Comment faire d'Instagram un aimant client

Avec 95 millions de photos téléchargées sur Instagram chaque jour, apprenez à vous démarquer de la foule.

Instagram a commencé comme un terrain de jeu numérique amusant, un endroit pour partager des images frappantes. Mais il s'est métamorphosé en un marché pour les affaires et la publicité. L'application de partage de photos sur les réseaux sociaux a fait ses débuts en 2010, les premières publicités étant apparues sur la plateforme en 2013; il compte désormais plus d'un milliard d'utilisateurs dans le monde.

Mais en son cœur, Instagram reste le même: vous partagez des photos ou des vidéos avec vos abonnés. Alors, comment cela peut-il vous aider?

Comme pour toute stratégie de marketing social, gérez judicieusement vos ressources. Pensez aux plateformes de médias sociaux qui conviennent le mieux à ce que votre entreprise essaie de faire. Instagram fonctionne mieux en tant que facilitateur B2C, atteignant les clients avec un contenu amusant, coloré ou informatif.

S'engager avec les abonnés

Une mise à jour d'algorithme notoire en 2018 a décimé les taux d'engagement de certains utilisateurs et les a laissés se gratter la tête sur ce qu'ils faisaient de mal. Instagram a déclaré qu'il accordait la priorité à l'expérience utilisateur. Ce que cela signifie pour les utilisateurs, c'est que leur flux, et ce qu'ils voient en haut de celui-ci, est régi par la rapidité des publications, la fréquence à laquelle ils utilisent Instagram et leur `` proximité '' avec les abonnés. Il est donc important de publier plus souvent, de publier des vidéos, d'utiliser les hashtags à bon escient, de créer de superbes légendes et d'interagir - en bref, de s'engager avec vos abonnés.

Avoir un public énorme est une chose, avoir un public qui s'intéresse réellement à ce que vous publiez en est une autre

S'engageant avec le support visuel de l'impression, quelque chose fait pour être regardé - même émerveillé - se marie parfaitement avec Instagram. Alors que de plus en plus d'imprimeurs se tournent vers le B2C pour augmenter leurs revenus, Instagram est un excellent moyen de communiquer avec des clients potentiels et de les commercialiser. Mais connaissez vos objectifs: décidez si vous essayez de sensibiliser ou de faire une vente et de mettre en œuvre cette stratégie.

Si vous faites cela, même les utilisateurs B2B, qui peuvent penser qu'Instagram n'est pas pour eux, peuvent humaniser leur entreprise et améliorer l'histoire de leur marque. Ils peuvent toujours générer du trafic avec des liens dans une bio, avec des images ou des vidéos de processus fascinants. Recrutez du personnel en illustrant la culture d'entreprise ou le travail caritatif.

Mettez en valeur vos compétences

Dans un marché bondé, Instagram vous permet de présenter votre meilleur travail. Cependant, ce n'est pas aussi simple que de le lancer sur l'application et d'attendre que de nouveaux clients arrivent.

Comme pour tous les médias sociaux, vous devez publier régulièrement. De nombreux Instagrammers à succès utilisent un mélange de vidéo et d'images fixes: les images fixes sont plus accessibles et rassemblent plus de likes; la vidéo demande plus d'efforts et d'attention de la part des navigateurs qui manquent de temps, mais attire plus de commentaires. Répondre aux commentaires montrera à l'algorithme Instagram que vous interagissez et que vous êtes `` proche '' du client potentiel, il vaut donc la peine de répondre autant que vous le pouvez. C'est poli aussi!

Les photos sont le plus important Instagram est l'endroit où être carré - littéralement. Trop d'Instagrammers recadrent mal des photos de paysage ou de portrait sur la célèbre place Instagram et ne parviennent pas à tirer le meilleur parti de la puissance de la culture. Entraînez-vous à prendre vos photos dans le bon format. De nombreuses règles pour une composition harmonieuse dans des images de paysage ou de portrait ne s'appliquent pas de la même manière à un carré. Le format carré encourage l'œil à se déplacer en cercle autour de l'image, pas d'un côté à l'autre ou de haut en bas, il encourage donc des formes et des lignes fortes et simples.

Aime pas aime

Instagram ne rassemble pas seulement des followers et des likes, il s'agit d'engagement. Jim, qui dirige Huddersfield Screenprinting Co, dit que le profil Instagram de son entreprise est «une partie importante de notre stratégie marketing - nous l'utilisons pour présenter le type de travail que nous pouvons faire. Nous avons toujours construit notre suivant de manière organique; nous pensons que l'engagement est bien plus important que le volume d'abonnés. »



<caption> Huddersfield Screenprinting Co utilise Instagram pour essayer de créer une suite organique

Ceci est repris par Rory de Hunt the Moon. "Avoir un public énorme est une chose, avoir un public qui s'intéresse réellement à ce que vous publiez en est une autre." En d'autres termes, vos abonnés initiaux seront des personnes que vous connaissez et des personnes avec lesquelles vous faites déjà affaire - pensez à vous engager avec eux en leur montrant votre processus plutôt que simplement votre produit final.


<caption> Hunt the Moon montre des processus pas seulement des produits

Faire de la publicité ou ne pas faire de publicité?

Il est possible de simplement publier sur Instagram et de laisser votre photo y rester. Ou vous pouvez choisir de le promouvoir. Semblable à Facebook, la société mère d'Instagram, l'application dispose d'une interface très simple à utiliser pour booster une publication sur certains segments, pour lesquels vous paierez un montant que vous décidez. Mais la plupart des entreprises d'impression à qui nous avons parlé ne l'ont pas fait - elles se sont concentrées sur la recherche de leurs clients par l'interaction.

Amber Henry, conservatrice de la galerie et chef de projet du London Print Club, déclare: «Notre Instagram a été cultivé de manière organique. Nous montrons à nos abonnés un aperçu de nos studios, leur faisant sentir qu'ils font partie du club. » Hunt the Moon adopte la même approche: «C'est une véritable interaction avec des gens qui aiment les mêmes choses que nous. Nous aimons l'encre, nous aimons imprimer, nous publions des photos de choses que nous aimons et nous aimons les photos de choses que nous aimons. » Plutôt que de vendre directement, il semble qu'il s'agisse davantage de fidéliser lentement la marque et d'avoir une conversation continue avec les clients.

Les bases d'Instagram

C'est une approche: présenter votre savoir-faire technique et votre expertise aux clients et aux abonnés, montrer le fonctionnement de ce que vous faites, révéler un aperçu des personnes derrière le rideau. Une autre consiste à vendre directement.

Avec cette dernière approche, qui est de plus en plus courante, vous pouvez publier des images d'articles qui sont réellement en vente, sans avoir besoin de les publier sur un marché de commerce électronique ou de diriger les gens vers votre boutique physique. Ceci est particulièrement populaire parmi les personnes vendant des t-shirts à tirage limité, où la rareté perçue peut conduire à des ventes rapides directement via Instagram.


<caption> London Print Club utilise Instagram pour vendre des sérigraphies en édition limitée

C'est là que les bases sont utiles - vous ne pouvez pas publier un lien vers votre site Web directement sur Instagram, il doit être dans votre profil. Parcourez l'application et vous verrez l'expression «lien dans la bio» sur de nombreux articles. C'est là que votre lien doit aller, et ce lien doit être pour un produit ou vers une page d'accueil - vous ne pouvez pas inonder Instagram avec plusieurs publications vers plusieurs liens.

Pour un tel marketing direct, passez du temps à rechercher des hashtags. De nombreux utilisateurs parcourent les publications à l'aide de hashtags qui les dirigent vers des choses qui les intéressent - #cutepoodles #horrorfilms #funnycats - et en les adoptant, vous pouvez capturer une partie de ce trafic. Instagram vous dira combien de publications il y a pour ces hashtags - il est préférable d'opter pour des niches petites à moyennes que les plus grandes, où vous pouvez simplement obtenir des «goûts vaniteux» de personnes peu susceptibles de vous suivre ou de devenir des clients.

Quelle que soit l'approche que vous adoptez pour Instagram, gardez à l'esprit qu'elle doit être nourrie et abordée judicieusement comme vous le feriez pour toute autre partie de votre stratégie marketing. Utilisez-le pour montrer votre USP ou ce qui vous distingue et c'est une autre corde à votre arc.

Les meilleurs conseils des imprimeurs pour utiliser Instagram

• Rory - Hunt the Moon ( @huntthemoon ): «Il s'agit de connaître votre client. Si votre client est sur Instagram et serait intéressé à ce que vous interagissiez avec lui sur ce canal, il est important d'être là. Cependant, si votre client n'est pas sur Instagram, vous pourriez vous retrouver à courir après les goûts de vanité et votre temps pourrait être mieux dépensé ailleurs. »
• Jim - Huddersfield Screenprinting Co. ( @hudsscreenprintingco ): «Concentrez-vous sur la création d'un public dans votre créneau. Suivez les comptes que vous trouvez intéressants. La qualité est plus importante que la quantité. »
• Amber - Print Club London ( @printclublondon ): «Le principal conseil que nous pourrions vous donner serait de montrer votre personnalité et de créer un contenu authentique qui rappelle aux gens pourquoi ils aiment votre marque. Nous constatons que tout le monde aime les photos d'action à l'encre! »