Après COVID : une renaissance de l'industrie de l'impression en Italie ?

Enrico Barboglio de FESPA Italia sur la façon dont les imprimeurs se remettent de l'attaque du COVID-19 et pourquoi l'avenir semble toujours radieux.

Quelle est la situation actuelle en Italie après avoir été durement touchée par la pandémie ?

Dans l'industrie de l'impression, le grand format et le numérique ont été les plus touchés par le COVID-19 : comme ailleurs, tous les événements, expositions et salons ont été annulés. Le pays est passé rapidement à ce que nous appelons ici le « travail intelligent »: travailler à distance.

Nous avons récemment réalisé une enquête auprès des acteurs de l'industrie (imprimeurs et leurs fournisseurs / vendeurs). Notre panel a découvert que 80% des fournisseurs et vendeurs travaillaient à domicile pendant le confinement, mais seulement 60% des imprimantes. Mais à la fin du verrouillage d'urgence, la plupart des imprimeurs ne voulaient pas continuer à travailler à domicile et souhaitaient un retour aux activités conventionnelles, non seulement pour ceux de l'usine, mais aussi pour leurs services commerciaux et marketing.

La taille de l'entreprise est directement corrélée au désir de retour au travail. Les petites et moyennes entreprises (PME) ont tenu à reprendre le travail immédiatement, mais les grandes entreprises ou le secteur public sont restés à l'écart. Il y a aussi une différence entre les imprimeurs et leurs fournisseurs : notre enquête a montré que 80% des imprimeurs souhaitaient un retour aux méthodes de travail conventionnelles après la fin de la pandémie, mais seulement 50% des fournisseurs et vendeurs.

Comment les imprimeurs se sont-ils adaptés à la nouvelle norme ?

Au début, de nombreux imprimeurs se sont adaptés en changeant leur portefeuille de produits - spécifiquement pour s'intégrer dans un monde de distanciation sociale: masques faciaux, signalisation pour le sol, augmentant leurs capacités de boutique en ligne. Mais cela n'allait jamais suffire à compenser le travail perdu dans d'autres domaines - salons, événements et festivals. Et la distanciation sociale, nous l'espérons, est de toute façon une mesure temporaire. Cela ne résout pas les problèmes de l'industrie de l'impression. Les visières en plexiglas peuvent être fabriquées par n'importe quel cutter ou fabricant - ce n'est pas une activité qui peut être réalisée uniquement par des imprimeurs. L'industrie graphique peut valoriser des produits extérieurs à leur segment (par exemple les masques en coton) en les personnalisant, mais là encore les quantités de ce type de produits ne sont pas suffisantes.

Si cela ne suffit pas, que peuvent faire les imprimeurs à l'avenir ?

L'automatisation, la numérisation et l'adoption des méthodes de travail de l'Industrie 4.0 (I4.0) étaient déjà une nécessité pour les imprimeurs. C'est encore plus le cas maintenant. La pandémie n'a rien changé à la nécessité de changer et de progresser. En Italie, nous avons adopté l'utilisation de la technologie pour numériser la relation entre fournisseur, client et intégrateur. Le processus était déjà numérisé et, sous automatisation, les systèmes 4.0 sont de plus en plus courants.

Êtes-vous optimiste quant à l'avenir ?

En regardant notre enquête, la période de confinement a été terrible pour les imprimeurs. Les chocs les plus importants ont eu lieu en mai, lorsque les imprimeurs italiens ont perdu plus de 80% de leurs revenus. Le mois de juin a été un peu meilleur et a vu un bon retour en valeur commerciale. De septembre à décembre de cette année, on s'attend toujours à une baisse des revenus, mais seulement de 10 ou 20% sur un an. En 2021, nous prévoyons une augmentation des revenus.

Qu'en est-il de la deuxième vague très attendue de COVID-19 à travers l'Europe ?

Si le confinement revient, les dommages seront graves. Selon les répondants à notre enquête, les imprimeurs italiens sont désormais mieux préparés. Tous les secteurs sont endurcis et peuvent faire face à une nouvelle vague d'une manière différente et meilleure. Nous savons quoi faire cette fois. Pour les membres de la FESPA, le vrai problème, ce sont les événements - les salons professionnels et autres événements publics. Si les événements peuvent se faire avec une distanciation sociale, ce n'est pas un problème car des bannières et des communications visuelles devront encore être produites.

L'un des segments les plus complexes est celui du textile: de nombreuses marques de mode et détaillants ont déjà beaucoup de produits en stock qu'ils n'ont pas été en mesure de vendre pendant l'urgence. Les imprimeurs textiles ne savent donc pas s'ils seront en mesure de vendre leur gamme complète de pièces l'année prochaine - les marques épuiseront leurs stocks ou décideront de modifier leur modèle commercial.

À quoi ressemble la future entreprise d'impression ?

Les imprimeurs des prochaines années doivent être complètement automatisées. Il se peut qu'il y ait un besoin de plus de personnel dans le domaine de la production - certainement dans celui de la logistique. Le besoin de servir le client en utilisant un modèle «juste à temps» peut être résolu par l'automatisation de l'ensemble du processus de production. Le traitement des commandes est plus difficile à automatiser entièrement.

Plus grand n'est pas forcément meilleur. Nous trouverons toujours des imprimantes plus petites, mais elles seront plus spécialisées, avec un accent sur les produits de niche que les clients ne peuvent trouver nulle part ailleurs. Sinon, la taille peut être importante: grandes imprimantes, entièrement automatisées, à usage général. Un usage général ne signifie pas nécessairement une production massive dans tous les domaines - cela signifie une personnalisation de masse.

Que doit faire la FESPA pour l'avenir?

En tant que famille mondiale d'industries d'impression, les membres de la FESPA doivent réaliser qu'ils ne sont pas seulement des imprimeurs, mais des vendeurs d'un style de communication et qu'ils font partie d'un réseau d'entreprises mondiales. Ils ne devraient pas s'intéresser uniquement aux produits imprimés, mais mettre la communication visuelle et numérique au premier plan dans le cadre d'une opportunité mondiale. En raison des exigences de durabilité, la proximité des imprimeurs avec leurs clients deviendra de plus en plus importante.

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Enquête FESPA Italia auprès des imprimeurs

Envisagez-vous de poursuivre certaines activités de votre entreprise en «smart working» même après la fin de l'urgence?
Oui 20% Non 80%

Avez-vous eu recours à un filet de sécurité sociale pour vos employés?

Oui 92% Non 8%

Quelles stratégies avez-vous adoptées pour faire face au COVID-19?

• Recalibrer le panier de biens vendus 58%
• Augmenter le commerce électronique de 36%
• Changer de destination d'exportation 6%
• Attendre un retour à la normalité 39%
• Forcé de fermer 0%