Compromiso del cliente con Tom Hawkins
¿Qué tan bien conoce a sus clientes? ¿Qué los hace volver a ti una y otra vez? En esta sesión de FESPA Global Summit 2021, A Tom Hawkins comparte sus ideas para lograr el éxito y trazar el recorrido del cliente.
¿Qué tan bien conoce a sus clientes? ¿Cómo puede involucrar a los clientes de maneras que no se centren únicamente en el precio sino a través de asociaciones más profundas? & Nbsp; ¿Qué los hace volver a ti una y otra vez? La relación con el cliente debe ser una de sus principales prioridades, y debe comprender sus necesidades para brindar un servicio mejorado de manera continua para generar lealtad a largo plazo e incluso amistad. En esta sesión, vemos un caso exitoso de servicio de extremo a extremo para clientes globales y aprendemos sobre cómo trazar el recorrido del cliente. |
Conviértase en miembro de FESPA para continuar leyendo
Para leer más y acceder a contenido exclusivo en el portal del Club FESPA, comuníquese con su asociación local. Si no es miembro actual, consulte aquí . Si no existe una Asociación FESPA en su país, puede unirse a FESPA Direct . Una vez que se convierte en miembro de FESPA, puede obtener acceso al Portal del Club FESPA.
Categorías
Noticias recientes
Cuidado con el lavado de imagen verde
Frente a una legislación diseñada para prevenir el lavado de imagen verde, Two Sides nos cuenta por qué las empresas de impresión deben tener cuidado de ser honestas y abiertas acerca de sus prácticas.
Cómo proteger su conjunto de tecnologías
Cuando la tecnología falla, puede dañar gravemente su flujo de caja y su reputación. A continuación, le indicamos qué debe tener en cuenta y por qué es importante mantenerse actualizado con la tecnología para su empresa.
Un futuro sostenible para los autoadhesivos
Hablamos con el fundador de SAISAG, Steve Lister, sobre por qué está tan contento de que FESPA garantice la sostenibilidad de los autoadhesivos.
Ecobanner: pancartas de gran formato sin PVC para publicidad exterior
Hablamos con GALE Pacific sobre su solución rentable sin PVC para publicidad exterior, que ofrece la durabilidad de telas de PVC comparables con hasta un 50 % menos de peso y costos de eliminación reducidos de hasta un 60 %.