过程控制：您是最新的吗？

保罗·林德斯特伦（PaulLindström）表示，现代化工作流程系统将使您的业务更具盈利能力和生产力。

与使用工业生产过程的所有其他组织一样，印刷艺术公司需要在整个印刷生产工作流程中采用现代过程控制技术。正确实施的过程控制可改善输出质量和周转时间。它减少了成本，能源消耗和浪费。除了总体上提高客户满意度外，在过程控制方面投入大量资金的印刷服务提供商（PSP）还发现，员工对此非常满意。

全面质量管理

流程控制不是一个孤立的项目，而应被视为在公司所有流程中完全集成的东西。我们经常认为过程控制主要与通常用于制造的制造有关。但是它可以而且也应该适用于管理任务以及市场营销和销售活动。这是因为过程控制是为了减少浪费，无论是浪费时间，资源还是材料。这就是全面质量管理（TQM）真正适用的表达方式。

过程控制是全面质量管理（TQM）的一部分。客户需求应始终作为重点，并不断努力以不断改进

许多公司使用流程图描述现有的生产过程，以识别应在何时何地建立质量检查的检查点。流程图还提供了一种方便的方式，可以直观地描述正确和优化的生产程序，并且在培训新员工时也可以使用。您可以拥有简化的概述流程图，并辅以更详细的流程图，以更详细地描述各个子流程。

制作流程图来描述生产过程通常非常有帮助，特别是确定并确定何时和何时进行质量控制。

风险评估

用于质量管理体系的ISO 9001标准可能是最著名的国际标准。它与过程控制以及质量管理紧密相关，并描述了健壮的质量管理系统中需要配备的组件。

但是ISO 9001并没有说明您应该使用什么硬件或软件，或者应该采用什么方法来实现目标。它基于计划，执行，检查和行动/调整（PDCA）模型，其中心主题是公司应努力实现持续改进。

根据ISO 9001标准的质量管理的核心是计划，执行，检查和执行（PDCA）模型的使用。使用已建立的标准有助于确保质量和持续改进。

既定的最佳做法和例行程序不会永远固定下来，应定期进行评估和审查，通常通过内部或外部审核进行。内部审核是您使用自己的员工进行的工作，而外部审核可以使用顾问进行，或者，如果您由经过认证的认证公司进行评估，则可以聘请独立审核员来评估您的质量管理体系的绩效。

在最新版的ISO 9001标准（2015年）中，更加重视风险评估。在每个过程步骤中，您都可以问自己，质量体系的故障会对您或您的客户造成哪些风险或不利影响。例如，未能检查（衡量）特定订单的打印质量（该质量随后被拒绝）不仅会导致打印成本高昂，而且还会冒着客户信誉的风险。并非所有客户都会在您不完全满意时告诉您：他们悄悄地转向另一家印刷服务提供商。您需要积极主动，既要确保满足客户的需求，又要通过调查和定期沟通来检查客户的满意度。

确定优化的生产过程的外观以及控制点的位置后，就需要进行测量。

• 从Paul了解更多有关过程控制和测量的信息 。或者查看其他可以有所作为的ISO标准 。

ISO 9001：七项质量管理原则

1. 以客户为中心
2. 领导
3. 敬业度
4. 过程方法
5. 改善
6. 循证决策
7. 关系管理