Globalización: ROI en web-to-print y dropshipping

¿Cuándo tiene sentido utilizar los servicios de dropshipping? Los expertos en cumplimiento y web-to-print Printful nos dan sus mejores consejos para expandirse a los mercados globales.

Los márgenes con dropshipping tienden a ser más pequeños, entonces, ¿necesita vender muchos más artículos para operar un negocio rentable?

Los márgenes varían según los productos y tenemos algunos productos con márgenes altos. Sin embargo, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad a nuestros clientes, y con la marca/mensaje correctos, los clientes pueden posicionarse como vendedores de productos premium, para que luego puedan cobrar más y aumentar los márgenes.

¿Cuáles son los volúmenes típicos que se requieren para administrar un negocio para generar el equivalente a un salario de tiempo completo?

Hemos visto muchos clientes que han convertido sus trabajos secundarios con Printful en trabajos de tiempo completo.

Cuando realiza dropshipping, ¿cómo se asegura de que la calidad del producto cumpla con las expectativas del mercado?

Todos nuestros pedidos pasan por un control de calidad de tres pasos antes de enviarlos. Usamos un software que verifica los gráficos antes de imprimirlos o bordarlos, nuestros especialistas en cumplimiento monitorean continuamente el proceso de producción y también hay un control de calidad final después de que un producto está listo para ser enviado.

¿Por qué una imprenta debería agregar dropshipping a su cartera? ¿Cómo son los márgenes/retorno de la inversión?

Agregar un servicio de dropshipping amplía su mercado para incluir vendedores que no pueden mantener el inventario y les permite administrar su negocio sin tener que preocuparse por la logística. A través del dropshipping, también proporciona un cierto nivel de gestión de riesgos a los vendedores, ya que ya no tienen que gestionar las existencias no vendidas. Dropshipping puede ayudarlo a hacer la transición de ser una empresa de impresión a una ventanilla única para vendedores, haciendo que sus servicios sean más accesibles.

¿De qué manera el dropshipping es una amenaza para las empresas locales y cómo pueden combatirlo? ¿Se trata simplemente de estar al tanto de lo que el cliente puede obtener en línea (por ejemplo, tarjetas de presentación mucho más baratas)?

Las imprentas globales y locales tienden a servir a bases de clientes ligeramente diferentes. Es posible que a los consumidores finales solo les preocupen los tiempos y las tarifas de envío, pero los vendedores tienen una variedad de necesidades que requieren diferentes enfoques. Las empresas locales generalmente pueden proporcionar tiempos de envío más rápidos, costos de envío más bajos y un servicio más personalizado para sus vendedores. Entienden los detalles de su área y pueden responder rápidamente a los cambios del mercado local. Las empresas de impresión globales como Printful tienen que fragmentar su atención y localizar sus mensajes, lo cual es difícil de hacer bien. Nos adaptamos mejor a los clientes que necesitan envíos globales o a los clientes que no tienen negocios de impresión locales disponibles para ellos.

¿Cuáles son las trampas y los costos ocultos del dropshipping?

Al utilizar los servicios de dropshipping, los clientes están cediendo una cantidad considerable de control que solían tener sobre el proceso de envío, el embalaje y el control de calidad del producto. Debe ser consciente de eso y ser responsable de mantener una buena reputación para sus clientes. Además, tendrá que lidiar con las devoluciones de los clientes, ya que algunos de sus vendedores probablemente no tendrán la capacidad de almacenarlos o desecharlos adecuadamente. Es posible que también deba pensar en introducir más opciones de marca en su empaque, ya que algunos vendedores lo considerarán un factor decisivo.

Si tiene varias instalaciones, también genera gastos adicionales y desperdicio debido al envío y embalaje. Si un cliente final pide varios artículos que se cumplen en diferentes ubicaciones, esos artículos vendrán por separado y en diferentes momentos. Estamos tratando de mitigar eso reduciendo el empaque innecesario y alentando a nuestros vendedores a elegir productos que se puedan cumplir en un mercado, pero cualquier dropshipper con múltiples ubicaciones tendrá que enfrentar este problema.

Entonces, ¿aquellos que quieren ingresar al dropshipping necesitan un sentido fuerte y desarrollado de su mercado?

Para tener éxito, necesita saber quiénes son sus clientes y cuáles pueden ser sus necesidades. Si intenta servir a un mercado del que no sabe nada, no sabrá en qué concentrarse o cómo competir en ese espacio. Creo que es mejor ceñirse a lo que sabe y hacer una investigación continua, especialmente si solo está comenzando con el envío directo.