Personalisering: överbrygga klyftan mellan konsumenternas efterfrågan och modern produktionskapacite

Inför sitt föredrag på konferensen Personalization Experience 2024 (20 mars på RAI Amsterdam, Nederländerna) fördjupar Marie-Eve Lemieux, Chief Solutions Officer på Mediaclip, hur man kan överbrygga klyftan mellan konsumenternas efterfrågan på personliga produkter och moderna produktionsmöjligheter.

Under de senaste 20 åren har personalisering kommit långt från grundläggande variabel data (som att lägga till ett namn på en produkt) till helt individualiserade designs. Vi har bytt från ett scenario där anpassning var trevligt att ha för konsumenter till ett där anpassning nu är en nödvändighet.

Så om du inte redan anammar ett personligt förhållningssätt till ditt produkterbjudande, måste du överväga att det förblir konkurrenskraftigt. När allt kommer omkring är det bevisat att ett skräddarsytt erbjudande kommer att fortsätta att föra dina kunder tillbaka, hjälpa till att bygga kundlojalitet och göra det möjligt för dig att uppnå varaktiga, eller till och med ökade, lönsamhetsmarginaler.

Personaliseringens värld är redan mycket mer omfattande än de flesta inser. Jag har arbetat i branschen i tretton år och jag är fortfarande förvånad över alla möjligheter och tillämpningar som möjliggörs genom modern teknik, mjukvara och affärsmodeller. Så om det finns en iver från slutanvändaren att anpassa sina produkter och vi har förmågan att utföra dessa beställningar, vad är det som hindrar företag från att ta denna möjlighet?

Enligt min åsikt är en av de viktigaste utmaningarna att de flesta människor inte är medvetna om alla dessa otroliga lösningar och möjligheter, så personalisering är fortfarande till stor del outnyttjad. Dessutom är den saknade pusselbiten för många företag nuförtiden pipelinen, och hur distribution och tillverkning ska se ut. De kanske redan förstår värdet av personalisering, men de är osäkra på hur de ska implementera och integrera det i sin verksamhet.

I en traditionell affärsmodell för icke-personifierade produkter designas varor av ett varumärke, produceras av en tillverkare och skickas sedan till en återförsäljare som kommer att göra dem tillgängliga för konsumenten. I personaliseringens värld fungerar försörjningskedjan nästan tvärtom. Konsumenten driver nu värdekedjan och de försäljningskanaler som vi brukade veta behöver inte nödvändigtvis gälla längre.

Så det är viktigt att fokusera på hur vi, som bransch och som leverantörer av kundanpassningslösningar, kan erbjuda produkter som låter dig dra nytta av konsumentens iver att köpa personliga produkter och få ut det mesta av innovativa produktionslösningar.

Tack och lov nuförtiden finns det mjukvarulösningar tillgängliga på marknaden som "överbryggar gapet" mellan konsumenternas efterfrågan och ditt produktionsarbetsflöde. Med helt anpassningsbar programvara som våra lösningar från Mediaclip kan skrivare, återförsäljare och varumärken nu få tillgång till de verktyg de behöver för att erbjuda anpassningsalternativ för konsumenter. Denna programvara gör det möjligt för kunder att skräddarsy sina inköp i en designsvit online som producerar en utskriftsfärdig fil som skickas direkt till fullföljaren, vilket ger dig en länk mellan din konsument och dina produktionsanläggningar och e-handels arbetsflöde.

Min session på Personalization Experience-konferensen, med titeln "Making Sense of Connecting Production Imperatives to Consumers' Aspirations" kommer att gräva djupare in i våra kunders framgångsberättelser och hur de har integrerat personalisering i sitt erbjudande. Jag kommer att lyfta fram hur vi som bransch nu enkelt kan koppla ihop on-demand-produktion med konsumenternas efterfrågan och utforska vilken affärsmodell som är rätt för dig. Genom att granska bästa praxis-användarfall, kommer vi också att undersöka hur nästa generations konsumentupplevelse kan öka vinstmarginaler och kundlojalitet samtidigt som vi låser upp personaliseringspotentialen.

Se Marie-Eve Lemieuxs session, " Making Sense of Connecting Production Imperatives to Consumers' Aspirations " vid konferensen Personalization Experience den 20 mars 2024, 14.15 – 14.30. För att registrera din närvaro, besök www.personalisationexperience.com .