Comment Covid-19 accélérera la numérisation de la chaîne d'approvisionnement

Ces derniers mois, l'impact de la crise sanitaire mondiale a provoqué de graves perturbations et des difficultés financières dans l'industrie du vêtement. Mais cela a également été l'occasion d'évaluer le flux de travail actuel et de le rationaliser.

Le risque prédominant dans toute entreprise de mode est l'inventaire et dans l'industrie du vêtement au rythme rapide, le contrôle des stocks est devenu un problème brûlant (littéralement). Pour devenir véritablement averse au risque, l'industrie doit raccourcir la chaîne d'approvisionnement, réduire les stocks, fabriquer de manière durable et, surtout, adopter la numérisation.
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Le commerce électronique a connu une croissance sans précédent pendant la crise, il est difficile de croire qu'il y a à peine 10 ans, les ventes en ligne au Royaume-Uni ne représentaient que 5,1% du commerce de détail (Source UK, ONS) d'ici 2024, le chiffre devrait dépasser 30%. En 2019, les ventes de commerce électronique au détail dans le monde se sont élevées à 3,53 billions de dollars américains (avant covid) et les revenus du commerce électronique devraient atteindre 6,54 billions de dollars américains en 2022. (Source: Statista)
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La numérisation de l'industrie du vêtement en amont est bien engagée, et dans notre dernier podcast, notre ambassadrice textile FESPA Debbie McKeegan s'entretient avec Yoram Burg & ndash; Vice-président des ventes et du marketing pour Embodee sur le sujet brûlant: & ldquo; Comment Covid-19 va-t-il accélérer la numérisation de la chaîne d'approvisionnement? & Rdquo;
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Voici un bref résumé de notre conversation mettant en évidence les principaux points à retenir. Écoutez le podcast complet ici .


Légende: & nbsp; La personnalisation est une technologie habilitante pour les ventes e-com. Les consommateurs exigent une personnalisation, comme en témoignent nos clients dans la croissance des secteurs des sports et des uniformes d'équipe. Crédit: Embodee.

Yoram Burg possède une expérience de toute une vie dans le développement et le déploiement de technologies de rupture, ainsi qu'une connaissance approfondie de l'infrastructure de l'habillement. Embodee est un acteur dominant dans l'espace 3D depuis 12 ans, créant des expériences visuelles pour les consommateurs en ligne et certains des plus grands détaillants au monde, offrant une suite de technologies qui facilitent la personnalisation des produits dans le harnais avec un flux de travail de commerce électronique automatisé. Produits virtuels simulés (jumeaux numériques) pour le détaillant de commerce électronique où le rendu 3D reflète le produit physique dans la sphère numérique. Les solutions de visualisation de produits offrent aux marques et aux détaillants une interaction visuelle immersive permettant la personnalisation et la personnalisation. Tout cela augmente la valeur des commandes et améliore la fidélisation des clients. Basée à San Juan, Porto Rico, Embodee compte parmi ses clients certaines des marques de sport les plus importantes au monde ainsi que parmi les détaillants de mode.

Légende: & nbsp; Les solutions de visualisation de produits offrent aux marques et aux détaillants une interaction visuelle immersive permettant la personnalisation et la personnalisation.Credit: Embodee.

Comment pensez-vous que l'industrie de la mode a été affectée par Covid-19?

C'est une grande question et elle contient beaucoup de données. En parlant aux acteurs locaux et internationaux, l'effet a été assez fort. L'indice fédéral ici aux États-Unis a commencé à enregistrer des données en 1992 et le secteur du vêtement était alors évalué à 10 milliards de dollars. En 2008, nous avons connu la récession la plus importante, puis les chiffres sont passés de 18,7 milliards de dollars à 16,5 milliards de dollars, une baisse considérable. Mais en 2020, en comparaison, et en supposant que les chiffres soient corrects, l'indice fédéral est passé de 22,6 milliards de dollars en décembre 2019 à 2,8 milliards de dollars. Au moment où nous nous parlons à la mi-juillet, ce chiffre est passé à 8,6 milliards de dollars.
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Les briques et le mortier font toujours mal, mais en ligne est en plein essor, ce qui oblige les marques de vente au détail physiques à penser de nouvelles manières. Les articles de sportswear ont augmenté de 216% en ligne en mai, contre 114% en avril 2020. Les ventes d'articles pour la maison ont également augmenté d'environ 190%. Donc, je dirais que l'effet indésirable a été à côté d'une opportunité en termes de Covid-19.

L'impact financier sera-t-il enfin un catalyseur de changement?

Pour accélérer la reprise, les entreprises doivent agir rapidement, mais il y a beaucoup de marques qui n'ont peut-être pas le capital pour investir et elles sont désavantagées. Les marques et les détaillants doivent repenser leur approche d'une stratégie numérique. Posez des questions sérieuses & ndash; Dois-je réagir au PLM ou élaborer une stratégie à ce sujet? Il est temps de tirer parti des technologies pour éliminer les lacunes et rationaliser leurs activités. Est-il temps pour les marques de se déployer et d'investir dans la 3D? Les marques qui peuvent voir à travers l'épaisse fumée bénéficieront de ces investissements et, au contraire, Covid a été un catalyseur inattendu pour les propriétaires de marques. Investir dans un ADN numérique renforce la relation avec la chaîne d'approvisionnement. La conception 3D permet aux marques d'accéder plus rapidement au marché en créant, en examinant et en approuvant des produits dans l'espace numérique.

Pourquoi pensez-vous que le secteur a déjà résisté au changement & ndash; quels étaient les obstacles?

Prise d'une vue aérienne & ndash; Les marques accordent une attention particulière au numérique, mais surtout aux applications de vente et de commerce électronique, pas à la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Ils ont résisté au changement, mais cela évolue maintenant, le flux de travail doit être numérisé de A à Z. Covid a ajouté le système actuel, l'héritage doit être perturbé en utilisant la technologie avec une stratégie d'entreprise claire et un engagement de toutes les parties prenantes; Designer, artistes 3D, chefs de produit, marketing, ventes, e-com, etc. pour créer une plateforme centrée. Publication numérique de la sortie tout au long de la chaîne d'approvisionnement, en amont et en aval, dans un format où les autres peuvent s'engager facilement. Nous devons intégrer la transparence dans le flux de travail afin de pouvoir fabriquer et fournir des produits rapidement.

Le commerce électronique est en plein essor parallèlement à la personnalisation & ndash; Qu'est-ce qui motive cette croissance? & nbsp;

La crise a poussé les plus grandes marques mondiales à s'adapter et rapidement, et elles ont été récompensées par une croissance à trois chiffres. Pour réagir rapidement - par nécessité - les entreprises ayant un ADN partiel ou entièrement numérique ont l'agilité de s'adapter aux demandes du marché. Ce changement se révélera être un comportement adaptatif et les ventes en ligne resteront fortes.
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La personnalisation est une technologie habilitante pour les ventes e-com. Les consommateurs exigent une personnalisation, comme en témoignent nos clients dans la croissance des secteurs des sports et des uniformes d'équipe. L'exigence croissante de conception et de développement de produits rapides sur une seule plate-forme avec visualisation 3D, tout en intégrant les feuilles de ligne de manière transparente dans le flux de travail, permet au consommateur de concevoir dans l'espace virtuel et à la fabrication de créer les produits physiques à une vitesse offrant une personnalisation dans un format de masse . Encore une fois, l'automatisation A-Z est la clé, de la conception à la réalisation.

Quelles nouvelles technologies le secteur doit-il utiliser pour faire de la personnalisation un processus transparent pour le consommateur et la production?

C'est une grande question! & ndash; Des systèmes qui vous permettent de contrôler votre relation avec les inventaires de votre chaîne d'approvisionnement, etc., en vous connectant aux ERP pour envelopper toute l'expérience de vente. Exploitez les ressources dont vous disposez déjà à tout moment du processus et consolidez les données pour améliorer l'expérience numérique. La technologie elle-même démocratise la personnalisation du produit, elle est incroyablement créative et réactive. Tout cela renforce la confiance dans l'espace virtuel.

Comment pouvons-nous améliorer davantage l'expérience des consommateurs et accroître l'engagement?

Shopping personnel dans une expérience V.I.P virtuelle, vestiaires privés, avatars et applications d'essai virtuelles et réalité augmentée. Toutes ces technologies renforcent l'engagement des consommateurs et augmentent la conversion des ventes. La vente au détail omnicanal se connecte au consommateur sur plusieurs plates-formes, améliorant la connexion personnelle à l'aide d'outils profonds pour établir une relation intelligente avec le consommateur, fidéliser la marque, renforcer la confiance et augmenter les ventes. Ces outils sont des atouts incroyablement puissants pour l'e-com dans un avenir proche.

La personnalisation était autrefois réservée au marché du luxe & ndash; Considérez-vous l'adoption de la personnalisation dans tous les secteurs de l'habillement?

Qu'une question de psychologie, trop de choix rend une décision difficile à prendre. Pour de nombreuses marques, la personnalisation est livrée avec succès selon un certain nombre de variantes pour créer un produit personnalisé. En fin de compte, la disponibilité de la fabrication personnalisée de masse dépend de la complexité de la chaîne d'approvisionnement des produits, de la proximité de l'utilisateur final, du prix des produits et de la capacité à gérer et à traiter la vente de manière transparente, de la conception à la fabrication et au consommateur à grande vitesse. Oui - La personnalisation est très certainement possible à n'importe quelle échelle en utilisant la technologie appropriée et une chaîne d'approvisionnement numérisée.