Robia výrobcovia digitálnej tlače svojim zákazníkom medvediu službu?

Laurl Brunner hovorí o tom, že niektorí výrobcovia digitálnych tlačiarní majú v súčasnosti politiky udržateľnosti, avšak príliš málo z nich má so svojimi zákazníkmi riadne rozhovory o udržateľnosti.

Už dávno nám vtedajší šéf Heidelbergu povedal, že dni jeho spoločnosti ako lídra v odvetví sú spočítané. Povedal, že spoločnosti ako Ricoh, HP a Canon budú dominovať v polygrafickom priemysle a že digitálna tlač je cestou budúcnosti. A tak sa aj stalo. Spoločnosti, ktoré spomenul, prevzali vedenie Heidelbergu v mnohých oblastiach, ale najmä v oblasti udržateľnosti správ. Nanešťastie nie je veľa z týchto správ počuť ani oceniť tlačové a vydavateľské spoločnosti.

Mnoho spoločností na výrobu digitálnych lisov má zavedené politiky udržateľnosti, ale príliš málo z nich, ak vôbec nejaké, začalo so svojimi zákazníkmi skutočné rozhovory o udržateľnosti. Výnimkou je Kodak, organizácia, ktorá tvrdo pracuje na tom, aby vplyvy na životné prostredie zostali na programe dňa. Spoločnostiam ako HP a Canon sa však nedarí posilniť ich divízie grafického priemyslu, pokiaľ ide o udržateľnosť.

Organizácie investovali obrovské zdroje, aby zlepšili svoj celkový vplyv na životné prostredie a zabezpečili, že budú zodpovedať akcionárom. Spoločnosť Canon nedávno usporiadala podujatie pre analytikov, na ktorom veľmi dlho hovorilo o svojej práci v oblasti udržateľnosti. Bola predstavená technológia novej generácie; cloud je „základná platforma pre ponuky riešení“; Amazon je najväčším zákazníkom spoločnosti Canon v oblasti vydávania kníh; a 124 pobočiek Canon v 40 krajinách je certifikovaných podľa ISO 14001 pre ich systémy environmentálneho manažérstva. Keď sa však opýtali, ako spoločnosť Canon podporuje ašpirácie svojich zákazníkov na udržateľnosť životného prostredia, odpoveď neprišla žiadna, hoci neodpovedanie bolo pochované v húštine klišé a ekologických módnych slov. Určite to dokážeme lepšie.

Investovanie do podnikovej udržateľnosti v prospech akcionárov je v poriadku, dokonca chvályhodné. Platí to však len do určitej miery, pretože to, čo skutočne zmení environmentálnu stopu nášho priemyslu, je angažovanosť občanov v tomto probléme. Ako to urobiť, závisí v podstate od motivácie a vzdelávania na vrchole a v celej organizácii. Zlepšenie environmentálnej udržateľnosti si vyžaduje viac než len reči. Vyžaduje si to školenie všetkých hráčov v dodávateľskom reťazci, od tých, ktorí zhromažďujú údaje o vplyve na životné prostredie, až po tímy predaja, servisu a podpory, ktoré sú orientované na zákazníkov. Aj keď je snahou len zabezpečiť, aby ľudia vedeli viesť rozhovor o udržateľnosti so zákazníkmi, je to začiatok.

Chceli by sme preto vyzvať všetkých výrobcov digitálnych tlačiarní, aby zvážili, ako môžu viesť diskusie na miestnej úrovni a ako môžu podporiť zákazníkov pri práci na zlepšení ich vplyvov na životné prostredie. Užitočný by bol aj spôsob, ako zahrnúť používateľov ich strojov do dátových modelov udržateľnosti. Môže sa to zdať ako enormná úloha, ale môže to začať tými najjednoduchšími nástrojmi: základnými často kladenými otázkami pre potenciálnych zákazníkov a zákazníkov, ktoré predajným tímom umožnia presadzovať udržateľnosť ich organizácie zmysluplným spôsobom. Schopnosť preukázať vedomú podporu environmentálnej udržateľnosti sa skôr či neskôr stane tvorcom dohody alebo prerušiteľom dohody.

Zdrojové informácie: Tento článok vznikol v rámci projektu Verdigris, priemyselnej iniciatívy zameranej na zvýšenie povedomia o pozitívnom vplyve tlače na životné prostredie. Tento týždenný komentár pomáha tlačiarenským spoločnostiam držať krok s environmentálnymi normami a ako môže manažment podniku šetrný k životnému prostrediu pomôcť zlepšiť ich výsledky. Verdigris podporujú tieto spoločnosti: Agfa Graphics , EFI , Fespa , Fujifilm , HP , Kodak , Miraclon , Ricoh Splash PR , Unity Publishing a Xeikon .