El poder de la personalización: cambios en el mercado y perspectivas del sector

Debbie McKeegan destaca que la personalización ya no es una tendencia, sino un cambio en el comportamiento del consumidor, que exige productos y experiencias a medida. Las empresas deben adoptar la personalización para seguir siendo competitivas, invirtiendo en software avanzado, cadenas de suministro transparentes y asociaciones colaborativas. Quienes se adapten rápidamente prosperarán, mientras que quienes se demoren corren el riesgo de quedarse atrás en este mercado en rápida evolución.

¿Qué sucedería si la clave para impulsar el crecimiento de su negocio no residiera en la escala o la producción en masa, sino en la creación de una oferta de productos que se adapte exclusivamente al cliente? La personalización ya no es una novedad; se está convirtiendo rápidamente en la nueva normalidad en toda la industria de la impresión y las empresas que no se adapten corren el riesgo de quedarse atrás a medida que las expectativas de los consumidores cambien hacia experiencias personalizadas y a pedido como estándar.

Desde camisetas y alta costura hasta revestimientos de paredes y decoración de interiores a medida, la personalización está cobrando protagonismo en todos los sectores. La tendencia no es solo una fase pasajera, sino un cambio fundamental que está reconfigurando el funcionamiento de las empresas en todos sus canales de venta y cadenas de suministro. Las oportunidades son infinitas; todo lo que se necesita es agilidad, la tecnología adecuada y un compromiso inquebrantable de poner al cliente en primer lugar.

¿Por qué la personalización es más importante que nunca?

El auge de la personalización está impulsado por un mercado impulsado por el consumo. No hay vuelta atrás: los compradores de hoy exigen más que productos de alta calidad: quieren una experiencia de compra personalizada y a medida desde el momento en que interactúan con su marca o servicio.


Un estudio reciente de Deloitte destaca que “las empresas centradas en el cliente, que priorizan la comprensión y la satisfacción de sus necesidades, son un 60% más rentables que las que no lo son. La personalización desempeña un papel fundamental en este sentido, ya que mejora las experiencias en línea y aumenta los ingresos por visita. Las marcas que destacan en la personalización están superando sus objetivos de ingresos porque sus clientes compran más, con mayor frecuencia y se mantienen fieles a lo largo del tiempo”. Para la industria de la impresión, ya sea de indumentaria, productos promocionales o diseño de interiores, este cambio ofrece una poderosa oportunidad táctica.

La nueva realidad para las empresas de impresión

La fabricación a demanda no es negociable, se alinea con la sostenibilidad y apoya directamente la personalización. Elimina la sobreproducción, reduce los costes y los residuos y facilita la creación de productos altamente personalizados a cualquier escala comercial. Al ofrecer una gratificación instantánea y permitir que el cliente diseñe sus propios productos, las marcas retienen y fomentan la lealtad del consumidor. Esta estrecha relación con el consumidor genera datos valiosos e informa las operaciones de ventas y marketing. De este modo, se potencia una nueva generación de modelos de negocio emprendedores, impulsados, alimentados y realizados por centros inteligentes de terceros.

Las marcas y los minoristas (antiguos y nuevos) que han invertido en tecnologías de personalización están prosperando, al alentar activamente a los clientes a diseñar sus propias prendas, accesorios y artículos decorativos, al tiempo que utilizan soluciones de fabricación ágiles en condiciones de mercado difíciles. No cabe duda: los productos personalizados están aumentando las oportunidades de venta en toda la industria de la impresión, en muchas formas, B2B y B2C.

Sin embargo, la integración de modelos de producción bajo demanda no ocurre de la noche a la mañana.

Es fundamental obtener y alinear modelos de negocio únicos con los proveedores y las tecnologías adecuadas. Incorporar e invertir en transparencia y trazabilidad es una necesidad en 2025 en toda la cadena de suministro, desde el diseño hasta la producción y el cumplimiento. La transparencia en las rutas de abastecimiento, los materiales y los procesos de producción desempeña un papel cada vez más importante para que las ofertas personalizadas sean atractivas y responsables.

La tecnología debe cumplir con las expectativas. Las empresas de todos los tamaños deben adoptar software avanzado e inteligente y recurrir a proveedores seguros que utilicen (e inviertan continuamente) en tecnologías de fabricación digital a demanda. Por ejemplo, la impresión directa sobre prenda (DTG) y la impresión directa sobre película (DTF). En este sector de mercado en constante expansión y establecido, las innovaciones son abundantes y rápidas, con una amplia variedad de tecnologías para elegir: estaciones de impresión de escritorio individuales, las últimas innovaciones de rollo a rollo para impresión DTF/DTG de fabricantes como Brother, Epson y Mimaki, y los impresionantes equipos de impresión digital DTG totalmente automáticos, como el Apollo de Kornit Digital.

En el ámbito de la decoración de interiores, el negocio está en auge para las grandes y pequeñas imprentas que ofrecen con éxito productos y servicios personalizados a diseñadores independientes, así como a grandes marcas y minoristas. A la hora de elegir la tecnología, reiteramos que “la integración de modelos de producción a demanda no se produce de la noche a la mañana”. La colaboración es clave para el éxito del flujo de trabajo de fabricación, como demuestra el concepto de “Fábrica de papel pintado” aplicado por las tecnologías de corte de Fotoba con el equipo de impresión de papel pintado Canon Colorado.

Son estas poderosas colaboraciones estratégicas entre empresas de maquinaria y software las que están alterando y revolucionando agresivamente las rutas de suministro de impresión tradicionales, para ofrecer a la industria soluciones de fabricación digital viables, dejando al “Impresor para imprimir, y no al Pionero”.

El mensaje para los dueños de negocios es claro: la personalización ya no es opcional. Es una herramienta esencial para retener a los clientes actuales y atraer a otros nuevos. Al adaptarse para satisfacer estas demandas, las empresas de impresión pueden obtener una ventaja competitiva y lograr un crecimiento a largo plazo. Hemos llegado a un momento crucial. La pregunta no es si debe integrar la personalización, sino con qué rapidez puede adaptarse e integrarse. Retrasar significa ponerse al día en un mercado en evolución; actuar ahora consolida su posición a la vanguardia de este cambio de mercado.

Ya sea que esté explorando moda personalizada, revestimientos de paredes, decoración de interiores, indumentaria, ropa deportiva, productos promocionales o cualquier otra cosa, la oportunidad es amplia, siempre que aporte agilidad, la tecnología adecuada y un enfoque en el cliente.

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