Liberando conocimientos con FESPA Nederland

Hablamos con Eduard Hoogendijk de FESPA Nederland sobre los beneficios de establecer contactos y resolver problemas como miembro de una asociación comercial.

Club FESPA Online habló con Eduard Hoogendijk, Director General de FESPA Nederland, poco después de la exitosa finalización del evento FESPA TREND en Leusden, que reunió a más de 200 profesionales de la industria de la rotulación y la impresión para establecer contactos con sus pares e identificar nuevas direcciones en el industria de la impresión para 2024 y más allá.

Las sesiones de trabajo del evento incluyeron una sobre creación de redes, que Eduard considera fundamental para hacer buenos negocios y forjar relaciones de trabajo sólidas. La creación de redes es una habilidad que se ha infrautilizado, en parte debido a las secuelas de la pandemia, afirma Eduard.

El arte de hacer networking

“En la mayoría de las industrias, la gente está acostumbrada a hablar simplemente con gente que ya conoce. Por lo tanto, usted debe gestionar las redes de su personal. En el evento tuvimos speed networking, donde los asistentes cambiaban de mesa cada tres o cuatro minutos para obligarlos a hablar con otras personas y un hackathon para trabajar junto con personas de varias empresas para resolver un problema empresarial.


“Creo que es muy importante que las personas se conozcan y aprendan por qué hacen las cosas que hacen. En noviembre tuvimos una muy buena sesión del grupo Industry Innovator, un grupo especial formado por 30 personas inspiradoras dentro de nuestra asociación. Compartieron mucha información sobre los problemas de su empresa, de forma libre y abierta. Las personas se sintieron muy cómodas al explicar los desafíos que enfrentaron y si no estaban seguros de cómo resolverlos. Pudieron preguntar a otros si tenían alguna sugerencia para una solución. La gente habló sobre cómo hicieron crecer sus empresas, cuáles eran sus ideas y cómo iban a crecer en el futuro.

“Esto solo se puede lograr con reuniones cara a cara, no vía Zoom o reuniones en línea. Estos son los beneficios, no sólo de la creación de redes en general, sino también de pertenecer a una asociación comercial como FESPA”.

Brecha generacional

La contratación de gente más joven, que puede carecer de confianza o preferir trabajar desde casa, fue otra de las razones sugeridas por Eduard para mejorar las habilidades para establecer contactos.

Eduard se interesó especialmente por el discurso de apertura del psicólogo Jos Ahlers, que describió las diferentes generaciones (X, Y, Z y Alpha) presentes actualmente en el lugar de trabajo, cómo trabajan de forma más productiva y cuáles son sus aspiraciones. ¿Qué están haciendo FESPA Nederland y sus miembros para retener a los jóvenes de diferentes generaciones, con sus diferentes valores, actitudes y estilos de comunicación?

"La incorporación es muy importante, especialmente para los jóvenes", afirma Eduard. “Las personas mayores deben estar más abiertas a las ideas de los más jóvenes. Al mismo tiempo, los jóvenes deben ser conscientes de que no lo saben todo. Deben estar abiertos a aprender de todas las personas que tienen algún conocimiento sobre cómo funciona una empresa en el mundo real. Los jóvenes tienen ideas y cierta información técnica sobre el trabajo que tienen que hacer, pero no cómo funciona esto en una empresa”.


“Para la generación mayor, la vida era trabajo, el trabajo era vida. Ese no es el caso ahora." Sin embargo, Eduard reconoce que las generaciones mayores también pueden aprender de los jóvenes (en términos de redes sociales, marketing y explicación de nuevas tendencias), además de inspirarse en ellos.

“Muchas personas que crearon empresas de impresión en los años 1980 y 1990 ahora están pasando el negocio a sus hijos. Estos niños no quieren administrar el negocio de la misma manera que sus padres y se están diversificando: quieren expandirse a diferentes mercados y tecnologías. Esto, a su vez, aumenta la brecha de habilidades cada vez mayor”.

Inspirarse (en compañeros de trabajo, clientes y competidores) es claramente un elemento crucial para pertenecer a una asociación comercial como FESPA. Y la inspiración es clave para reclutar y retener a trabajadores más jóvenes y frescos en la industria de la impresión.

Poner en común conocimientos

Inspirar a la próxima generación y establecer contactos con colegas profesionales son beneficios clave para los miembros de FESPA, afirma Eduard. Pero FESPA Nederland sigue adelante acumulando más información técnica y compartiéndola con sus miembros.

"Dedicamos mucho tiempo a crear conocimientos tecnológicos, especialmente con grupos focales", dice. “En el primer trimestre de este año empezaremos a recopilar información detallada sobre productos o grupos de productos específicos: películas, plásticos o pancartas, por ejemplo. Por eso reunimos a todos los integrantes de la cadena de suministro en un grupo focal: fabricantes, distribuidores, convertidores, instaladores, usuarios finales y proveedores de materias primas.

“Hablamos de lo que estamos haciendo ahora, de lo que hicimos en el pasado, de las cosas que podemos o podemos hacer en el futuro. ¿Cuáles son las amenazas? ¿Cuáles son las implicaciones de sostenibilidad? Es importante que todos hablen entre sí. Creamos grupos pequeños para que todos tengan la oportunidad de opinar sobre este tema. Queremos operar a un alto nivel, por lo que si necesitamos que vengan especialistas de la universidad o de una empresa especializada para brindarnos información adicional, intentaremos organizarlo.

“Por supuesto, organizamos muchas reuniones y conferencias, una casi cada mes. Señalamos los cambios de impacto en el mercado y la industria, compartimos información y conocimientos y prestamos especial atención a la sostenibilidad, la innovación y la eficiencia. Siempre miramos hacia el futuro. Nuestro alcance se centra en el futuro de nuestra industria”.

Retos futuros en la industria de la impresión

¿Cuál es el futuro de la industria desde la perspectiva de FESPA Nederland? Eduard ve cinco desafíos principales: la contratación, los costes, la diversificación, la brecha de habilidades y la sostenibilidad.

1. Reclutamiento . “Cuando hablo con mis colegas, todos tienen problemas para conseguir que las personas adecuadas con la experiencia adecuada lleguen a la empresa, especialmente cuando la tecnología avanza tan rápido. La cartera de habilidades es especialmente importante para abordar la sostenibilidad, por ejemplo”.

2. Costos de hacer negocios . “Hubo un tiempo en el que el coste de los plásticos subió enormemente. Ahora los precios están bajando, pero, por supuesto, los costes de la mano de obra y la energía están subiendo. Así que se nivela un poco, pero sigue siendo una situación desafiante”.

3. Diversificación . “Estamos analizando de cerca la forma en que nos conectamos con nuestros clientes. ¿Cómo podemos atraer a los clientes adecuados? ¿Y cómo podemos seguir siendo interesantes para ellos? No bajando nuestro precio, sino aportando nuevo valor añadido a nuestra empresa. ¿A qué nichos podemos entrar? Las asociaciones y la colaboración entre empresas mejoran las posibilidades”.

4. Brecha de habilidades . “La señalización digital, por ejemplo, es una gran opción sostenible. Con la señalización tradicional, los clientes a veces usan algo durante algunas semanas y luego lo tiran. Pero existe una brecha de habilidades en torno al conocimiento tecnológico necesario para la señalización digital. Por lo tanto, nuevamente se trata de garantizar que la cartera de habilidades de los empleados sea adecuada”.

5. Sostenibilidad . “Para convertirnos en una industria más sostenible, tenemos que tomar medidas para mantenernos al día con las demandas de los clientes y las crecientes regulaciones. Esto no cambia de la noche a la mañana, por lo que, como industria, tenemos que demostrar que estamos cambiando y tomar esto en serio”.