EMAS ou B Corp : quoi de mieux pour les imprimeurs ?

L'imprimeur britannique numérique, lithographique et bloquant la feuille d'aluminium Generation Press était certifié EMAS avant de passer à B Corp. Le club FESPA Online a demandé au propriétaire et directeur général Paul Hewitt comment obtenir - et conserver - cette prestigieuse certification.

Pourquoi avez-vous commencé à vous intéresser à EMAS [le système de management environnemental et d'audit de l'Union européenne] ?

Lorsque j'ai repris Generation Press de mon père, il y a 24 ans, j'avais deux objectifs. L'une était de faire du mieux que je pouvais, et la seconde était d'essayer de gérer l'entreprise aussi proprement que possible. Au début, nous faisions un gros travail pour une grande entreprise, qui utilisait des machines de type laser très lourdes et chaudes et les encres conventionnelles ne réagissaient pas bien à la chaleur. Mais nous avons trouvé des encres végétales et réalisé qu'aucun compromis n'était nécessaire - elles fonctionnaient encore mieux que les encres conventionnelles. La première fois que nous avons vraiment commencé à mesurer les données et les performances, c'était à l'approche de la neutralité carbone de l'entreprise en 2006. Mais je n'ai jamais été enthousiaste à l'idée de compenser le carbone, car cela semblait être un «ticket d'or» pour rembourser votre conscience. Et le but était de réduire vous-même votre carbone.

Alors, comment vos mesures ont-elles commencé ?

Au début, nous commencions simplement à mesurer notre énergie : ce que nous utilisions et où nous la gaspillions. Nous avons affiné notre impression, rendant nos processus plus efficaces. Nous avons utilisé de meilleures encres et pigments pour réduire les déchets et la consommation d'énergie. Zoe, maintenant notre responsable environnementale, était une cliente avec qui nous travaillions depuis un certain temps. Elle aimait travailler avec nous et avait toujours dit à quel point elle aimait la philosophie de Generation Press, et c'était ce qu'elle avait vu de plus proche des débuts de Body Shop. Il s'est avéré qu'elle avait travaillé en étroite collaboration avec Anita Roddick pendant de nombreuses années. Nous avons de plus en plus discuté de travailler ensemble. J'avais mentionné que j'avais besoin d'aide pour maintenir nos ambitions environnementales. Elle a dit qu'elle aimerait aider, et nous nous sommes mis d'accord sur un plan. Depuis, elle a passé une journée par semaine avec nous, explorant toujours les objectifs de développement durable et les moyens de nous améliorer !

EMAS a fait l'objet d'un audit approfondi, ce qui nous a donné une structure à intégrer à tous nos processus et à créer un programme réalisable.

Quelle a été la lourdeur du processus de certification EMAS ?

Tout était de la paperasse à l'époque, et nous avions l'habitude d'avoir des classeurs remplis de données. EMAS demanderait : Quelle quantité d'électricité avez-vous consommée l'année dernière ? Combien sera utilisé l'année prochaine? Où vont vos déchets ? Qui collecte les déchets ? Ainsi, vous commencez à mesurer les trajets depuis l'endroit où le papier va jusqu'à sa sortie recyclée. EMAS nous a donné les outils pour commencer à mesurer et à poser les bonnes questions à votre entreprise. Donc, c'était onéreux.

Et puis EMAS enverrait quelqu'un pendant deux jours, qui vérifierait toutes les informations pertinentes. C'était douloureux, mais extrêmement satisfaisant de pouvoir faire cela. Et après cette première année, cela devient plus facile parce que vous savez quel type de données vous devez collecter. Nous avons obtenu notre première certification EMAS en 2013.

Alors pourquoi êtes-vous passé à la certification B Corp ?

EMAS a déclaré qu'il n'était plus en mesure de nous auditer parce qu'en tant qu'entreprise britannique, nous n'étions plus dans l'Union européenne [après le Brexit]. Il était prêt à survoler un auditeur d'Allemagne, mais nous avons pensé que c'était une erreur de principe. B Corp semblait être plus ambitieux et plus détaillé - un processus d'audit complet, qui comprenait le salaire minimum et nécessitait plus d'informations sur les fournisseurs pour s'assurer que vous ne sous-traitez pas à des entreprises en Chine, par exemple. La marque est également importante pour nos clients, et B Corps comprend des marques de pointe.

Références B Corp de Generation Press

B Corp est plus un processus audité complet. Nous avons dû examiner chaque recoin de l'entreprise et la façon dont nous fonctionnons : de la façon dont nous traitons le personnel, à la façon dont nous prenons soin de nos fournisseurs et dont nous interagissons avec nos clients. Mais pour nous, il s'agit d'essayer d'être le meilleur imprimeur au monde, pas de se vanter d'être une entreprise verte. C'est une façon plus complète, mais propre et assez cool de s'y prendre.

B Corp sera-t-il toujours une activité minoritaire ?

Les clients croient-ils en ce que nous essayons de réaliser ? Parce qu'évidemment il y a des surcoûts qui se répercutent sur nos prix.

Par conséquent, il était important pour nous de raconter notre histoire, car si un client revient et dit que le vôtre était le devis le plus élevé, nous pouvons dire, parlez à cette agence qui travaille avec nous depuis des années. Et demandez si nos concurrents sont neutres en carbone, ou certifiés EMAS, ou un B Corp. En tant que client moi-même, je préférerais choisir un B Corp plutôt qu'un non-B Corp.

Je ne pense pas que vous puissiez réussir sans l'adhésion de tout le monde, y compris les clients et le personnel. B Corp est ambitieux, et certaines des grandes sociétés de premier ordre nous utilisent davantage depuis que nous sommes devenus B Corp, en particulier pour leurs garanties haut de gamme.

En racontant notre histoire, nous réussissons mieux que de simplement dire : « Voilà notre prix, comparez-le à deux autres imprimeurs et vos achats sont terminés »

En ce qui concerne le prix comme facteur déterminant, j'essaie de me présenter devant la personne qui dépense l'argent et de lui dire la différence qu'elle pourrait faire en passant chez nous. Un concurrent peut imprimer 24 heures sur 24, sept jours sur sept, avec plusieurs équipes, et la rétention du personnel peut être un problème. Mais le travail qui sort de notre entreprise est aimé et soigné et arrive dans cet état avec le client. Le plus souvent, les clients apprennent qu'ils veulent faire partie de ce processus. Ainsi, en racontant notre histoire, nous réussissons mieux que de simplement dire : « Voilà notre prix, comparez-le à deux autres imprimeurs et vos achats sont terminés. »

Vous devez vraiment croire en ce que vous faites pour y parvenir. Donc, si je vois une entreprise B Corp, avec ce que je sais maintenant, je n'hésiterais pas à l'utiliser car je sais ce qu'elle a traversé pour atteindre ce statut. Peut-être que 90 % des gens n'ont même jamais entendu parler de B Corp. Mais vous pouvez voir que cela se développe. Il a de l'autorité, il a de la force.

Y a-t-il beaucoup de greenwashing dans d'autres entreprises ?

Un manque d'analyse comparative en dit long sur l'industrie de l'impression. Nous comptons souvent sur les grandes entreprises d'impression, d'encre ou de produits chimiques pour nous fournir les informations sur leurs produits. Lorsque nous nous sommes penchés sur l'encre, une seule entreprise nous a fourni des données sur ses encres, nous avons donc dû les tester nous-mêmes. Nous avons essayé différentes entreprises et leur avons demandé, que pouvez-vous nous dire sur vos encres végétales ? Utilisent-ils du soja génétiquement modifié ? Et beaucoup d'entre eux ne voudraient pas nous le dire, disant que c'était un secret commercial. Mais les entreprises authentiques et véritablement durables ont tendance à être ouvertes et honnêtes.

Les grandes entreprises m'inquiètent, et je pense qu'il y a beaucoup d'écoblanchiment, en particulier dans le grand format, à cause des gros conglomérats qui vendent l'encre et les machines. Leurs vendeurs pourraient dire que leurs produits sont respectueux de l'environnement, mais dès que vous les mettez sur un substrat, vous ne pouvez pas les recycler car l'encre est liée à vie.

Les normes se resserrent-elles avec le temps ? Comment continuez-vous à affiner la résilience et la durabilité de votre entreprise ?

Les processus sont continuellement affinés. Par exemple, en 2015, nous avons dû recycler 98,4 % de tout ce que nous utilisions. Mais ensuite, en 2020, ce nombre est passé à 99,4 %. Vous devez constamment apporter des améliorations progressives. Par exemple, nous utilisons l'énergie solaire, mais nous essayons désespérément de trouver des batteries adaptées pour stocker cette énergie afin d'utiliser l'électricité produite le week-end et le soir. Nous essayons d'affiner nos choix de substrats, en allant jusqu'au bout des papeteries. Ces améliorations sont probablement les plus difficiles à faire, mais il s'agit de toujours chercher, de mieux comprendre votre entreprise et de toujours essayer de s'améliorer.