Bernd Zipper a Zipconnál: AI, e-kereskedelem és a nyomtatás új DNS-e

A Club FESPA Online beszél Bernd Zipperrel – az átalakuló nyomdaipar egyik vezető tanácsadójával –, és megkérdezi tőle, mit hoz a jövő.

Bernd Zipper lenyűgöző tapasztalattal rendelkezik, amikor a nyomdai ipar feltörekvő – vagy akár hosszú távú – trendjeinek azonosításáról van szó. Bernd korai napjaitól kezdve, amikor felfedezte a PDF-ek lehetőségeit és megalkotta a „web-to-print” kifejezést, egészen a Zipcon Consulting alapítójáig és vezérigazgatójáig, az Initiative Online Print eV elnökévé és az Online Print Symposium társszervezőjéig. gyakran megtalálható a nyomtatványok határán, várva.

És vitathatatlanul soha nem volt még fontosabb időszak az olyan úttörők számára, mint ő.
„Minden, amit szem előtt tartottunk azzal kapcsolatban, hogy hogyan lehet pénzt keresni nyomtatott anyagokkal, drámaian megváltozott az elmúlt néhány évben. Most úgy keresünk pénzt, hogy nem annyit nyomtatunk, amennyit csak tudunk, hanem a lehető legmegbízhatóbban és felelősségteljesebben nyomtatunk” – mondja Bernd.

Hogy a nyomtatóknak hogyan kell reagálniuk e szabályok megváltozására, az olyan területeken található, mint a tömeges testreszabás.

Jött a toner és a digitális nyomtatás, meg a tintasugaras, de ez még mindig ugyanaz az üzleti modell: a nyomtatóknak van egy nagy gépük, és amit nyomtatnak, azt eladják a vásárlónak. Ez rossz

„A DTP kezdete óta foglalkozom tömeges testreszabással. Az igény szerinti nyomtatás és az ilyen koncepciók ma már a piac részét képezik, és a nyugati világban pénzkereseti módszert jelentenek” – mondja Bernd.

„Más területeken, például Indiában vagy Ázsiában vagy Kelet-Európában talán még mindig van lehetőség olcsón nyomtatni. De az olyan drága országokban, mint Franciaország, az Egyesült Királyság vagy az Egyesült Államok, a tömeges testreszabás és az igény szerinti nyomtatás a legfontosabb, és láthatjuk, hogy az első cégek, amelyek ezt kínálják, valóban pénzt keresnek. Megérkezett a tömeges testreszabás, és ez drámaian megváltoztatta a nyomtatást.”

Omni-channel kereskedelem

Nem csak a nyomtatási folyamatok változtak: a nyomtatók és a potenciális vásárlók közötti kapcsolat is másképp alakult.

„Soha nem volt még ilyen sok lehetőségünk eladni áruinkat. Soha!" Bernd mondja. „Például nem elég csak a webről nyomtatni vagy egy e-kereskedelmi üzleten keresztül értékesíteni. Ezenkívül jelen kell lennie a közösségi médiában, leveleket kell küldenie, és rendelkeznie kell néhány kulcsfontosságú fiókkal a nagyobb ügyfelek számára. Tehát az omni-channel a pillanatnyi divat koncepciója, és ha ezt megértjük, gyorsabban tudunk nyomtatni, mint valaha.”

Míg egyesek alig várják, hogy kijelentsék a nyomtatvány halálát, mi sem áll távolabb Bernd gondolataitól. Ahhoz azonban, hogy kihasználjuk a jelenlegi lehetőségeket, meg kell változtatni a gondolkodásmódunkat a vállalkozásunk egyes részeiről.

„A nyomtatók DNS-ével a legnagyobb probléma az, hogy még mindig az 1960-as években járnak. Még mindig azon a ponton vannak, ahol megláttak valami olyasmit, mint az ofszetnyomtatás, és izgatja őket az ötlet, hogy elkezdjenek tintát papírra vetni és eladni a vásárlóknak. Jött a toner és a digitális nyomtatás, meg a tintasugaras, de ez még mindig ugyanaz az üzleti modell: van egy nagy gépük, és amit nyomtatnak, azt eladják a vevőnek. Ez helytelen – mondja Bernd.

A szoftveres megoldások egy teljes nyomdavállalat operációs rendszerét jelentik. Ha ezt nyomdászként nem értjük, nem éljük túl

„Meg kell nyitnunk az elménket a nyomdaiparban. Meg kell értenünk, hogy a technológia nem ér véget a gépnél. Az egész cégnek szüksége van saját operációs rendszerre és vállalati erőforrás-tervezési rendszerünkre, online boltunkra, web-nyomtatásra, ügyfélinformációs rendszerünkre – mindennek egy nagy platformként kell egyesülnie, majd mögöttünk áll a gép.

„Ezért meg kell változtatnunk a nyomtatók gépekkel kapcsolatos gondolkodását, és gondoskodnunk kell arról, hogy a szoftveres megoldásokra is koncentráljanak, hiszen ezek egy egész nyomdavállalat operációs rendszerét jelentik. Ha ezt nyomdászként nem értjük, nem éljük túl.”

Az emberek előtérbe helyezése

Természetesen, ha az ember a szoftverekre és a digitális megoldásokra gondol, nehéz nem kérdezni a nap legégetőbb témájáról: a mesterséges intelligenciáról. Bernd szerint egyelőre – bár a mesterséges intelligencia még mindig nem tud igazán önállóan működni – az emberi erőforrások potenciálisan fontosabbak.

„Az AI-t eszközként használom a mindennapi használat során. AI-t használok a telefonommal. Mindenhol ott van. De ez egy eszköz ezen a ponton. Megértjük, hogy a generatív mesterséges intelligencia korszakát éljük, de jelenleg ez nem a mesterséges intelligencia magasabb rendű formája, és őszintén szólva hálásak lehetünk ezért.” Bernd azt mondja.

Ha egy nyomdász azt kérdezné, mit tegyen ezután, azt mondanám: keress fiatal tehetségeket

„Évek óta használunk mesterséges intelligenciát vagy mesterséges intelligencia-szerű folyamatokat a nyomdaiparban új munkafolyamatok kifejlesztésére és a munkafolyamatok optimalizálására. Ilyen esetekben az AI valóban segít abban, hogy új utakat találjunk a gyorsabb, megbízhatóbb, professzionálisabb és nagyobb hatékonyságú gyártáshoz.

„De ha egy nyomdász megkérdezné, mit tegyen ezután, azt mondanám: keress fiatal tehetségeket. Nem kell nyomtatóknak lenniük, bár az segít, ha szenvedélyes a nyomtatás, de mindig megtalálja a módját, hogy segítsen Önnek, legyen szó mesterséges intelligencia bevezetéséről a cégnél, online bolt létrehozásáról vagy modernebb fejlesztésről. . De az általam látogatott nyomtatóüzletek 50%-a még mindig úgy működik, mintha az 1960-as években lennének.”

Egy másik terület, ahol a fiatalabb befolyás fontos szerepet játszhat, a fenntartható nyomtatáshoz való alkalmazkodás – ez a terület már kiegészíti Bernd érdeklődését az igény szerinti nyomtatás iránt.

„Még mindig sok a tennivaló a fenntarthatóság terén. Szeretem a nyomtatott anyagokat, de utálom a felesleges nyomatokat” – mondja Bernd.

„Nagyon szeretném, ha a nyomtatás értelmes lenne, és az egész fenntarthatósági szempont helyes. Át kell gondolnunk, mit tehetünk a színekkel, a festékmentesítéssel. Mit csinálunk a papírral és hogyan állítjuk elő? A fenntarthatóság ugyan nem a kedvenc témám, de szükség van rá, ahogy egy gépre is. Ez a print új DNS-ének része, és ez az egyik oka annak, hogy szeretem azt az ötletet, hogy csak azt nyomtassuk ki, amire szükségünk van.”

Régi és új technológiák

Bernd érdeklődésének az igény szerinti nyomtatás, a fenntarthatóság és kezdeti nyomtatási vonzalma – a magasnyomás – betetőzése elhozta legújabb szenvedélyéhez: a modern, digitális munkafolyamatokba integrálni régebbi gépeket, amelyek egyedülállóan jó minőségű nyomtatásra képesek.

„Soha nem tanultam meg hagyományos módon nyomtatni, de az első gép, amit használtam, egy heidelbergi gép volt, amely nem volt digitális. Az 1970-es és 1990-es évekből származó gépeket nem lehet integrálni egy digitális munkafolyamatba, és továbbra is szükségünk van ezekre a gépekre, mert – bár van digitális lézervágás és domborítás, meg minden ilyesmi – az emberek még mindig szeretik a hagyományos nyomtatást” – mondja Bernd.

„A legnagyobb szenvedélyem most az, hogy a régi gépeket és a régi technológiákat beépítsem egy modern munkafolyamatba, hogy relevánsak legyenek a digitális társadalomban. Van egy németországi cég, a Tessitura , amely képes érzékelőket szerelni egy régi gépre, és be tudja vinni a digitális munkafolyamatba. Egy modern ERP rendszerrel, mint például a Keyline vagy valami hasonlóval kombinálva valóban lehetséges egy olyan rendszert beállítani egy online boltban, amely egy magasnyomógépen működik.

„Ez elképesztő, mert ezzel nagyon értékes nyomattal rendelkezik. Ha valaha is volt magasnyomású névjegykártyája vagy meghívója, tudja, hogy az értékes nyomat, és a nyomat értékessé tétele iparágunk küldetése. A nyomtatást nem szabad kidobni. Fenntarthatónak és megfizethetőnek kell lennie, de meg kell értenünk és elő kell mozdítanunk azt az elképzelést, hogy a nyomtatás értékes kommunikáció.”