Global Expo 2019: persigue los mercados, no la tecnología

El Club FESPA se reunió con Ken Leid de FESPA Sudáfrica, Daniel Sunderland de FESPA México y Pablo Serrano Cobos de FESPA España en la FESPA Global Expo en Munich el mes pasado para discutir nuevas direcciones para la industria de la impresión.

¿Cuál es el desafío clave para la industria en este momento? ¿Qué se debe abordar?

Ken Leid: Además de los problemas económicos que enfrenta la industria, el problema principal es que la industria está oculta a simple vista. Los jóvenes no abandonan la escuela pensando "Voy a convertirme en una impresora". No saben cuán vibrante y emocionante es nuestra industria. Es algo en lo que tenemos que trabajar en Sudáfrica, y estoy seguro de que todos en todo el mundo están experimentando el mismo problema.


Pablo Serrano Cobos: La industria no es 'sexy', y la demanda se centra más en la comunicación visual que en la impresión. La realidad es que el cliente aún exige una impresión de alta calidad. ¿Cómo podemos comunicar mejor a la industria? Esta es la pregunta que debemos hacernos.


Daniel Sunderland: La tecnología está cambiando muy rápido. Mucha gente creerá que lo digital es mejor que la impresión, pero la impresión tiene mejor memoria que la digital. Una buena campaña tiene ambos, pero no todos entienden esto. Necesitamos mostrarles cómo.

Ken Leid: Desde una perspectiva de marketing, necesitamos más una combinación de medios. Estas economías de escala son viejas formas de pensar. Si no se adapta como propietario de un negocio, y lo acepta, se perderá.

Daniel: Algunas personas dicen: "Solo queremos lo digital, algo que se vea moderno". Hay eso, y hay personalización. Solíamos tener grandes carreras. Alguien solía decir que quiero 10,000 copias de este póster. Pero ahora dicen que solo quiero 3.000, y de esos quiero que 500 sean diferentes y personalizados. La nueva maquinaria digital lo hace posible. Menos carreras deberían costar más, pero ahora no funciona así.

Ken Leid : Estas economías de escala son viejas formas de pensar. Si no se adapta como propietario de un negocio, y lo acepta, se perderá.

Daniel: La impresión solía ser muy difícil de hacer, tenías que ser hábil. Las nuevas máquinas significan que es más fácil presionar un botón e imprimirlo. Por lo tanto, debemos determinar cuál es nuestro nicho, para diferenciarnos en el mercado. Se trata de definir el mercado y adaptar sus procesos o incorporar la tecnología adecuada.

¿La tecnología tiene un papel que desempeñar en esto? Muchas impresoras son pequeñas empresas; ¿Crees que están intimidados por la inversión en tecnología?

Daniel: Es más solo la falta de habilidades.

Ken Leid: Las personas que vienen a estos espectáculos miran la maravillosa tecnología de impresión, pero persiguen la tecnología en lugar de perseguir a los mercados. Por lo tanto, tenemos que encontrar el segmento de mercado adecuado, encontrar lo que nuestros clientes quieren y luego encontrar la tecnología adecuada. Es una forma de pensar que su impresora tradicional no piensa. Conocen la tecnología con la que crecen. Pero los mercados cambian. Mire a mis viejos amigos en Sudáfrica, dirigiendo compañías de impresión de etiquetas. Los productores de vino quieren pasar a las líneas de aplicación de etiquetas; quieren rollos de etiquetas en lugar de hojas planas. Pero estas empresas se especializan en hojas planas, y ahora están fuera del negocio. Algunos de ellos se mueven y se adaptan, por lo que obtienes etiquetas de vino personalizadas y satisfaces la demanda. Se trata de definir el mercado y adaptar sus procesos o incorporar la tecnología adecuada.   Algunas impresoras dejan de ser impresoras y se convierten en intermediarios, o incluso en representantes de ventas porque usted tiene estas nuevas máquinas enormes que pueden crear una increíble cantidad de productos.

Supongo que la importancia de tener una exposición global es compartir ideas, discutir cómo las diferentes empresas se han adaptado a los cambios en la demanda del mercado.

Daniel: Absolutamente, debes estar al tanto de las novedades. Si tiene una exposición en México y una en Sudáfrica, debe seguir viajando por todo el mundo para mantenerse actualizado.

Ken Leid: También se trata del tipo de cambio. La debilidad de nuestra moneda significa que es muy costoso comprar nuevos equipos y adoptar nuevas tecnologías. Algunos de los grandes jugadores lo hacen, así que lo que encuentras ahora es una enorme cantidad de consolidación de negocios. Encontrará que muchas de las empresas más pequeñas unen fuerzas, o las grandes compañías las toman y obtienen las economías de escala a través de eso. Con este nuevo poder de compra, pueden comprar las nuevas tecnologías que necesitan, incluso a nivel internacional.

Daniel: Algunas impresoras dejan de ser impresoras y se convierten en intermediarios, o incluso en representantes de ventas, porque tienes estas nuevas máquinas enormes que pueden crear una increíble cantidad de producto. Por lo tanto, puede tener una máquina que sirva a seis o siete empresas.

Ken Leid: Es curioso, brindamos una amplia gama de servicios a nuestros miembros, y uno de ellos es el proceso de resolución de disputas comerciales, por lo que usted hace una mediación cuando un cliente y una impresora discuten sobre quién está pagando qué. Entonces se acercan a Printing SA y solicitan ayuda de mediación. Las empresas comparten tecnología o impresoras, pero no pueden resolver problemas de pago y responsabilidad.

Digamos que las compañías de marketing de impresión solían tener su propia compañía de impresión, pero ahora todas han acordado convertirse en accionistas. Entonces, hay personas que venden al frente de una empresa que en realidad tiene tres nombres, pero que se imprime en el mismo lugar.

La incorporación de TI, software / hardware e imágenes de transferencia digital es el futuro de la impresión. Las empresas que no están adoptando eso se quedarán atrás.

¿Es ese el futuro para las impresoras pequeñas?

Ken Leid: Creo que la relación que la pequeña impresora tiene con su cliente es lo que quiere preservar, y de la misma manera es con quién quiere tratar el cliente. El hecho de que sean llevados a una fábrica que realmente no les pertenece no importa. Son esencialmente corredores. Eso es lo que está pasando.

Entonces, ¿qué crees que depara el futuro?

Ken Leid: Citaré a Benny Lander: "Todo lo que puede volverse digital se volverá digital". Si nos fijamos en una empresa que cuido en Ciudad del Cabo, tienen una prensa y la llamarán prensa de calor. No lo es, es una prensa digital, pero parece una prensa offset básica, y la transferencia de imágenes es digital. Es asombroso; Di una vuelta y dije: "¿Dónde está la línea de clasificación en esta línea de enlace?" Pero no existe porque la impresora digital produce el bloque de libros. La tecnología se verá como una prensa offset convencional de litio porque los mecanismos de alimentación y los mecanismos de transporte se parecen a las impresoras antiguas robustas. Cada vez más, también lo ve en el lado de la encuadernación: puede ejecutar diferentes formatos uno tras otro en la misma línea. La incorporación de TI, software / hardware e imágenes de transferencia digital es el futuro de la impresión. Las empresas que no están adoptando eso se quedarán atrás.