Genere mayores ganancias siguiendo las tres P

En el segundo de tres artículos, Matthew Parker, director fundador de Profitable Printing Relationships, describe cómo seguir el principio de personas-planeta-ganancias es el camino hacia el éxito sostenible.

¿Qué pasa con las empresas que no evolucionan?

¿Recuerdas a Blockbuster, Polaroid, Toys “R” Us y Pan Am? Todas ellas grandes marcas con algo en común: no supieron adaptarse a los nuevos tiempos y quebraron. Muchas otras empresas cometieron el mismo error de no evolucionar.

Muchas empresas de impresión también son lentas a la hora de cambiar. Como industria, somos muy buenos creando nuevas tecnologías y desarrollando más productos para los clientes, pero muchas empresas son menos buenas a la hora de adaptarse a un entorno de compra cambiante.

En la actualidad, se hace mucho hincapié en avanzar hacia un entorno de producción y adquisición más sostenible. En mi último artículo , presenté el concepto de triple resultado y las tres P (o 3P): personas, planeta y beneficios. Adoptar este enfoque puede ser una forma muy eficaz de adaptarse a las cambiantes demandas de las marcas y los compradores.

El enfoque de las 3 P es mucho más que una forma de satisfacer las demandas de los compradores. Adoptar esta cultura aporta soluciones a muchos de los desafíos que amenazan a las empresas de impresión en la actualidad.

Veamos en profundidad cómo las 3 P pueden ayudar a las empresas de impresión en la práctica.

Gente

En el centro del elemento humano de las 3P se encuentra la creación de una cultura empresarial adecuada. En pocas palabras: cuide a su personal y él cuidará de usted. Naturalmente, todos deberíamos aspirar a cuidar a nuestro personal lo mejor posible y brindarle el apoyo adecuado. Pero también existen beneficios sustanciales para la propia empresa.

La contratación y retención de personal ya se ha vuelto significativamente más difícil en los últimos meses. Una de las grandes tendencias de empleo en 2021 fue la “gran renuncia” . La contratación seguirá siendo un desafío en el próximo año. Ser un empleador que valora al personal le brinda ventajas significativas. Es importante hacer que la gente quiera unirse a su empresa. Sin embargo, también es vital que cumpla sus promesas para que los empleados se queden. Una de las métricas clave de 2021 ha sido la retención del personal : pensar en lo que el personal quiere e ir más allá de eso. Es poco probable que esto cambie pronto.

La creación de una cultura adecuada hace que los empleados quieran ayudar a la empresa en lugar de limitarse a trabajar en ella. Esto puede suponer grandes ventajas para la organización. Los miembros del equipo pueden sentirse motivados para sugerir cómo producir de forma más eficiente, reducir los residuos y crear nuevos productos. Además, cada miembro del equipo motivado puede marcar una gran diferencia en las ventas.

Planeta

Todo el mundo debería reducir su huella de carbono. Para ello, es fundamental la forma en que fabricamos los productos. Todas las empresas de impresión deberían aspirar a convertirse en empresas neutrales en carbono de alcance 3, así como de alcance 1 y 2, en los próximos años. Las marcas empezarán a exigirlo y, además, es probable que en un futuro no muy lejano se impongan requisitos legales sobre neutralidad de carbono. Las empresas deberían empezar a planificar esto ya.

Para la industria de la impresión, los elementos clave de la neutralidad de carbono del Alcance 3 incluyen:

• Bienes y servicios adquiridos: esto abarca todo, desde bolígrafos de oficina hasta prensas, materias primas y energía.
• Eliminación de residuos: cubre todas las recolecciones de residuos y reciclaje, así como la eliminación de productos químicos.
• Uso de los productos vendidos: esto significa que debe medir el impacto de carbono de sus productos una vez que han salido de sus instalaciones. Por ejemplo, ¿cuál es el impacto de carbono de un producto que finalmente va al vertedero? ¿Qué puede hacer para crear productos con un menor impacto de carbono?
• Transporte y distribución (ascendente y descendente): esto cubre todas las entregas a su fábrica, así como las entregas de sus productos al cliente.

En otras palabras, deberá asegurarse de que su cadena de suministro sea neutra en carbono. También deberá medir la huella de carbono de lo que produce. Ya existen empresas de medición de carbono que están empezando a trabajar en este ámbito. Una de ellas, especializada en la industria de la impresión, es CarbonQuota .

Para lograr esto será importante centrarse en:

• Reducción energética y aumento de energías renovables
• Productos de mayor valor y vida útil más larga
• La economía circular, donde los productos son reutilizables siempre que sea posible.

Un buen ejemplo de cómo mejorar el ciclo de vida de los productos y sumarse a la economía circular es la humilde pancarta enrollable. Los expositores pueden fabricarse a partir de piezas reutilizadas o materiales reciclados. La pancarta en sí debe imprimirse en un material reciclable con tintas respetuosas con el medio ambiente. Y las empresas deben ofrecer un servicio en el que recojan los expositores y produzcan una nueva pancarta para el cliente o simplemente reutilicen el expositor para otro cliente. Nada de esto es difícil de lograr: solo requiere una nueva forma de pensar.

Naturalmente, una empresa de impresión preocupada por el planeta debe trabajar por la transparencia en la cadena de suministro . Esto significa que debe saber qué está sucediendo en las fases iniciales de la cadena de suministro y poder comunicar este conocimiento tanto interna como externamente. Sus proveedores deben ser transparentes en cuanto a sus políticas sociales y éticas (por ejemplo, qué están haciendo para evitar la esclavitud moderna), las materias primas que utilizan en la producción, de dónde provienen y sus prácticas laborales.

Ganancia

Estos cambios requieren financiación. Sin embargo, gran parte de lo que se ha tratado en las secciones sobre personas y planeta anteriores en realidad mejorará los márgenes de ganancia de una empresa.

La reducción de los costes laborales mediante mejoras de eficiencia, de los costes energéticos y de los residuos supone una gran diferencia en el resultado final. Una política adecuada en materia de personal reducirá los costes de contratación y formación, mejorará la productividad y aumentará las ventas. Estos beneficios deberían superar con creces el coste de la política. Una política adecuada en materia de medio ambiente no se traducirá simplemente en reducciones significativas de los costes de energía y residuos. El paso a materiales reutilizables puede dar lugar a unos costes de producción inferiores. Por ejemplo, es probable que el uso de soportes para pancartas enrollables reciclados sea más rentable que la compra de otros nuevos y, sobre todo, reduzca el consumo general de recursos finitos. También es posible que haya más oportunidades de canjear equipos que se puedan reutilizar o de los que se puedan recuperar piezas. Una vez más, los costes que conlleva una política adecuada en materia de medio ambiente son potencialmente mucho menores que los ahorros resultantes.

¿Qué debería hacer con las ganancias adicionales que obtenga? Recuerde que el enfoque de las 3 P se aplica al mundo, no solo a su empresa. Considere destinar una parte de las ganancias a:

• Caridad: esto también mejorará su perfil y atraerá a los clientes a quienes esto les importa.
• Investigación: cree nuevos procesos y productos que lo conviertan en líder del mercado
• Personal: recompense a sus empleados, tanto monetariamente como en beneficios, por su participación en su éxito y asegúrese de que se den cuenta de que ellos y su comunidad se benefician de su éxito.
• Aprendizajes: forme el personal adecuado para el futuro.

¿Es esto realista para las empresas más pequeñas?

Muchas personas pueden pensar que esta es una estrategia solo para grandes organizaciones. Sin embargo, las empresas de todos los tamaños deberían considerar la posibilidad de adoptar un enfoque de las 3P. Las organizaciones pequeñas tienen más que ganar porque trabajan más de cerca con un equipo más pequeño de empleados. Pueden poner en práctica las 3P con mayor rapidez y la participación de la empresa en la estrategia de las 3P será mucho más fácil. Por lo tanto, sus posibilidades de éxito son mayores. Además, existen muchas fuentes de asesoramiento valioso. Una de ellas es Future Fit Business .

Tres puntos de acción para empezar a implementar una estrategia 3P

• Crea un grupo de trabajo de las 3P. Para que la implementación sea exitosa, las ideas no deben surgir solo de ti. Pide voluntarios de todas las áreas de la empresa. Esto significa que el plan de acción que elabores será realista y aumentará las posibilidades de que toda la empresa lo acepte.
• Considere la posibilidad de establecer contactos con empresas de otros sectores que compartan sus ideas, incluidos sus clientes clave. Esto le brindará la oportunidad de aprender qué ha funcionado y qué no. Esto le permitirá obtener nuevas ideas y estrategias.
• Esté atento a mi próximo y último artículo de esta serie. Compartiré puntos de acción específicos para ayudarlo a implementar una estrategia de 3P.

¡Es hora de evolucionar!

El enfoque de las 3 P nunca ha sido más relevante. Las organizaciones que ignoran este enfoque corren el riesgo de perder negocios y potencialmente fracasar. No querrás ser el próximo Blockbusters o Toys “R” Us.