Cómo maximizar las redes sociales para su negocio

Aproveche los beneficios del marketing en redes sociales.

Las redes sociales ponen su negocio frente a millones de clientes potenciales, impulsando el conocimiento de la marca, impulsando su reputación y fomentando la confianza, sin mencionar el fomento de las ventas. Pero en un panorama ya abarrotado de empresas de impresión que intentan hacerse oír, y entre un flujo aparentemente interminable de opciones de plataforma, palabras de moda y tendencias digitales, es un desafío no solo saber por dónde empezar con las redes sociales, sino cómo hacer el mejor uso. una vez que hayas sumergido los dedos de los pies en sus ruidosas aguas.

Más de tres mil millones de personas en todo el mundo están activas en las redes sociales, casi la mitad de la población mundial. Es una cifra asombrosa, pero es una estadística que debería estar a la vanguardia de todos los negocios. La industria de la impresión, incluso sin el atractivo generalizado de un refresco o la influencia de una etiqueta deportiva respaldada por celebridades, no es una excepción.

Creando una estrategia

“Lo más importante a tener en cuenta es que las redes sociales nunca son algo que se hace por sí mismas”, dice Georgia Halston, directora de Halston Marketing, que se encarga de las redes sociales de los especialistas en gran formato Imageco. “No es una cosa separada, es una parte integral de todo el marketing que haces. Y como con cualquier otro marketing, está diseñado para cumplir objetivos a largo plazo. Entonces, antes de comenzar, pregúntese qué desea lograr. Esto ayudará a guiar su estrategia ".

Una "estrategia" de redes sociales puede parecer abrumadora, especialmente para aquellos con poca o ninguna experiencia en el medio, pero en su forma más básica, simplemente implica mirar hacia adelante y crear un plan de contenido para sus canales de redes sociales. “Nos enfocamos mucho en la estacionalidad”, dice Georgia. “Acabamos de crear una publicación en el blog sobre las ferias de fresher de la universidad, por ejemplo, porque sabemos que las empresas buscarán organizar sus stands de exhibición y señalización para ellos pronto. También estamos usando las redes sociales para hablar sobre los puntos de venta minoristas para la primavera y el verano de 2019. Los plazos de entrega para ese tipo de trabajo son largos, por lo que ahora nos dirigimos a las personas. Básicamente, no querrás venir a la oficina un lunes por la mañana preguntándote sobre qué vas a publicar: organízalo con anticipación ".

Pero no existe un enfoque único para la planificación de contenido; es importante orientar sus mensajes de redes sociales a las diferentes plataformas que usa y a los diferentes grupos demográficos que las usan. “LinkedIn es imprescindible para el marketing B2B”, dice el ejecutivo de marketing de Simpson Group, Thomas Saint-Noir. “Todo tipo de empresas necesitan servicios de impresión y señalización, y esta plataforma nos brinda una forma de acceder a ellos directamente; aquí promocionamos nuestros servicios bastante. En Twitter, sin embargo, somos más informales y hablamos más sobre proyectos interesantes y cosas que están sucediendo con la empresa. Esa plataforma se presta mejor para atraer e interactuar con las personas ".

Varía tu mensaje

Sin embargo, incluso dentro de los canales individuales, es importante que sus mensajes sean variados. Regurgitar contenido antiguo o transmitir repetidamente mensajes de venta dura no atraerá nuevos seguidores. “Las publicaciones deben tener un poco de valor agregado para facilitar la conversación y abrirlas a nuevas personas”, dice Kate Higginson, directora general de PrintClub London, que tiene casi 100,000 seguidores en Instagram. “La industria de la impresión está en una buena posición para hacer eso, porque es muy visual. La gente responde muy bien a las imágenes ".

De hecho, las imágenes tienen 40 veces más probabilidades de compartirse en las redes sociales que cualquier otro tipo de contenido, así que presume de tu trabajo. Si puede usar papel de aluminio metálico o serigrafía en la cremallera de una prenda, demuéstrelo a su audiencia. “Así es como incluso las empresas de impresión muy corporativas pueden generar interés”, dice Higginson. "Claro, los banners de negocios pueden no ser tan interesantes de ver, pero compartir imágenes y videos de los procesos necesarios para crearlos puede generar contenido fascinante".

Creando un rumor

Y en cuanto al trabajo con un atractivo más generalizado, también se puede utilizar para generar interés fuera de la industria de la impresión. El Specialized Canvas Group, por ejemplo, vio una gran participación en sus canales sociales después de publicar fotos de vallas publicitarias en blanco y negro que produjo para un estudio de arte, con iconos de los sesenta. “Fue un proyecto interesante que hizo que la gente hablara y, por extensión, hablara de nosotros”, dice el gerente de ventas John Nickson. “Mucho éxito está en generar conversación. Comente las publicaciones en las redes sociales de otras empresas de impresión, siga cuentas relacionadas, busque hashtags relevantes y únase a la narrativa. De esa manera, se establecerá como una autoridad en el campo y la gente lo buscará en busca de contenido interesante ”, dice. "Además, obtendrás mucha inspiración para tus propios canales".

Ciertamente, hay mucho que considerar con las redes sociales, por lo que crear pautas internas puede ser útil. En su nivel básico, esto implica estipulaciones sobre el tipo de lenguaje utilizado, la frecuencia de publicación, objetivos diarios o semanales para encontrar nuevas cuentas para seguir, etc. "Las redes sociales no tienen que consumir mucho tiempo, siempre que estén bien pensadas", dice Georgia de Halston Marketing (de hecho, un informe sugiere que el 79% de los especialistas en marketing dijeron que vieron un aumento del tráfico a sus sitios web con tan poco como seis horas a la semana dedicadas a sus canales sociales). “Empiece lentamente y coja impulso”, aconseja. “Manténgalo manejable y de alta calidad, y con el tiempo su influencia y los beneficios asociados con eso crecerán”.

Cinco cosas que se deben evitar al usar las redes sociales

Aislar al administrador de redes sociales

“Definitivamente necesitas una persona para ser el campeón general de las redes sociales”, dice Georgia, “pero es importante que todos en la empresa se involucren y se entusiasmen con eso. Anime al personal a que les envíe imágenes e información sobre proyectos o instalaciones en los que se está trabajando; este es un buen contenido que de otro modo podría perderse ”.

Publicación excesiva

"Las actualizaciones periódicas y la interacción con los demás definitivamente ayudarán a que aumenten los seguidores", dice Kurt Smale, diseñador de la agencia de impresión Vektor. "Pero no desea comenzar a publicar cada media hora, ya que esto podría tener el efecto contrario". Apunta a una actualización al día en Twitter y Facebook, y al menos un par de veces a la semana en LinkedIn e Instagram.

Molestar a los clientes (involuntariamente)

"No todos los clientes están felices de que compartas el trabajo que estás realizando para ellos", dice Kurt. "Esto podría deberse a muchas razones, por lo que como protocolo de seguridad, ejecute la publicación por ellos primero y se ahorrará toda vergüenza".

Usar imágenes de baja calidad

“Una foto granulada o mal compuesta socavará la calidad del trabajo que estás produciendo”, dice Kate de PrintClub London. “Asegúrese de que quien esté tomando sus fotografías tenga un gran ojo creativo y siempre verifique lo que hay en el fondo de las imágenes que comparte. ¡No querrás volverte viral por razones equivocadas! "

Ignorar la analítica

"Con el tiempo, obtendrá una buena idea de lo que funciona para su marca y lo que no", dice Kate. “Pero las herramientas de análisis integradas en las plataformas sociales siguen siendo muy útiles. Presta atención, te dirán qué publicaciones obtienen la mayor participación y cuáles no. "