Cómo las empresas de impresión pueden tener mejores relaciones con su personal nuevo y joven

La contratación y la retención de personal siguen siendo un problema en muchas imprentas. Hablamos con la autora de best-sellers y experta en generaciones emergentes, Chloe Combi, sobre cómo las imprentas pueden maximizar su relación con los trabajadores jóvenes.

Las empresas –y sectores enteros– sobreviven y prosperan gracias a la forma en que saben aprovechar al máximo el nuevo talento que se incorpora a sus filas. Pero podría decirse que la desconexión cultural entre un gerente de impresión o propietario de una empresa que ahora tiene 40 o 50 años y un estudiante que termina la escuela a finales de la adolescencia o principios de la veintena no ha sido mayor desde la revolución cultural de los años 60.

Entonces, ¿cómo pueden las personas que ya están bien establecidas en la industria de la impresión comprender y apoyar a los trabajadores más jóvenes que recién ingresan al sector y comienzan su carrera en la impresión? Lo primero, dice la autora de best-sellers y futurista Chloe Combi, es apreciar que existe una diferencia general en la perspectiva con respecto al trabajo.

“Hace apenas diez años, la idea de que no fuera necesario ir a trabajar de lunes a viernes, de 9 a 5, habría sido bastante inusual. Creo que la expectativa era que, independientemente de la industria en la que trabajaras, ibas a trabajar y estabas físicamente 'en' el trabajo”, dice Chloe.

“Obviamente, la pandemia cambió eso. En cierto sentido, fue enormemente empoderante para los trabajadores porque les dio la sensación de que habían recuperado sus vidas y de que no estaban perdiendo tres horas al día ni miles de libras al año en desplazamientos. Pero la gente también se dio cuenta de que había un beneficio real en reevaluar ese equilibrio entre el trabajo y la vida personal y recuperar esas horas: de alguna manera, trabajar desde casa algunos días a la semana puede haberlos hecho más productivos”.

Chloe Combi

“Sé que hay quejas de que la experiencia de la pandemia ha creado gente increíblemente vaga, pero creo que hay una diferencia entre el trabajo duro y el trabajo inteligente, y no es necesario que sacrifiques toda tu vida por tu trabajo. Si pensamos en países que priorizan en mayor medida el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, como los de Escandinavia, ciertamente no pensamos en esos lugares como países improductivos”.

Desafíos únicos

Si bien la experiencia de la pandemia puede haber cambiado la noción de lo que significa el trabajo para las personas de todas las edades, para los trabajadores jóvenes que ingresan ahora al lugar de trabajo existen problemas de inseguridad que las generaciones anteriores no tuvieron que enfrentar.

“Por ejemplo, existe una idea completamente nueva de que no solo no tendrás un trabajo para toda la vida, sino que incluso es posible que no tengas una carrera profesional para toda la vida. Eso es algo bastante nuevo y exclusivo de esta generación”, dice Chloe.

“Antes, creo que esa idea habría sido considerada como algo negativo para las generaciones mayores, pero creo que para los trabajadores más jóvenes, la idea de que pueden probar muchas carreras o trabajos diferentes es en realidad algo positivo.

“Además, también creo que la era de las pensiones extraordinarias, como las que recibían nuestros padres y abuelos, ya no existe. Por lo tanto, no existe necesariamente el mismo incentivo para permanecer en el mismo trabajo durante 40 o 50 años”.

Dicho esto, lo que las generaciones más jóvenes esperan del trabajo quizás no sea tan diferente de lo que la gente siempre ha querido.

“Claro que cada persona es diferente, pero yo diría que los factores más importantes son, en primer lugar, un trabajo que sea estimulante e interesante y que ofrezca un camino evidente hacia el progreso. Debería haber una sensación lineal de progreso”, dijo Chloe.

“En segundo lugar, el salario es un factor muy importante y el tercer factor que los jóvenes buscan son los compañeros. Quieren estar rodeados de un buen equipo y quieren una dirección que los apoye.

“Después de la pandemia, se asume que todos los jóvenes quieren quedarse en casa y trabajar. No creo que eso sea cierto en absoluto. Pero creo que tiene que haber una flexibilidad que se adapte a las personas. Al hablar con los jóvenes, es evidente que la mayoría de ellos quieren ir a la oficina, pero trabajar de 9 a 5 todos los días parece un poco anticuado ahora y creo que la cultura flexible e híbrida es bastante importante”.

Beneficios únicos

Es importante entender que este ligero cambio de perspectiva –y el cambio de enfoque que los empleadores pueden tener que hacer para adaptarse a él– viene acompañado de una cierta recompensa, sobre todo a través de las contribuciones únicas que los trabajadores más jóvenes pueden hacer a su empresa.

“En una generación, el concepto de medios, marketing y comunicación ha cambiado por completo. Las redes sociales se han vuelto mucho más importantes que los medios tradicionales y, con ello, ha surgido un lenguaje completamente nuevo que, en mi opinión, los jóvenes dominan muy bien por naturaleza. Eso puede ser muy beneficioso”, afirma Chloe.

“La voluntad de los jóvenes de hablar y ser abiertos sobre cuestiones como la salud mental, el bienestar, la equidad y la diversidad a veces se percibe de manera negativa, pero en realidad hay muchas industrias en las que eso es bastante positivo.

“Y la gente más joven es naturalmente menos jerárquica que hace 20, 30, 40 o 50 años. Hay mucho que decir sobre la idea de un intercambio de habilidades intergeneracional. El conocimiento y la experiencia no solo tienen que transmitirse hacia abajo a las personas con menos experiencia; creo que también pueden transmitirse hacia arriba y hacia abajo, lo que en realidad es beneficioso para todas las industrias. El trabajo debería ser un equilibrio interesante entre la profesionalidad, pero también un lugar donde las personas puedan tener conversaciones abiertas y donde puedan aprender unas de otras.

“Creo que también está surgiendo el temor de que las personas no puedan ser gerentes y no puedan decir que están a cargo, y no puedan transmitir su sabiduría y experiencia. Pero eso no es cierto. Los jóvenes también quieren aprender; se trata simplemente de encontrar el equilibrio entre lo viejo y lo nuevo”.

Plan de acción para las empresas

¿Qué deben hacer quienes ocupan puestos directivos en la industria gráfica para atraer y retener a los nuevos talentos más brillantes? Chloe afirma que hay tres puntos clave.

“Lo más importante para la longevidad y la satisfacción de los trabajadores es una formación eficaz y muy clara. Existe un verdadero pánico en torno a la idea del síndrome del impostor. Los nuevos trabajadores no son la generación más ingeniosa porque provienen de una etapa escolar y de una crianza en la que todo se les ha explicado o hecho por ellos. Por lo tanto, creo que una formación inicial muy clara y muy completa es una forma realmente eficaz de hacer que la gente se quede en tu empresa y conserve su lealtad”, afirma Chloe.

“El segundo factor es buscar candidatos en lugares interesantes y pensar de dónde se obtiene el talento.

“Es importante adoptar la flexibilidad. Creo que hay que aceptar que las cosas no son peores ni mejores, sino que son diferentes. Tenemos que aceptar la idea de que ya no trabajamos en un entorno de 9 a 5 en el que se espera que todo el mundo se suba al tren para ir a trabajar a las 7:30. ¿Cómo es esta nueva cultura laboral? Tenemos que ser creativos y ágiles al respecto”.

Un mensaje final

Pero Chloe también tenía un mensaje final particularmente relevante para muchas empresas de la industria de la impresión: no perdáis toda vuestra tradición y toda vuestra autenticidad.

“Vemos, sobre todo en las industrias más tradicionales, que quieren que las consideren modernas, lo que puede resultar bastante embarazoso. Los medios de comunicación tradicionales lo han hecho, por ejemplo, y han sacrificado por completo lo bueno. Es la tradición la que mantiene tu identidad”, afirma Chloe.

“Por lo tanto, está bien adoptar toda esta modernidad, pero mantener la esencia de su negocio. Eso tiene sentido porque ha funcionado durante décadas o incluso cientos de años, y seguirá funcionando. Sea flexible y adopte las redes sociales y elementos de ese tipo, pero no descarte la tradición”.

Para obtener más información, visite chloecombi.net