рассмотрев эти варианты, пришло время решить, какие приложения может реализовать ваш бизнес.

В более простом случае готовые решения, которые предоставляют один экран с медиаплеером и встроенной CMS, позволят вам получить доступ к легко переносимым рынкам. Плакатные экраны для рекламы в витринах на центральных улицах или внутримагазинные дисплеи для отдельных розничных торговцев или объектов гостеприимства являются наиболее доступными и требуют минимальных обязательств по установке, обучению и обслуживанию.

Подпись: На фотографии, представленной на Lord's, историческом стадионе для игры в крикет, The Totem от Silver Curve — это готовый продукт, который может быть покрыт порошковой краской или покрыт виниловой пленкой в соответствии с брендом клиента. Изображение предоставлено: Silver Curve .

Для более крупных установок может потребоваться больше опыта в построении сетей, чем у вас есть в настоящее время, — и здесь в игру вступают партнеры. Чтобы гарантировать, что вы используете эту возможность и предоставляете ее правильно и устойчиво, потребуются интеграторы или консультанты со специальным опытом в области пересечения аналоговых (изготовление и печать вывесок) и цифровых вывесок. Такие компании, как Allen Signs, Eclipse Digital Media и Silver Curve, имеют опыт работы в этой области по всей Европе.

То, как вы будете зарабатывать деньги, во многом зависит от размера и масштаба установки, от того, насколько вы вовлечены в создание контента, какое обучение и обслуживание требуются в соответствии с SLA и как часто технология будет нуждаться в обновлении. Расширенные маржи могут применяться для создания сложного контента и объема консультаций и поддержки, требуемых клиентом, а их готовность платить эти сборы будет зависеть от их окупаемости инвестиций.

ROI будет измеряться в digital signage эффективностью настройки технологии для доставки контента аудитории и, где это уместно, измерением реакции аудитории. Сколько человек в час/день/неделю/месяц просматривали экран или взаимодействовали с его контентом? Как будут измеряться эти элементы? Будут ли созданы определенные целевые страницы; будут ли на экране отображаться QR-коды для перехода на эти целевые страницы; есть ли у клиента определенные показатели, которые он будет измерять для определения успешности установки?

Существуют технологические решения для любого из этих элементов. Ваше знакомство с ними и ваша способность вести своего клиента от концепции до поставки для каждого из них жизненно важны. И хотя изначально есть крутая кривая обучения, как в плане технологий, так и в плане определения проекта, есть отличный бизнес, который можно сделать, предоставляя цифровые вывески в качестве услуги для вашей существующей клиентской базы.

Подумайте над этим последним предложением. Как бы вы могли объединить цифровые экраны с вашими существующими предложениями продуктов и услуг? Можете ли вы включить экран в комплектацию для одного из ваших клиентов? Вы заметили, как особые потребности вашего бизнеса могут быть удовлетворены лучше, если предоставить динамическую информацию? Можете ли вы объединить свои навыки в визуальной коммуникации — например, производство физических знаков и дисплеев, обоев или оберток с цифровой печатью — с цифровыми экранами, чтобы создать что-то творческое, привлекательное и, в конечном счете, прибыльное?

А если вы не можете реализовать эти амбиции самостоятельно, можете ли вы объединиться с опытным партнером, который мог бы добавить элемент цифровой вывески в вашу существующую воронку продаж?

Возможно, придется ответить на множество вопросов, как и в любой новой сфере бизнеса или технологий, но возможностей много, они динамичны и ими можно воспользоваться.

Больше информации о цифровых вывесках вы найдете на сайте FESPA.com. Спасибо за чтение.

Дополнительная информация

Многие типографии являются практичными и захотят привнести часть технологии, чтобы поиграться с ней и выяснить, как они могут использовать ее наилучшим образом. Вот некоторые готовые технологии, специально разработанные для определенных приложений.

1. Цифровое меню от Eclipse Digital Media
Цифровое меню представляет собой 32-дюймовый экран со встроенным медиаплеером, который идеально подходит для установки в одном магазине. Контент можно загружать напрямую, без необходимости использования дополнительного оборудования, и Eclipse разработала собственное программное обеспечение для вывесок, embed, для простоты использования на фоне спроса на этот продукт. Embed предлагает обширное управление контентом в рамках простого в использовании программного обеспечения и адаптировано для начинающих пользователей: вы можете обновить таблицу цен, и она отобразится на экране при следующем обновлении. Программное обеспечение и оборудование можно легко настроить для использования, например, в качестве корпоративной приемной или школьной информационной доски.

2. Тотем от Silver Curve
Консалтинговая компания по цифровым вывескам Silver Curve создала The Totem , чтобы помочь своим клиентам на крупных спортивных стадионах с конкретной проблемой: разрешением на планирование постоянных установок. Totem — это отдельно стоящий экран, который можно перемещать на вилочном погрузчике. Он прочный и долговечный, имеет встроенное программное обеспечение для обслуживания и светодиодные панели, которые легко заменить в случае отключения электроэнергии. CMS — это собственная разработка компании, и она намеренно проста в использовании, или вы можете установить свою собственную. Все, что вам нужно, — это существующий контент для плакатов и стандартный блок питания на 16 А.

3.Приобретите экран и медиаплеер.
Если вы из тех людей, которые любят подключать и играть с деталями самостоятельно, вы можете легко купить себе экран и USB-ключ и поиграться. Основные производители профессиональных дисплеев LG, Samsung, Sony и NEC предлагают экраны для внутреннего и наружного применения, высокой и низкой яркости и разных размеров. Дисплеи профессионального уровня предложат простое решение для встроенного медиаплеера, избегая необходимости во внешнем медиаплеере для более простых проектов с одним экраном. Вы даже можете запустить CMS, например Yodeck или Screenly, на дешевом Raspberry Pi.

Популярные варианты
Существует так много поставщиков CMS, медиаплееров и дисплеев, что выбор того, с чего начать, может оказаться непосильной задачей. Только для CMS их буквально сотни. С медиаплеерами и экранами их меньше, но все равно десятки. Самое главное — оценить свое приложение и убедиться, что его потребности соответствуют функциям, которые может предоставить технология: вам не нужен внешний медиаплеер за 1000 евро, предназначенный для управления видеостеной для движущегося постера.

Популярные поставщики CMS включают Brightspot, embed (из Eclipse), Scala, NoviSign, ScreenCloud, Yodeck, PixelPipe Signage (из Silver Curve), TelemetryTV, OnSignTV, Signagelive и Screenly. Большинство из них масштабируемы, но вы обнаружите, что PixelPipe, embed, Yodeck и Screenly лучше всего подходят для того типа приложений, с которых вы начнете в этой области, поскольку они ориентированы на начинающих пользователей. Если вы уже являетесь поклонником Google, вы также можете ознакомиться с собственным решением компании с помощью Google Play Services.

Вам также следует связаться с поставщиком самого дисплея, чтобы узнать, какой вариант медиаплеера уже есть на борту, каковы его возможности и масштабируемость. Вы узнаете многих ведущих производителей экранов из мира коммерческого телевидения: NEC, LG, Samsung, Sony и Philips. И, естественно, есть много производителей из Китая. Elo — это вариант для тех, кому нравится экосистема Google, а ViewSonic стоит рассмотреть из-за его адаптивных предложений.

BrightSign давно является фаворитом на рынке цифровых вывесок благодаря своим медиаплеерам, в то время как варианты SpinetiX также компактны и универсальны. Опять же, различные китайские производители будут предлагать здесь ваши деньги.

Как начинающий пользователь, хорошо подумайте о функциях, которые вам действительно понадобятся для реализации запланированного проекта, поскольку без партнера поддержка и обслуживание лягут на вас.