Impulsando la producción de textiles impresos bajo demanda con Prinfab

Debbie McKeegan habla con los cofundadores de Prinfab, Oliver y Harry Mustoe-Playfair, durante una visita a las instalaciones sobre su impresión textil digital a pedido. Oliver y Harry comentan que la sostenibilidad es un factor importante del negocio, así como la innovación técnica, la automatización y la necesidad de un servicio centrado en el cliente.

Fundada en 2016, Prinfab se estableció rápidamente como precursora de la impresión textil digital bajo demanda. Con sede en el Reino Unido, la empresa se centra 100 % en sus clientes y sigue siendo reconocida por su compromiso con la innovación y la sostenibilidad.

En el centro de sus operaciones se encuentra un modelo de servicio a pedido que minimiza el desperdicio al producir textiles impresos solo cuando se lo solicita, lo que garantiza un enfoque más sustentable en la fabricación.
Prinfab aprovecha las tecnologías de impresión digital de vanguardia de Epson para ofrecer impresiones textiles digitales vibrantes y de alta calidad, lo que la posiciona como líder en la industria. "Tomamos los sueños de nuestros clientes y los imprimimos en telas a pedido en un tiempo muy rápido". Harry Mustoe-Playfair.

El énfasis de la empresa en la sostenibilidad no solo se refleja en su flujo de trabajo de producción, sino también en su elección de maquinaria y materiales ecológicos. Al combinar los avances técnicos con el cuidado del medio ambiente, Prinfab demuestra una mentalidad vanguardista que la distingue de sus competidores.

Durante una reciente visita al sitio con el equipo de FESPA, Graeme Richardson-Locke, Director de Innovación Técnica, junto con Kelly-Ann, Gerente de Marketing de Contenido Online, y los cofundadores de Prinfab, Oliver y Harry Mustoe-Playfair, discutieron una serie de perspectivas sobre: sostenibilidad, innovación técnica, flujo de trabajo y la demanda de un servicio centrado en el cliente.

Oliver explicó la importancia del compromiso de Prinfab de reducir el impacto ambiental de los textiles impresos mediante la adopción de procesos de impresión ecológicos, tintas y tejidos de origen responsable, lo que posiciona a Prinfab a la vanguardia de las mejores prácticas ambientales en la industria textil. La conversación destacó cómo Prinfab aprovecha su conjunto de tecnología de impresión digital de vanguardia de Epson para ofrecer textiles impresos a medida con una velocidad y una calidad sin precedentes, lo que permite una personalización significativa.

Para ofrecer esa personalización, el equipo de Prinfab ha innovado más allá de la tecnología disponible, especialmente en software. El hermano y cofundador de Oliver, Harry Mustoe-Playfair, ha sido fundamental en el desarrollo e implementación de su software de flujo de trabajo integrado, un sistema que optimiza de manera eficiente la producción a través de su portal de comercio electrónico, la producción impresa y el cumplimiento integrado y sin problemas. Harry fue más allá al explicar cómo mejorará el servicio: "Esperamos reducir nuestro tiempo de respuesta... realmente nos gustaría llegar a la entrega al día siguiente... Es algo que hemos tenido mucha demanda y la gente realmente lo está pidiendo en este momento". - Harry Mustoe-Playfair

Tendencias de sostenibilidad y transparencia en la cadena de suministro

Impulsada por la creciente demanda de tejidos orgánicos y sostenibles por parte de los clientes, Prinfab toma medidas importantes para mantener la transparencia en su cadena de suministro. Al reflexionar sobre esta tendencia, Oliver Mustoe-Playfair comentó: "Nuestros clientes a menudo quieren ver acreditaciones o saber exactamente de dónde provienen sus tejidos. Por eso, hacemos todo lo posible para proporcionar la mayor cantidad de información posible..."

Cabe destacar que la empresa recurre a certificaciones, como la acreditación OEKO-TEX, para garantizar a los clientes su compromiso con las prácticas sostenibles. Sin embargo, Mustoe reconoce la tensión persistente entre la sostenibilidad y los aspectos de calidad/valor de los tejidos, y expresa que "su tejido más vendido no es orgánico, todavía".

Enfoque basado en la tecnología

El éxito de Prinfab se basa en su estrategia tecnológica avanzada. Oliver considera a la empresa tanto una entidad tecnológica como una empresa textil. "No miramos atrás. Siempre miramos hacia adelante", afirma, indicando su enfoque en minimizar los desechos y reducir los fallos de impresión mediante su inversión continua en la maquinaria y el software de impresión textil digital más modernos y sostenibles.

Excelencia en el servicio al cliente

En cuanto al servicio de atención al cliente de Prinfab, Graeme Richardson Locke ofreció un relato de primera mano de su experiencia como cliente, destacando la eficiencia de la empresa y el énfasis en una experiencia sin fricciones. Oliver atribuye el éxito de Prinfab en esta área a su enfoque centrado: "solo imprimen telas y lo hacen excepcionalmente bien", afirmó.
Uno de los mayores logros de la empresa es su alta calificación en Trustpilot, un testimonio de su dedicación a la satisfacción del cliente. “Somos la imprenta textil mejor valorada en Trustpilot. Es uno de nuestros mayores logros, algo de lo que estamos realmente orgullosos”, afirma Oliver Mustoe-Playfair.

Resumen

Esta conversación revela los principios básicos que guían el negocio y el éxito de Prinfab: sostenibilidad, transparencia, innovación tecnológica y un servicio al cliente estelar. El equipo de Prinfab se esfuerza continuamente (y logra) equilibrar las demandas del mercado, los objetivos de sostenibilidad y la viabilidad comercial.

Su historia y su empresa familiar sirven de inspiración para todos: mantenerse a la vanguardia adoptando prácticas sostenibles, invirtiendo y aprovechando la tecnología y, lo que es más importante, priorizando la satisfacción del cliente. Agradecemos al equipo de Prinfab por su valioso tiempo y por compartir su pasión, visión y conocimiento. Esperamos ser testigos de su continuo éxito.