Hoe om jou besigheid van jou mededingers te onderskei

Mark Coudray deel hoe drukondernemings hulself van hul mededingers kan onderskei en beklemtoon die belangrikheid van waardetoevoeging tot klante. Dit is belangrik om te bepaal of jou kliënte 'in die mark'-fase is. Om niskundigheid te hê, vergemaklik die lewering van verskeie waardetoegevoegde dienste.

Inleiding

In die hoogs gekommoditiseerde en prysgedrewe spesialiteitsdrukwêreld sukkel sake-eienaars dikwels om hulself van hul mededingers te onderskei. Wanneer kliënte hoofsaaklik op koste fokus, kan dit uitdagend wees om uit te staan en lojale kliënte te lok.

Deur die fokus te verskuif na waardetoevoeging vir kliënte buite die tradisionele faktore van prys, kwaliteit en diens, kan drukkersondernemings 'n unieke en wenslike posisie in die mark skep. Waardetoevoeging beteken bloot om bykomende goedere of dienste by te voeg waarvoor die kliënt gelukkig bereid is om te betaal.

Jou werk begin lank voor die werklike transaksie plaasvind. Verstaan dat daar twee hoofoorwegings is wanneer 'n teikenmark oorweeg word. Die eerste is Market Qualified . Dit beteken dat die vooruitsigte of leidrade in staat is om u aanbod ten volle te benut EN in die toekoms kan groei.

Daar is 'n tweede kritieke faktor. Is hulle in die mark ? Dit beteken dat hulle aktief op soek is na 'n verkoper en dat hulle in staat is om met jou in gesprek te tree. Om elke geleentheid ten volle te maksimeer, is die strategie om ver voor die In-mark- fase te begin.

Bou Ken, hou van en vertrou voor aankoop

Van die begin af is 'n primêre besigheidsdoelwit om te onderskei deur kundigheid te vestig en vertroue met potensiële kliënte te bou voordat hulle dit selfs oorweeg om 'n aankoop te doen. Een doeltreffende benadering is om opvoedkundige inhoud te skep, soos sosiale media en blogplasings wat algemene klantuitdagings aanspreek. Witskrifte en gidse wat industrieneigings en oplossings uitstal, maak ook effektiewe loodmagnete om vooruitsigte te betrek.

Die verskaffing van waardevolle insig help om 'n besigheid as 'n kundige leier in die veld te posisioneer. Die tentoonstelling van unieke vermoëns en prosesse deur gevallestudies en video's wat innoverende druktegnieke demonstreer, help ondernemings ook om uit die kompetisie te staan.

Hou in gedagte dat vandag se koper direk na die internet gaan voordat hulle jou ooit kontak. Tot 85% van hul huiswerk is reeds gedoen voordat jy eers vir die eerste keer met hulle gepraat het. Hulle het heel waarskynlik pryse vergelyk tussen die groot aanlyn e-handelverskaffers. Om mededingend te wees, gaan verder as die ooglopende en posisioneer jouself deur te antisipeer waaraan die verbruiker nie gedink het nie.

Om 'n niskenner te word, is 'n kragtige strategie vir drukkersondernemings wat hulself in 'n stampvol mark wil onderskei. Wanneer jy op 'n spesifieke area, produktipe of druktegniek fokus, kan besighede diepgaande kundigheid ontwikkel en hul dienste aanpas om aan die unieke behoeftes van hul teikenmark te voldoen. Jou doel is om as die "gaan na"-kenner vir daardie spesialiteit beskou te word.

Hierdie spesialisasie stel jou in staat om ongeëwenaarde waarde te bied en uit te staan bo algemene mededingers wat dalk 'n breër maar minder gespesialiseerde reeks dienste kan bied. Niskundigheid posisioneer ook die besigheid as die hulpbron vir kliënte wat spesifieke oplossings soek, wat lei tot verhoogde handelsmerkherkenning en kliëntelojaliteit.

Hou in gedagte dat die definisie van 'n kommoditeit is wanneer 'n goed of diens vrylik uitruilbaar is tussen verskaffers met die hoofbesluit prys. Wanneer 'n goed of diens generies is, word dit die lewende definisie van 'n kommoditeit.

Niskundigheid fasiliteer direk die lewering van verskeie waardetoegevoegde dienste. Met 'n diep begrip van hul teikenkliënte se behoeftes en uitdagings, kan 'n besigheid pasgemaakte oplossings bied wat spesifieke pynpunte aanspreek.

Byvoorbeeld, 'n besigheid wat spesialiseer in nie-giftige, organiese, aarde-vriendelike oplossings kan fokus op volhoubaarheid en eko-bewuste oplossings en sertifisering bied. Niskundiges kan ook waardevolle insigte en leiding aan hul kliënte verskaf, wat as konsultante optree. Om as betroubare gidse erken te word, help kliënte om ingeligte besluite te neem en hul drukstrategieë te optimaliseer. Niskenners kan hoër pryse beveel, sterker verhoudings met hul kliënte bou en 'n volhoubare mededingende voordeel in hul mark skep.

Om verhoudings te koester deur persoonlike kommunikasie, soos geteikende e-posveldtogte gebaseer op klante se voorkeure en 'n innemende sosiale media-teenwoordigheid, kan die weet-, hou- en vertrouefaktore verder verbeter. Dit word maklik bereik deur die gebruik van drup-e-posbemarking wat progressief kennis en begeerte aan die kant van die teikenmark bou.

Maksimering van waarde tydens die aankoopfase

Tydens die aankoopfase kan 'n drukker hulself onderskei deur pasgemaakte oplossings aan te bied wat aangepas is vir spesifieke klantbehoeftes. Deur 'n raadplegende benadering te volg om unieke vereistes te verstaan en verskeie opsies met duidelike voordele aan te bied, kan besighede hul toewyding toon om aan individuele klante se eise te voldoen. Die verskaffing van 'n uitsonderlike kliënt-ervaring is nog 'n belangrike onderskeid.

Dit was my ervaring dat maatskappye eenvoudig fokus op dit waarvoor die kliënt vra. Dit is 'n selfbeperkende faktor wat geneig is om by te dra tot die kommodifiseringsfaktor. Dit is 'n appel-tot-appel-vergelyking wat direk lei tot prysonderhandeling en die laagste aanbod.

Om dit te bekamp, bied ten minste drie vlakke van kwaliteit, diens, of albei. UPS en Fed Ex bied byvoorbeeld premium pryse vir vinniger aflewering, of laer ekonomie vir langer aflewering. Produkkwaliteit is nog 'n belangrike faktor. Tot 20% van 'n bestelling kan teen premie- of superpremie-posisionering wees met die grootste deel van die bestelling teen 'n laer pryspunt.

Dit werk goed vir kledingstukversierders waar die beste goedere aan borge, gebeurteniswenners of eienaars gaan. Een baie effektiewe taktiek is om die koper te laat weet dat die goedere hul handelsmerk weerspieël en daarom moet ooreenstem met dit waarvoor die handelsmerk staan. Lowball-verskaffers oorweeg nooit hierdie noodsaaklike faktor nie.

Toegewyde rekeningbestuur bou verhoudingswaarde vir naatlose kommunikasie en 'n vaartbelynde bestelproses. Met die massiewe invloed van generatiewe KI is aanlyn outomatisering, kennisgewing en dop nou maklik moontlik. Verder kan die demonstrasie van omgewings- en sosiale verantwoordelikheid deur volhoubare drukpraktyke en vennootskappe met plaaslike liefdadigheidsorganisasies 'n beroep doen op kliënte wat korporatiewe sosiale verantwoordelikheid waardeer.

Lewer waarde na die verkoop

Om 'n drukkery te onderskei, eindig nie met die voltooide verkoop nie. Om blywende waarde te skep, fokus besighede daarop om 'n gladde en bevredigende ervaring te lewer nadat die produk of diens gelewer is. Dit sluit in die versekering van tydige en akkurate uitvoering van bestellings, die verskaffing van intydse bestellingsopsporing en opdaterings, en die aanbied van buigsame verskepingsopsies om aan klante se tydlyne te voldoen.

Bykomende deurlopende ondersteuning en instandhouding, soos 'n toegewyde kliëntediens-blitslyn en proaktiewe aanmeldings om enige kwessies of bekommernisse aan te spreek, kan help om langtermynverhoudings te bou.

Om waardetoegevoegde dienste aan te bied, soos ontwerpbystand vir toekomstige projekte of bergings- en voorraadbestuuroplossings, kan 'n besigheid verder van sy mededingers onderskei. Ten slotte, die bevordering van langtermyn-vennootskappe deur lojaliteitsprogramme met eksklusiewe voordele en gereelde klantterugvoeropnames kan voortdurende verbetering aandryf en 'n lojale kliëntebasis skep.

Afsluiting

In vandag se oorvol mark is dit nie meer genoeg om slegs op prys, kwaliteit of diens te onderskei nie. Om waarde toe te voeg vir kliënte deur die hele koper se reis kan 'n unieke en wenslike posisie in die mark skep. Die bou van weet, soos en vertroue faktore voor die aankoop, die maksimalisering van waarde tydens die aankoop fase, en die lewering van uitsonderlike waarde na die verkoop is alles noodsaaklike strategieë om uit te staan bo die kompetisie. Die implementering van hierdie benaderings kan lojale kliënte lok en behou, wat uiteindelik lei tot langtermyn sukses en groei in 'n hoogs mededingende bedryf.