La guía paso a paso de un impresor para la señalización digital

James Matthews-Paul comparte una guía paso a paso diseñada para impresores que estén interesados en comenzar su viaje en la señalización digital y agregarla a su oferta de productos.

¿Qué es la señalización digital?

Si está en el mundo de la impresión, habrá oído hablar de la señalización digital durante la mayor parte de las últimas dos décadas. Al principio pretendía acabar con la impresión o hacerse con una valiosa cuota de mercado; la realidad es bastante diferente. Como ocurre con cualquier tecnología nueva, la señalización digital ya se ha beneficiado fácilmente del mercado impreso, donde el contenido cambia con frecuencia o es de difícil acceso (específicamente, en carteles y publicidad exterior), pero la realidad es que los mejores resultados se combinan. una combinación de impresión, principios de rotulación analógica y pantallas digitales.

Tomémonos un momento para revisar los fundamentos. La señalización digital utiliza pantallas de visualización para mensajes de marketing, operativos y otros mensajes comerciales. Con tamaños que van desde pantallas LED para los bordes de los estantes hasta pantallas LED de pared completa, la señalización digital obviamente conlleva el beneficio de poder actualizar el contenido periódicamente, ya sea según un cronograma o bajo demanda.

A grandes rasgos, estas aplicaciones se pueden dividir en dos categorías.

Por supuesto, estos casos de uso pueden superponerse y, entre ellos, las posibilidades son infinitas. Pero eso también significa un posible dolor de cabeza a la hora de determinar cómo acceder a esta área tecnológica cada vez más popular: cómo ampliar y escalar un proyecto para hacerlo asequible, entregable pero también adecuado para su propósito.

Los sitios para estas aplicaciones son variados. Los carteles son, por supuesto, una opción popular y versátil, y se pueden colocar casi en cualquier lugar donde se pueda suministrar energía. Pero los carteles son sólo el comienzo, aunque su principio se extiende a muchos de los casos de uso que se detallan a continuación.

Fuera de casa : campañas publicitarias, experienciales o interactivas; vallas publicitarias; redes de señalización (por ejemplo, en el metro de Londres); mobiliario urbano; consejo/gobierno local

Leyenda: Tablero de menú digital controlado por el software integrado de Eclipse, puede recibir y mostrar actualizaciones de contenido al instante, lo que resulta útil para mover existencias en una venta flash, por ejemplo. Crédito de la imagen: Eclipse Digital Media .

Comercio minorista : escaparates, publicidad en tiendas, características/promociones de productos, lealtad/interacción con el cliente, exhibidores electrónicos de precios/etiquetas de estantes, puntos de venta, orientación en tiendas/centros comerciales, tableros de menú (incluidas ofertas específicas en horarios e información sobre alérgenos)

Hospitalidad : check-in/check-out, fidelización y retención de clientes, seguridad y actualizaciones en vivo, asignación y programación de habitaciones, POS

Transporte : punto de venta, actualizaciones dinámicas, información de seguridad y emergencia, redes publicitarias.

Deportes : cronometraje y puntuación, orientación, menús y ventas cruzadas minoristas, análisis de partidos, publicidad, comunicaciones del equipo y aplicaciones minoristas generales (como arriba)

Oficina/Educación : presentación, beneficios para empleados, pantallas del estado del negocio, seguimiento del flujo de trabajo, informes de desempeño

Museos : exhibiciones interactivas, herramientas de aprendizaje, visitas no guiadas, contenido dinámico y multilingüe

Es probable que estas aplicaciones sean identificables y, como profesional de carteles y exhibidores, es probable que se haya preguntado cómo se combinan. La respuesta es que diferentes instalaciones requieren tecnología diferente y algunas requieren más ensamblaje o habilidad que otras. En esencia, sólo hay unos pocos componentes y cada uno de ellos puede requerir simplicidad o escala, dependiendo de la aplicación.

La pantalla

La parte que el usuario ve y con la que interactúa, ya sea absorbiendo la información, respondiendo a la llamada a la acción o interactuando mediante el tacto (u otro mecanismo). Podría ser una pantalla, cualquier cosa, desde un monitor de computadora o un televisor, una tableta o una pantalla táctil; podría estar basado en tecnología LED o LCD, o ePaper; Incluso podría ser una proyección. Lo más importante es que la pantalla debe ser adecuada para su propósito, es decir, capaz de ofrecer el contenido que exige la aplicación de manera confiable y profesional, y con una buena visibilidad clara del contenido a cierta distancia del espectador previsto. También es especialmente importante elegir una tecnología que coincida con el nivel de luz ambiental.

el reproductor multimedia

Esencialmente una computadora que entrega el contenido a la pantalla. Una vez más, existe un espectro de tecnología, desde pequeños reproductores multimedia de un solo propósito o computadoras integradas hasta soluciones personalizadas. El reproductor multimedia está ahí para ejecutar un sistema de gestión de contenidos y garantizar la entrega del contenido en la pantalla según un horario o bajo demanda, o debido a determinadas condiciones (reactivas al clima, por ejemplo). El reproductor necesita soportar este contenido de la misma manera que un reproductor de video necesita códecs para reproducir ciertos archivos, ya sean imágenes estáticas, videos o contenido dinámico o social. Debe ser seguro y confiable, no solo contra malware o ataques, sino también contra elementos ambientales, particularmente cuando el contenido es crítico para la seguridad o cuando la misión es el tiempo de actividad de la publicidad. Y en todos los casos de uso, excepto en casos raros y específicos, debe estar conectado a Internet para poder recibir instrucciones y entregar informes.

El CMS

El sistema de gestión de contenidos (CMS para abreviar) es una pieza de software que gestiona la entrega de contenidos a la pantalla a través del reproductor multimedia, ya sea instalado en el reproductor o accesible a través de la nube. Al igual que un CMS web o una herramienta de gestión de redes sociales, el CMS básicamente le permitirá organizar, programar y entregar su contenido con diversos grados de sofisticación. Algunos te permitirán editar tu contenido y listas de reproducción de forma remota; algunos te permitirán crear listas de reproducción adaptables que reaccionan a las condiciones o eventos locales, como el clima u ofertas en momentos específicos. Algunos podrán entregar contenido dinámicamente a varias pantallas al mismo tiempo. Algunos ofrecerán edición de gráficos y videos, superposiciones sobre ese contenido y otros tendrán una interfaz simple de arrastrar y soltar diseñada para las aplicaciones de carteles más simples.

La pieza de mantenimiento

Si estás leyendo esto, entonces estás en el negocio de proporcionar un producto o servicio a un cliente final. Así que ya entenderás que los clientes de digital signage quieren dos cosas: que la instalación funcione de forma fiable; y que cualquier problema se solucione inmediatamente cuando ocurra. Y aquí es donde a menudo las empresas se estancan un poco cuando ofrecen inicialmente servicios de señalización digital. Lo ideal es que su CMS proporcione comentarios sobre la entrega de contenido y el tiempo de actividad; Su reproductor multimedia debe tener una función que le avise cuando una pantalla, un grupo de pantallas o el propio reproductor se cae. Esté atento a ambos al elegir tecnología para un proyecto de señalización digital, pero también considere un software dedicado que administre estos elementos por usted y le permita brindar mantenimiento reactivo como estándar.

El principio de contar con el equipo adecuado para realizar el trabajo no será ajeno a ningún impresor. Es importante evaluar adecuadamente el caso de uso antes de comprometerse a comprar, vender y reparar el producto durante su vida útil.

Entonces, ¿cuáles son las diferencias clave y qué preguntas deberían plantearse en la etapa de planificación del proyecto?

• ¿Qué pretende hacer la pantalla? Si solo está ahí para mostrar información estática, entonces está bien, déjelo hacerlo. Si se trata de una pantalla publicitaria, debe generar interés en el espectador, mostrando un llamado a la acción claro y esperando una respuesta. Estos resultados deben planificarse antes de asumir cualquier otro compromiso.

• ¿Quién es el público objetivo de la pantalla y durante cuánto tiempo verán el mensaje? Un anuncio que sólo se ve en una calle principal o en un centro de transporte público no tarda mucho en transmitir su mensaje: lo normal es uno o dos segundos. En ese ejemplo, la narrativa de incluso un vídeo de 10 segundos se perdería, por lo que el mensaje debería limitarse a unas pocas palabras. Calcular la cantidad de tiempo necesario para comunicar la información necesaria con claridad es fundamental; saber cómo capturar a un espectador y animarlo a "permanecer", generando la importante métrica del "tiempo de permanencia" (cuánto tiempo permanece el espectador frente a la pantalla), también es, y a menudo es, mensurable. Su experiencia en diseño para impresión de gran formato es una habilidad totalmente transferible.

• La gente espera que el contenido de una pantalla cambie apropiadamente. Si está ahí para ser un cartel digital, puede que no necesite hacer nada complicado: tal vez solo esté ahí para mostrar un anuncio y luego otro. Las ilustraciones sin variaciones, las ilustraciones mal mostradas (estiradas o pixeladas, por ejemplo) o una pantalla rota harán perder a la audiencia potencial y potencialmente socavarán su relación con la aplicación.

• ¿A qué distancia se verá la pantalla? De manera similar a la impresión, no es necesario imprimir una valla publicitaria exterior a 300 ppp si la distancia de visualización es superior a diez metros. Pero una pantalla que se ve a menos de un metro debe poder mostrar y cambiar entre imágenes o vídeos sin problemas y en alta resolución para no socavar el anuncio, la marca o el mensaje. Una instalación poco fiable hace más daño que bien tanto a la marca como, potencialmente, a los socios tecnológicos.

• ¿Quién estará a cargo del funcionamiento de la pantalla y de llenarla de contenido? Los impresores lo suficientemente grandes como para utilizar CRM, ERP o software de flujo de trabajo pueden estar familiarizados con la idea de un "campeón del producto": una persona dentro del negocio del cliente que es el principal punto de conocimiento y comunicación para sus colegas y enlace con el proveedor externo (usted ). Es necesario designar a una persona similar para la configuración de su señalización digital, proporcionándole capacitación y un kit de solución de problemas; Es necesario formar una relación sólida con ellos y explicarles los principios de buenas prácticas de gestión de contenidos.

• ¿El hardware será propiedad del cliente o será arrendado por él? Esto depende del tamaño de la instalación (una pantalla o muchas) y de la vida útil de la aplicación propuesta (específica del proyecto, por ejemplo, un mes, o permanente), y la respuesta conducirá a decisiones adicionales sobre el contrato y el SLA (servicio). acuerdo de nivel).

Habiendo pensado en estas opciones, es hora de considerar qué aplicaciones son viables para su negocio.

En el extremo más simple de las cosas, las soluciones listas para usar que brindan una sola pantalla con un reproductor multimedia y un CMS integrado le permitirán acceder a mercados fácilmente transferibles. Las pantallas tipo póster para publicidad en escaparates de calles principales, o exhibidores en tiendas para minoristas individuales o sitios de hospitalidad, son las más accesibles y requieren compromisos mínimos de instalación, capacitación y mantenimiento.

Leyenda: Mostrado aquí en Lord's, el histórico lugar de cricket, The Totem de Silver Curve es un producto disponible en el mercado que puede tener una capa de pintura en polvo o un envoltorio de vinilo de acuerdo con la marca del cliente. Crédito de la imagen: Curva de Plata .

Las instalaciones más grandes pueden requerir más experiencia en la construcción de redes de la que usted tiene actualmente internamente, y aquí es donde entran los socios. Se necesitarán integradores o consultores con experiencia específica en el cruce entre señalización analógica (creación de carteles e impresión) y digital. asegúrese de aprovechar la oportunidad y ofrecerla de manera adecuada y sostenible, con empresas como Allen Signs, Eclipse Digital Media y Silver Curve que ofrecen una trayectoria en esta área en toda Europa.

La forma de ganar dinero depende en gran medida del tamaño y la escala de la instalación, de qué tan involucrado esté en la creación de contenido, qué capacitación y mantenimiento se requieren según el SLA y con qué regularidad será necesario actualizar la tecnología. Se pueden aplicar márgenes mejorados para la creación de contenido complejo y la cantidad de asesoramiento y acompañamiento que requiere el cliente, y su disposición a pagar esas tarifas se reducirá al retorno de la inversión.

El ROI se medirá en la señalización digital mediante la eficacia de la configuración tecnológica para entregar contenido a la audiencia y, cuando corresponda, midiendo la reacción de la audiencia. ¿Cuántas personas por hora/día/semana/mes vieron la pantalla o interactuaron con su contenido? ¿Cómo se medirán esos elementos? ¿Se crearán páginas de destino específicas? ¿Se mostrarán códigos QR en la pantalla para conducir a esas páginas de destino? ¿Tiene el cliente métricas específicas que medirá para definir el éxito de la instalación?

Existen soluciones tecnológicas para todos y cada uno de estos elementos. Su familiaridad con ellos y su capacidad para guiar a su cliente desde el concepto hasta la entrega de cada uno es vital. Y si bien inicialmente existe una curva de aprendizaje pronunciada, tanto en términos de tecnología como de definición de proyectos, se puede lograr un excelente negocio al proporcionar señalización digital como servicio a su base de clientes existente.

Piense un poco en este mensaje final. ¿Cómo podría combinar las pantallas digitales con sus ofertas de productos y servicios existentes? ¿Podrías incorporar una mampara en un equipamiento para uno de tus clientes? ¿Ha notado cómo las necesidades comerciales específicas de sus clientes podrían satisfacerse mejor brindándoles información dinámica? ¿Podría combinar sus habilidades en comunicación visual (producción de letreros y exhibidores físicos, papeles tapiz o rotulaciones impresos digitalmente, por ejemplo) con pantallas digitales para crear algo imaginativo, atractivo y, en última instancia, rentable?

Y si no puede cumplir estas ambiciones usted mismo, ¿se imagina asociarse con un socio experto que pueda proporcionar el elemento de señalización digital a su canal de ventas existente?

Puede que haya muchas preguntas que responder, como ocurre con cualquier nuevo negocio o área tecnológica, pero las oportunidades son muchas y dinámicas, y están ahí para aprovecharlas.

Busque más explicaciones sobre señalización digital en FESPA.com y gracias por leer.

información adicional

Muchas imprentas son prácticas y querrán incorporar una pieza de tecnología para probar y descubrir cómo aprovecharla al máximo. A continuación se muestran algunas tecnologías disponibles en el mercado diseñadas específicamente para determinadas aplicaciones.

1. El tablero de menú digital de Eclipse Digital Media
El tablero de menú digital es una pantalla de 32” con un reproductor multimedia integrado que es perfecto para una instalación de una sola tienda. El contenido se puede cargar directamente sin necesidad de hardware adicional y Eclipse desarrolló su propio software de señalización, integrado, para facilitar su uso debido a la demanda de este producto. Embed ofrece una amplia gestión de contenido dentro de un software fácil de usar y está diseñado para el usuario novato: puede actualizar una hoja de cálculo de precios y se reflejará en la pantalla en el siguiente punto de actualización. El software y el hardware se pueden modificar fácilmente para usarlos, por ejemplo, como una recepción corporativa o un tablero de información escolar.

2.El Tótem de Silver Curve
La consultora de digital signage Silver Curve creó The Totem para ayudar a sus clientes de grandes estadios deportivos con un tema específico: la autorización de obras para instalaciones permanentes. El Totem es una pantalla independiente que se puede mover con una carretilla elevadora. Es resistente y duradero, tiene software de mantenimiento integrado y paneles LED que son fáciles de reemplazar en caso de un apagón. El CMS es propiedad de la empresa y es intencionadamente fácil de usar, o puedes instalar el tuyo propio. Todo lo que necesita es el contenido del póster existente y una fuente de alimentación estándar de 16 A.

3.Consigue una pantalla y un reproductor multimedia.
Si eres el tipo de persona a la que le gusta enchufar y jugar con las piezas tú mismo, puedes comprarte fácilmente una pantalla y una llave USB y jugar. Los principales fabricantes de pantallas profesionales LG, Samsung, Sony y NEC ofrecen pantallas para aplicaciones de interior y exterior, de alto y bajo brillo y en diferentes tamaños. Las pantallas de nivel profesional ofrecerán una solución sencilla de reproductor multimedia integrado, evitando la necesidad de un reproductor multimedia externo para proyectos más sencillos de una sola pantalla. Incluso puedes ejecutar un CMS como Yodeck o Screenly en una Raspberry Pi económica.

Opciones populares
Hay tantos proveedores de CMS, reproductores multimedia y pantallas que saber por dónde empezar puede resultar abrumador. Sólo para CMS hay literalmente cientos. En cuanto a reproductores multimedia y pantallas, hay menos, pero todavía decenas. Lo más importante es evaluar su aplicación y asegurarse de que sus necesidades se equiparan con las funciones que la tecnología puede ofrecer: no necesita un reproductor multimedia externo de 1.000 euros diseñado para controlar un videowall para un cartel rodante.

Los proveedores de CMS populares incluyen Brightspot, embed (de Eclipse), Scala, NoviSign, ScreenCloud, Yodeck, PixelPipe Signage (de Silver Curve), TelemetryTV, OnSignTV, Signagelive y Screenly. La mayoría de ellos son escalables, pero descubrirá que PixelPipe, embed, Yodeck y Screenly se adaptan mejor al tipo de aplicación con la que comenzará en este campo, ya que están orientadas a usuarios novatos. Si ya es un aficionado a Google, también puede consultar la solución de la empresa con Google Play Services.

También debe consultar con el proveedor de la pantalla para ver qué opción de reproductor multimedia ya está incluida y cuál es su alcance y escalabilidad. Reconocerá a muchos de los principales fabricantes de pantallas del mundo de los televisores comerciales: NEC, LG, Samsung, Sony y Philips. Y, naturalmente, hay muchos productores de China. Elo es una opción para quienes disfrutan del ecosistema de Google, y vale la pena echarle un vistazo a ViewSonic por sus ofertas adaptables.

BrightSign ha sido durante mucho tiempo un favorito en el mercado de señalización digital por sus reproductores multimedia, mientras que las opciones de SpinetiX también son compactas y versátiles. Una vez más, varios fabricantes chinos competirán aquí por su dinero.

Como usuario principiante, piense detenidamente en las funciones que realmente necesita para ejecutar el proyecto que ha planeado, porque sin un socio, el soporte y el mantenimiento recaerán en usted.