La vista desde Italia: Valentina Carnevali de FESPA Italia

El director de marketing de FESPA Italia habla sobre el auge de la robótica y cómo los datos impulsan las soluciones de marketing de FESPA.

Valentina Carnevali es gerente de marketing de FESPA Italia y cofundadora de la consultora 4IT Group. El Club FESPA le habló sobre la selección de los proyectos en los que ha trabajado y los cambios clave que enfrenta la industria.

Describa una jornada laboral típica ...

En FESPA Italia, una persona maneja campañas de marketing por correo electrónico, otra se encarga del contenido en línea y yo administro el marketing. Después de una reunión de personal discutiendo proyectos en curso y futuros, y una taza de café, trato de encontrar miembros potenciales que puedan estar interesados en unirse a FESPA y crear diferentes formas de promover nuestra membresía.

Las llamadas en frío realmente no funcionan, por lo que siempre miramos los sitios web de los miembros potenciales y lo que están haciendo. Tratamos de determinar qué podemos ofrecer que sea de interés específico para ellos. Luego, nos acercamos a ellos y les decimos "¿Saben que estamos a punto de tener una visita de miembros y este miembro es su competidor?" Intentamos captar su atención proporcionando contenido en lugar de explicar qué es FESPA Italia como asociación.

¿De qué proyectos ha trabajado recientemente está particularmente orgulloso?

Hay dos: uno italiano y uno internacional. El año pasado, organizamos con éxito el área 'Print-Mat' en la exposición Milan Print4All, que mostraría la impresión en materiales. Se nos asignó la tarea técnica de determinar qué presentaría esta área. No se exhibieron máquinas, solo se exhibieron productos terminados, así que contactamos a todos nuestros miembros para contribuir y mostrar su mejor o más interesante producto.

Los resultados fueron similares a los de la exhibición de los Premios FESPA en la Global Print Expo anual: Print-Mat cubrió todo tipo de aplicaciones, desde la impresión en 3D, como una persona de tamaño real impresa en 3D, hasta zapatos y envases.

Creamos un folleto de catálogo y capacitamos a las azafatas para proporcionar descripciones detalladas sobre el producto y los procesos que lo hicieron. Fue un evento fantástico y disfruté muchísimo trabajar en él. Los miembros estaban muy contentos de poder hablar sobre sus productos, explicar cómo usan ciertos materiales y aconsejar sobre los problemas técnicos que surgieron.

El segundo evento fue el Congreso de Impresión del Sur de Europa, que FESPA Italia organiza en asociación con otras tres asociaciones nacionales, incluidas FESPA Francia, FESPA España y el Apigraf portugués. El contenido aquí es de alta calidad, abordamos varios temas de actualidad y es una buena demostración de lo que está sucediendo actualmente en la impresión europea.

Al final del día, queremos facilitar a nuestros miembros hacer negocios

Es un evento excepcional para la creación de redes; Muchos de nuestros miembros intercambian conocimientos y asesoramiento empresarial y terminan colaborando en proyectos internacionales. Al final del día, queremos facilitar a nuestros miembros hacer negocios.

¿Hay alguna tecnología en particular que haya encontrado que beneficie a su negocio?

En FESPA Italia, los datos son cruciales para nuestro marketing y comunicaciones, ya que podemos llegar a nuestra membresía a través de métodos distintos a los datos de contacto. Los datos recopilados a través del comportamiento de los miembros cuando reciben boletines informativos, por ejemplo, nos muestran sus intereses. Es crucial determinar qué es de interés para esos lectores y, por lo tanto, nuestra base de datos y sus datos deben ser precisos.

En la industria en general, la tecnología robótica es cada vez más interesante para nuestros miembros. Además de actividades automatizadas como levantar y mover para ayudar al flujo de trabajo de producción, la robótica puede incluir la ejecución de movimientos muy precisos. Por ejemplo, uno de nuestros miembros que imprime en vidrio, y requiere este movimiento extremadamente preciso para mover botellas en su línea de producción, se está desviando más hacia la tecnología robótica. Otro miembro ha preguntado si podríamos organizar sesiones al respecto. FESPA Italia organiza 'Aperitivo', un evento donde reunimos a todos nuestros miembros para tomar una copa y conversar. Invitamos a uno o dos expertos sobre un tema en particular y hablamos sobre un tema específico. La solicitud para la primera charla de 2019 fue robótica.

¿ Hay algún cambio clave que le gustaría que ocurriera en beneficio de la industria?

Avanzar hacia la tecnología digital es importante. Esto no significa abandonar la impresión tradicional, sino aceptar la forma en que se mueve el mundo y nuestra cultura: lo digital está en todas partes en nuestras vidas. Ya no hacemos una distinción cuando hacemos algo digital o tradicional. Cuando tengo el teléfono en la mano, no pienso: "Estoy usando tecnología digital para enviar mensajes de texto". El mercado necesita entender esto porque las solicitudes de digital se volverán cada vez más comunes.

Adaptar su negocio a las necesidades y deseos de las personas es clave para el futuro, pero algunas impresoras aún no están seguras de lo digital

La personalización también es un tema clave: los estudios muestran que las personas están preparadas para pagar un 20% más para tener algo personalizado: ¡esa es una gran porción de negocio! Adaptar su negocio a las necesidades y deseos de las personas es clave para el futuro, pero algunas impresoras aún no están seguras de lo digital. Sin embargo, aún puede usar digital y tradicional juntos: use digital cuando sea más conveniente o cuando la solicitud deba ser 'justo a tiempo', y use la serigrafía en otras ocasiones.

¿Qué es lo que más valoras de FESPA?

Amo absolutamente todo sobre FESPA. Puede encontrar todo lo que necesita saber sobre tecnología porque la competencia tecnológica está en todas partes. FESPA es una gran familia de 37 asociaciones, por lo que puede comunicarse con quien quiera. Si quiero hablar con alguien en Grecia, puedo levantar el teléfono, llamar a FESPA y me dirigen a la persona adecuada. Obviamente, me encantan todas las actividades que organiza FESPA, incluidas las exposiciones, así como las guías técnicas y los numerosos recursos.

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Preguntas rápidas con Valentina

¿Tiene una cita o dicho favorito?
La vida es 10% de lo que te sucede y 90% de cómo reaccionas a ella.

¿Cómo te relajas o te relajas al final del día?
En mi cocina cerca de la chimenea, con una copa de vino blanco en la mano.

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