Personalizácia: preklenutie priepasti medzi spotrebiteľským dopytom a modernými výrobnými schopnosťa

Marie-Eve Lemieux, riaditeľka pre riešenia v spoločnosti Mediaclip, sa pred svojou prednáškou na konferencii Personalization Experience 2024 (20. marca v RAI Amsterdam, Holandsko) ponorí do toho, ako preklenúť priepasť medzi dopytom spotrebiteľov po personalizovaných produktoch a modernými výrobnými schopnosťami.

Za posledných 20 rokov prešla personalizácia dlhú cestu od základných variabilných údajov (napríklad pridanie názvu k produktu) až po úplne individualizované dizajny. Prešli sme zo scenára, kde bola personalizácia pre spotrebiteľov príjemnou záležitosťou, na scenár, v ktorom je prispôsobenie v súčasnosti nevyhnutnosťou.

Ak teda ešte neprijímate personalizovaný prístup k ponuke produktov, musíte to zvážiť, aby ste zostali konkurencieschopní. Koniec koncov, je dokázané, že ponuka šitá na mieru vám privedie vašich zákazníkov späť, pomôže vám vybudovať lojalitu zákazníkov a umožní vám dosiahnuť trvalé, alebo dokonca zvýšené ziskové marže.

Svet personalizácie je už teraz oveľa rozsiahlejší, než si väčšina ľudí uvedomuje. Pracujem v tomto odvetví už trinásť rokov a stále ma udivujú všetky možnosti a aplikácie, ktoré umožňujú moderné technológie, softvér a obchodné modely. Ak teda koncový používateľ túži po personalizácii svojich produktov a my máme schopnosti splniť tieto objednávky, čo bráni podnikom využiť túto príležitosť?

Podľa môjho názoru je jednou z kľúčových výziev to, že väčšina ľudí nepozná všetky tieto neuveriteľné riešenia a možnosti, takže personalizácia je stále do značnej miery nevyužitá. Navyše, chýbajúci dielik skladačky pre mnohé podniky v súčasnosti je plynovod a to, ako by mala distribúcia a výroba vyzerať. Možno už chápu hodnotu personalizácie, no nie sú si istí, ako ju implementovať a integrovať do svojho podnikania.

V tradičnom obchodnom modeli pre nepersonalizované produkty sú položky navrhnuté značkou, vyrobené výrobcom a následne odoslané predajcovi, ktorý ich sprístupní spotrebiteľovi. Vo svete personalizácie funguje dodávateľský reťazec takmer naopak. Spotrebiteľ teraz riadi hodnotový reťazec a predajné kanály, o ktorých sme vedeli, že už nemusia platiť.

Preto je dôležité zamerať sa na to, ako my, ako odvetvie a ako poskytovatelia prispôsobených riešení, môžeme ponúknuť produkty, ktoré vám umožnia zarobiť na dychtivosti spotrebiteľa kupovať personalizované produkty a čo najlepšie využiť inovatívne výrobné riešenia.

Našťastie v súčasnosti sú na trhu dostupné softvérové riešenia, ktoré „premosťujú priepasť“ medzi dopytom spotrebiteľov a vaším výrobným pracovným postupom. Vďaka plne prispôsobiteľnému softvéru, ako sú naše riešenia od Mediaclip, môžu teraz tlačiarne, maloobchodníci a značky pristupovať k nástrojom, ktoré potrebujú na to, aby spotrebiteľom ponúkli možnosti prispôsobenia. Tento softvér umožňuje zákazníkom prispôsobiť svoj nákup v online dizajnovom balíku, ktorý vytvorí súbor pripravený na tlač, ktorý sa odošle priamo realizátorovi, a poskytne vám prepojenie medzi vašim spotrebiteľom a vašimi výrobnými zariadeniami a pracovným tokom elektronického obchodu.

Moja relácia na konferencii Personalization Experience s názvom „ Zmysel prepájania výrobných imperatívov s ašpiráciami spotrebiteľov“ sa hlbšie ponorí do úspešných príbehov našich zákazníkov a do toho, ako integrovali personalizáciu do svojej ponuky. Zdôrazním, ako teraz môžeme ako odvetvie jednoducho prepojiť výrobu na požiadanie s dopytom spotrebiteľov a preskúmať, ktorý obchodný model je pre vás ten pravý. Preskúmaním prípadov osvedčených postupov používateľov tiež preskúmame, ako môže nová generácia spotrebiteľov zvýšiť ziskové marže a lojalitu zákazníkov a zároveň odomknúť potenciál personalizácie.

Pozrite si reláciu Marie-Eve Lemieux s názvom „ Ako zmysel spájať výrobné imperatívy s ašpiráciami spotrebiteľov “ na konferencii Personalization Experience 20. marca 2024, 14:15 – 14:30. Ak chcete zaregistrovať svoju účasť, navštívte stránku www.personalisationexperience.com .