¿Cuál es el valor práctico de la IA para los impresores hoy en día?

La inteligencia artificial (IA) ha sido una de las tecnologías de las que más se ha hablado en los últimos años, y con razón. Pero, a medida que las expectativas empiezan a moderarse, los impresores empiezan a preguntarse: ¿cuál es el valor real y práctico de la IA hoy en día?

Desde crear arte en un instante hasta escribir ensayos con solo pulsar un botón, la IA ha demostrado capacidades que antes parecían ciencia ficción. Pero para los impresores, la cuestión no es perseguir posibilidades futuristas, sino comprender cómo la IA puede ayudar a agilizar las operaciones, mejorar la productividad y mejorar el servicio al cliente. ¿Cuáles son los beneficios? La IA puede ser increíblemente útil, pero solo cuando se aplica de forma reflexiva y segura.

El estado actual de la IA

La IA ha llegado a un punto de inflexión. Tras rápidos avances y una adopción generalizada en numerosos sectores, el progreso está empezando a estabilizarse. Estamos entrando en una fase en la que las capacidades y limitaciones de la IA están más claras, lo que permite a las empresas utilizarla de forma más responsable.

La introducción inicial de la IA fue caótica, ya que los desarrolladores ampliaron los límites más rápido de lo que los usuarios podían adaptarse. Esto generó repercusiones: por ejemplo, los reclutadores criticaron los CV y las cartas de presentación escritos con IA. También hemos visto el cierre de lagunas legales en la IA, con numerosas batallas legales y nuevas restricciones que abordan las preocupaciones sobre los derechos de autor y el contenido no original.

Los periódicos han llevado a los desarrolladores de LLM (modelos de lenguaje grandes) a los tribunales por extraer sus artículos sin permiso, mientras que los verificadores de inteligencia artificial se utilizan cada vez más para detectar texto generado por máquinas.

Al mismo tiempo, la privacidad y las consideraciones éticas son motivo de preocupación: las empresas están endureciendo las políticas sobre cómo se puede utilizar la IA y garantizando que los datos se gestionen de forma más segura. Esto es vital para sectores como el de la impresión, donde la información confidencial de los clientes suele ser parte del proceso.

Ahora que la adopción de la IA se vuelve más mesurada, las empresas y los individuos están aprendiendo a integrar estas herramientas de manera efectiva en lo que hacen sin comprometer demasiado sus capacidades. Para los impresores, esta estabilización significa que la IA puede verse como lo que es: una herramienta útil en lugar de un disruptor fundamental.

Cómo las imprentas pueden utilizar la IA hoy en día

Ahora que las expectativas se han moderado, podemos centrarnos en las aplicaciones más fiables de la IA. Para las empresas de impresión, el valor real de la IA en este momento es como asistente de escritorio. Se puede utilizar para agilizar tareas, mejorar la eficiencia y proporcionar información rápida, útil y utilizable. Los asistentes de escritorio impulsados por IA se están volviendo indispensables para los profesionales de todas las industrias.

Herramientas como ChatGPT , Google Gemini y Perplexity son excelentes ejemplos. Ayudan a los usuarios a redactar ideas, planificar proyectos y acceder a información rápidamente, ahorrando un tiempo valioso. Gemini, antes Bard, funciona de manera similar a ChatGPT, pero fue desarrollado por Google.
Puede utilizarlo como asistente de escritorio para generar borradores iniciales de correos electrónicos de marketing o comunicaciones con clientes. Del mismo modo, puede resumir rápidamente documentos técnicos, como pautas de cumplimiento para la impresión ecológica. ¿Quiere generar ideas para nuevos servicios de impresión o campañas promocionales? La IA puede ayudar.

Herramientas como Perplexity están diseñadas para realizar búsquedas rápidas y precisas. A diferencia de los motores de búsqueda tradicionales, estas herramientas ofrecen respuestas concisas y enlaces relevantes, lo que las hace ideales para responder consultas comerciales o mantenerse actualizado sobre las tendencias de la industria. Pueden ayudarlo a recopilar información o tendencias del mercado o lo que ofrecen los competidores, o a investigar materiales y proveedores. Si imprime camisetas, puede comenzar con una consulta sencilla como "¿Cuál es el mejor sitio web para pedidos de camisetas al por mayor?"

Aprenda a adoptar nuevas funciones de IA

Las últimas versiones de los LLM, incluidos ChatGPT-4 y Gemini, han introducido nuevas funciones que los hacen aún más prácticos. Entre ellas, se incluye una mejor integración con otras herramientas que pueda utilizar, como Microsoft Office, Google Workspace y numerosos sistemas CRM. Estas funciones pueden simplificar enormemente su forma de trabajar.

También han mejorado su capacidad para comprender el contexto de lo que se quiere hacer. Estas herramientas pueden manejar indicaciones más complejas, lo que las hace mejores para resumir documentos extensos o generar planes estructurados. Al mismo tiempo, han agregado capacidades en diferentes modos, con modelos más nuevos capaces de procesar texto, imágenes e incluso entradas de audio, lo que abre posibilidades creativas para industrias como la impresión. Puede crear maquetas visuales de diseños de impresión combinando indicaciones de texto e imágenes o extraer rápidamente puntos clave de los informes de clientes que incluyen una combinación de texto y diagramas.

Mejores prácticas en el uso de IA

Las limitaciones de la IA ahora están más claras, lo que permite a las empresas utilizarla de forma más segura y eficiente. Así es como las impresoras pueden utilizarla sin peligro:

1. No confíe en la IA para obtener el resultado final: la IA es excelente para generar ideas o borradores, pero no para producir contenido final para el cliente. Revise y perfeccione siempre el trabajo generado por IA para asegurarse de que se ajuste a su marca y sus estándares. Puede utilizar la IA para redactar un correo electrónico promocional sobre un nuevo servicio de impresión, pero que un humano revise el contenido para comprobar el tono, la precisión y la originalidad.
2. Proteja la información confidencial: evite introducir datos confidenciales o de propiedad exclusiva en los sistemas de IA, ya que algunas herramientas pueden almacenar o utilizar esos datos para mejorar sus modelos. Siempre que sea posible, desactive la configuración de uso compartido de datos. En lugar de introducir un contrato de cliente completo en una herramienta de IA, resuma usted mismo los puntos clave y utilice la IA para reformatear o refinar su resumen.
3. Utilice la IA solo para la planificación: la IA es más adecuada para crear marcos, esquemas e ideas iniciales. Por ejemplo, puede pedirle a la IA que genere un cronograma de proyecto o sugiera pasos para lanzar un nuevo servicio, pero la ejecución detallada debe quedar en manos humanas. Puede generar una lista de verificación para configurar un nuevo servicio de impresión, como estampado digital, y luego refinarla con los aportes de su equipo.

La IA no tiene que ver con revoluciones que cambien el mundo, sino con facilitar las tareas cotidianas. Existen formas sencillas pero impactantes en las que las imprentas pueden usar la IA en este momento, como la creación de contenido, la atención al cliente, las mejoras del flujo de trabajo, la capacitación y el desarrollo que son seguros, protegidos y útiles. Cada vez está más claro que el valor de la IA radica en aplicaciones prácticas y específicas.

Para los impresores, la IA no tiene como objetivo reemplazar la experiencia humana, sino complementarla. Si se utiliza de forma inteligente, la IA puede ahorrar tiempo, mejorar la eficiencia y crear nuevas posibilidades. Si adoptan sus usos prácticos y respetan sus limitaciones, los impresores pueden aprovechar la IA para impulsar mejoras constantes y sostenibles en sus negocios.