Hogyan kell kezelni a késedelmes fizetést

Tervezzen előre a cashflow-problémák enyhítésére.

A késedelmes fizetést a kis nyomdai cégek élénken érzik. A rezsiköltségek kielégítéséhez gyakran kölcsönökre vagy folyószámlahitelekre van szükségük, egyidejűleg kamatköltségekkel. Ez azt jelenti, hogy nem fektethetnek be új üzleti lehetőségekbe, személyzetbe vagy felszerelésbe, és természetesen hatással lehet arra, hogy milyen gyorsan képesek fizetni beszállítóiknak. Egy cég, amely csődbe megy, hamarosan százszorszéplánc-hatással járhat - és ha egy valóban nagy vállalkozás megbukik vagy nem tud fizetni, a hullámok messzire terjedhetnek.

Az FSB szerint e késedelmes fizetési kultúra megléte felelős évente több tízezer kisvállalkozás kudarcáért, és sok nyomtatási szolgáltató a késedelmes fizetés miatt a falhoz ment

A késedelmes fizetések hatása

Nem titok, hogy a késedelmes fizetések valódi problémát jelentenek minden kkv számára. Míg a szám évről évre ingadozik, az Egyesült Királyság Kisvállalkozói Szövetsége (FSB) becslései szerint jelenleg mintegy 14 milliárd font számlázás esedékes. Olyan dolog, amit a nyomtatási szektor különösen élesen érez, és az elöljáró költségek megbénítják sok vállalkozást, amikor az ügyfél a megbeszélt feltételek után fizet, vagy ami még rosszabb, egyáltalán nem fizet.

Az FSB szerint e késedelmes fizetési kultúra megléte felelős évente több tízezer kisvállalkozás kudarcáért, és sok fizetési szolgáltató a késedelmes fizetések miatt a falhoz ment. A nyomdák folyamatos működtetésére törekvő nyomdászok miatt a fizetés elmulasztása problémakörülményekhez vezethet, és a vállalatoknak adósságokat kell vállalniuk, hogy talpon maradjanak, vagy olyan munkákat fogadjanak el, amelyektől egyébként távol tartanák magukat.

A segítség azonban kéznél lehet. 2017-ben a kormány kisvállalkozói biztost nevezett ki a kisvállalkozások támogatására, és ezzel egyidőben független panaszkezelő rendszert indított el. A Kisvállalkozások Biztosának Hivatala honlapja egyértelművé teszi, hogy nagyrészt azért jött létre, hogy segítsen a fizetési kérdésekben, és hogy felhívja a figyelmet a tisztességes fizetési gyakorlat szükségességére mind a kis-, mind a nagyvállalkozásoknál.

Noha ez jó hír a nyomdaipar és a kkv-k, mint ágazat számára, ez nem jelenti azt, hogy a vállalkozásoknak nem kellene kialakítaniuk a saját legjobb gyakorlatukat a késedelmes fizetés üldözésében, és ami még jobb, mindent megtesznek annak érdekében, hogy minimalizálják a késedelmes fizetés kockázatát. elsősorban a késedelmes fizetés.

Mit tehetnek az apró nyomdai cégek

A PSP-k aktívan megpróbálhatják megfizetni a késedelmes fizetéseket, mielőtt azok bekövetkeznének - és üldözni őket, amikor megtörténnek. Például hasznos, ha hatékony rendszerek állnak rendelkezésre az ügyfelek hitelképességének ellenőrzésére, mielőtt nekik dolgoznának - a hitelellenőrzések és a referenciák kétféle módja annak, hogy kiderüljön, az ügyfélnek volt-e korábbi rossz fizetése.

"Az új ügyfelek háttérprofilozása és a meglévő ügyfelek figyelemmel kísérése segít csökkenteni a kockázatokat" - mondja Nicola Cummins, a Propack Direct Mail üzletfejlesztési igazgatója. "A potenciális új ügyfeleket mindig hitelellenőrzéssel hajtjuk végre, így egyetlen ügyfélnek sem adnánk hitelt, ha nem vagyunk megelégedve ezekkel."

Ráadásul az egyértelmű fizetési feltételek megállapítása, sőt annak elfogadása, hogy a késedelmes fizetéssel kamatdíjak merülnek fel, ösztönözheti az ügyfeleket arra, hogy időben fizessenek. Ez azt is jelenti, hogy ha elkezd számolni kamatokkal a számlákra, akkor azokat figyelmesen figyelmeztették. Ha új ügyfelet vesz fel, ahol a feladat teljesítéséhez papírt kell vásárolnia, állapodjon meg a feltételekről, hogy fedezzék ennek az előzetes költségnek a fedezetét.

Fent tartva

Ha egy vállalat számlázási folyamata automatizált, akkor be kell állítani, hogy azonnal emlékeztetőket adjon ki, amikor a számlák lejártak, és létrehozza a bizonyítékok nyomát, amelyekre szükség lehet, ha bírósági úton kell fizetnie. Ha van rá lehetősége, alkalmazhat számlázásra és fizetések üldözésére elkötelezett személyzetet, vagy akár kiszervezheti harmadik félnek.

A jogszabályi környezet nem tökéletes, de sokkal jobb, és vannak olyan kódexek és testületek, amelyekhez segítséget kérhet. A 2015. évi gyorsfizetési kódexnek számos aláírója van, aki vállalja, hogy betartja bizonyos fizetési szabályokat, de ez még nem kötelező - erre törekszenek egyes üzleti vezetők. Ha jogorvoslatot kell kérnie, akkor a kisvállalkozói biztos panaszkezelési rendszere hasznos, és alternatívája a kis értékű bíróságok bíróságának.

Jó tervvel és ezekkel az erőforrásokkal felvértezve a lehető legjobb helyzetbe hozhatja a késedelmes fizetések minimalizálását

A kkv-k másik hasznos forrása a Pay On Time webhely. Megmagyarázza a vonatkozó jogszabályokat, rendelkezik késedelmi kamatkalkulátorral és hasznos szabványos sablonokkal a számláktól kezdve az emlékeztetőkig és az adósság behajtásának egyéb létfontosságú lépéseihez.

Jó tervvel és ezekkel az erőforrásokkal felvértezve a lehető legjobb helyzetbe hozhatja a késedelmes fizetések minimalizálását. Addig is, ha a lejárt számlázási összeg jelentősen visszaesik a 14 milliárd font értékről, akkor előfordulhat, hogy a kisvállalkozások biztosának irodájának valóban vannak fogai.

---

Papír nyomvonal: hogyan kell üldözni a ki nem fizetett számlát

A személyes érintés

Az azonnali fizetés biztosításának egyik kulcsa az, ha jó munkakapcsolatot ápol az ügyfelével. Míg sok vállalat hozzászokott ahhoz, hogy az elektronikus számlát könnyen ki tudja fizetni, ha azt feltételezzük, hogy azt automatikusan kifizetik, van olyan eset, amikor a név ismerete és az ön fizetéséért felelős személy e-mail címe vagy telefonszáma aranypor. Vegye fel a keresztnév kifejezéseket, és segíthet abban, hogy a számlája a halom tetejére emelkedjen. "Az ügyféllel együtt dolgozunk annak megértésében, hogy a fizetések miért késnek eleve, és együttműködve keressük a megoldást" - mondja Cummins.

Emlékeztesse őket a szerződésre

Egyes vállalatok leállítják a fizetést, mondván, hogy fizetésre várnak. Eleinte gyengéden emlékeztesse őket arra, hogy megbeszélték Önt, hogy dolgozzon megbeszélt feltételekkel, és a fizetését nem szabad túszul ejteni a saját vállalkozásuk működése miatt.

Gyengéd eszkaláció

Soha nem szabad elkezdeni fenyegetéseket dobálni, ha egy vállalat csak kissé késik az Ön fizetésével. Megkockáztatja a jövőbeni kapcsolatokat, amelyek kölcsönösen előnyösek lehetnek. De természetesen küldhet nekik fizetési emlékeztetőt. Létre kell hoznia egy papír nyomvonalat, amely megmutatja, hogy ésszerű erőfeszítéseket tett-e az adósságának visszaszerzésére, hátha szüksége van rá a jövőben.

Kevésbé kíméletes eszkaláció

Amikor a fizetések nagyon késnek, vagy ha az ügyfél folyamatosan késlelteti a fizetést, amíg el nem tépi a haját, rámutathat a késedelmes fizetésekről szóló törvényre. Ez a jogszabály rögzíti a törvényben a késedelmi kamatokhoz való jogát, valamint az esetleges tartozások behajtása során felmerülő költségek kompenzációját. Lehet, hogy nem akarja ezt használni egy ismétlődő, alappilléres ügyfél számára, aki jó kommunikációt folytat veled, de létfontosságú az egyszeri, ellenszenves ügyfelek és azok számára, akik kitartóan elrugaszkodnak.

Az utolsó megoldás

Ha kimerítette az utakat az emlékeztetőktől a szelíd árnyékolásig, jogi lépéseket tehet. Ezen a ponton felbecsülhetetlen az általad létrehozott papírnyom. Biztosítania kell, hogy a nem fizető megsértette az elfogadott fizetési feltételeket, és azt is, hogy Ön ismételten megkísérelte a fizetést. Természetesen a jogi lépések fenyegetése elegendő lehet a fizetési kerekek zsírozásához - osztja Cummins: „Korábban jogi lépéseket tettünk az ügyfelekkel annak érdekében, hogy bírósági eljárásokkal próbáljuk felgyorsítani a fizetést, de valójában soha nem jutottunk el annyira mint ez."