Hogyan lehet erősen fenntartani az ellátási láncokat

Chris Green az Antalisban arról értekezik, hogy a cég miként kezelte a túlfeszített ellátási láncokat a világjárvány idején, miért kulcsfontosságú az őszinte kommunikáció - és mi a jövő.

A COVID előtt hogyan festettek az ellátási láncok; meddig nyújtózkodtak?

Vizuális kommunikációs, papíripari és csomagolóipari ágazataink különböző globális ellátási láncokkal rendelkeznek, amelyek több száz beszállítót fedeznek le több földrészről és országból, rendszeresen szállítanak ezer megrendelést Antalisba. A beszállítók a multinacionális nagyvállalatoktól kezdve a független vállalatokig terjednek, ám törekvésünk ugyanaz - professzionális és hozzáadott értéket képviselő üzleti partner lenni beszállítóink számára, és arra törekszünk, hogy hosszú távon pozitív, produktív munkakapcsolatot építsünk ki, amely bizalomra és elkötelezettségre épül.

Hogyan befolyásolta a COVID az Antalis ellátási láncokat?

Ellátási láncunk kiforrott, egyes szállítók több mint 30 évig vannak kereskedelmi kapcsolatokban az Antalisszal. Ez idő alatt természetes működési ritmust építettünk ki, amely beszállítóinkkal folytatott nagy párbeszéden és partnerségen alapul. Ezek az erős kapcsolatok azt jelentették, hogy minden új évet a várakozásokkal, szolgáltatásokkal, árképzéssel, marketing kampányokkal, valamint új termékinnovációkkal és bevezetésekkel kapcsolatos várakozásokkal fogunk tölteni. Ez meghatározta a közös célokat és a megvalósításuk tervét.

2020-ban a COVID érkezése megszakította normál működési ritmusunkat az ellátási láncunkkal, amikor egy teljesen új szabályrendszeren haladtunk. Ebben az időben teljes mértékben profitáltunk a jó ellátási lánc-kapcsolatok értékéből.

Chris Green

2020 egyik legnagyobb kihívása a raktárkészletünk és a beszállítókkal való vásárlások szoros kezelése volt, amikor a piac leesett és az ügyfelek bezárták kapuit az első lezárás során, majd amikor új igény merült fel a COVID-specifikus társadalmi távolságtartó és biztonsági termékek, például padló iránt. grafika és tiszta műanyagok a biztonsági egyéni védőeszközökhöz és az átvilágításhoz egyaránt. A hagyományos részvény előrejelzési eszközeink kevésbé megbízhatóak lettek, és a jobb piaci intelligenciára és az ellátási láncunkon belüli gyakoribb beszélgetésekre kellett hagyatkoznunk. A padlógrafika iránti kereslet egyik pillanatában naponta beszéltünk a beszállítókkal, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy rendelkezünk a szükséges szükségletekkel a piaci igények kielégítéséhez.

Az Antalis globális stratégiai ellátási láncának erejére és elérhetőségére is támaszkodtunk. Gyorsan nyomon követtük az új beszállítókat, miközben megtartottuk a beszállítók értékelésénél alkalmazott szokásos irányítást. Ezen szállítók egy része a nehéz időkben virágzott. Úgy gondolom, hogy ellátási láncaink rendkívül erősek voltak, és biztosították, hogy végig tudtuk lépni a piac legnehezebb évét.

Mit késztetett a COVID újraértékelésre a már meglévő felépítésében?

Ez nem annyira átértékelő volt, mint megerősítette azokat az ellátási láncokat, amelyek nálunk voltak, ezek a hosszú ideje fennálló kapcsolatok az évek során alakultak ki. A megértés, a bizalom és a kormányzás képes volt ellenállni ennek a szeizmikus hatásnak a piacon. Nyilvánvaló, hogy az ilyen típusú forgatókönyvekhez nincs használati útmutató, de bár nem állunk teljesen a COVID szorításában, a dolgokat megtanulja, miközben halad.

Belső vezetésünk egyedülálló volt, és minden egymástól függő részlegünk - értékesítés, beszerzés, beszerzés, pénzügy, logisztika, átalakítás - hatékonyan kommunikált és gyorsan megalapozott döntéseket hozott, hogy a lehető legjobb és legbiztonságosabb szolgáltatást nyújthassuk ügyfeleinknek. Arra törekszünk, hogy ez továbbra is a helyén maradjon.

Hogyan enyhítette az esetleges sokkokat?

Ez megint az üzleti élet megértésének, a piaci dinamika megértésének és az ellátási lánctól az ügyfelekig fennálló szoros kapcsolatok megértésének, majd a kommunikációnak a kiszámíthatatlan kereskedési időszakon keresztül. Ha mindenki ismeri a kihívásokat, de hajlandó megoldásokat találni, a válaszok általában önmagukat mutatják be.

Képes volt-e évente optimalizálni az ellátási láncokat a járvány kezdetétől?

Ellátási láncunk továbbra is robusztus, és a COVID előtti termékválasztékunkon keresztül teljes lefedettséget biztosítunk, de kezeljük az új terméklehetőségeket is. Szilárd meggyőződésünk, hogy globális szállítási lánc-megállapodásaink biztosítják az ellátást, amikor a vevői kereslet magas, és támogatják, ha a kereslet alacsony. Örülünk tehát jelenlegi partnerkapcsolatainknak, és most a piacokra koncentrálunk, mivel ezek egy nagyon kihívást jelentő évből indulnak ki.

Voltak késések a folyamatokkal / szállítással? Hogyan kezelte az ügyfelek elvárásait?

Az őszinte és nyílt kommunikáció a legjobb módszer az elvárások kezelésére. Az elmúlt 12 hónapban kihívásokat tapasztaltunk az átfutási idő és a folyamatok terén. A COVID és a Brexit voltak a mozgatórugók, de úgy gondolom, hogy jól kommunikáltunk ebben az időszakban. Rendszeresen elküldtük az ügyfelek frissítéseit a COVID időszakában, hogy részletesen bemutassuk a piac és Antalis által tapasztalt kihívásokat, mit tettünk a kihívásoknak való megfelelés érdekében, valamint hasznos betekintést és tippeket adunk olyan témákhoz, mint például a jogszabályok kidolgozása.

A számítógépes bűnözés egyre kifinomultabbá válik, és a hatások minden vállalkozás számára pusztítóak lehetnek, ha ezt nem veszi komolyan

Számos ügyfél-webináriumot is lebonyolítottunk, hogy ügyfeleinket aktuális témákról tájékoztassuk, és ezúttal is hasznos betekintést nyújtottunk az ellátási láncba, a készletekbe és arra, hogy előre jeleztük-e bizonyos piaci trendeket, például az ellátás kibontakozását.

Természetesen a legnagyobb értékünk az értékesítőink és az ügyfélkör közötti kapcsolatok. Ezen a csatornán keresztül összetett témákat bontottak le, és átfogó és összetartó módon kommunikáltak. Ezekkel a kapcsolatokkal mutattuk ki a legnagyobb értéket az elmúlt 12 hónapban.

Hogyan változnak az ellátási láncok a jövőben?

Az Antalisnál folyamatosan figyelemmel kísérjük a piacokat és előrejelezzük a lehetséges változásokat. Ez lehetővé teszi számunkra a lehetőségek és a kihívások felismerését, amelyek a sorban jelentkezhetnek. Ahhoz, hogy bármely piacon sikeres lehessen, megfelelő ellátási láncra van szüksége - ennek robusztusnak, ugyanakkor innovatívnak, rugalmasnak és képesnek kell lennie arra, hogy teljesítse mindazt, amire ma szükség van, és természetesen arra, amire a jövőben szükség van. A piacok változnak, az ügyfelek magatartása, jogszabályai, fogyasztói befolyása és véleménye vezérli, ezért folyamatosan figyelnie kell az ellátási láncot annak biztosítására, hogy azok segíthessenek rövid és hosszabb távú céljainak megvalósításában.

Nagy szerencsénk az Antalisnál, hogy erős globális ellátási lánccal rendelkező vállalat lehetünk, a távol-keleti és az európai, illetve az Egyesült Királyság közötti ellátásig. Mindannyian azon dolgozunk, hogy Antalis növekedjen és terjeszkedjen a különböző piacokon. A különféle lehetőségekhez való hozzáférés fontos a ma és a jövőben kitűzött céljainak biztosításához.

Milyen egyéb tényezők lesznek hatással az ellátási lánc menedzsmentjére a jövőben?

Számos tényező ígérkezik a jövőbeni ellátási láncok befolyásolására. De a megfelelő stratégia kialakításában fontos az erős partnerség és a széles körű elérés.

A nehéz gazdasági év ellenére a fenntarthatóság felé való elmozdulás még mindig lendületes, és Antalis támogatja ezt a növekvő mozgalmat. Bevezettük a zöld kiáltványunkat, amely az újonnan kifejlesztett vizuális kommunikációs termékek zöld csillag rendszerét tartalmazza, elkötelezettségünk mellett, hogy 2030-ig eladott termékeink 75% -át 3 vagy annál magasabb besorolással érjük el. Ez természetesen a jövőbeni gondolkodásunkat fogja formálni. általunk beszerzett termékek.

A számítógépes csalások növekvő befolyást gyakorolnak az ellátási láncokra és különösen az új beszállítókra. A számítástechnikai bűnözés egyre kifinomultabbá válik, és a hatások minden vállalkozás számára pusztítóak lehetnek, ha ezt nem veszi komolyan, és megfelelő folyamatok vannak az ellene.

A kormányzati jogszabályok is hatással lehetnek az ellátási láncokra. Kezdjük látni, hogy ez kibontakozik a csomagolási piacon, amikor elkezdik bevezetni a csomagolóanyagokra vonatkozó jogszabályokat. Az Ön ellátási láncának panasza van, vagy az adóztatás terhét kell viselnie? A REACH (vegyi anyagok regisztrálása, értékelése, engedélyezése és korlátozása) betartása az üzleti életet is érinti.

Az Antalis vállalatnál erős vállalatirányítás áll rendelkezésünkre, és az Antrak online platformunk révén - amelyet 2013-ban hoztunk létre az ellátási láncok nyomon követhetőségének és felelősségének megerősítése érdekében - felelősségteljes végpontok közötti ellátási lánc menedzsmentet fejlesztünk. Az Antrak lehetővé teszi számunkra, hogy összegyűjtsük, központosítsuk és elemezzük a beszállítóknak a szabályozással, a termékek nyomon követhetőségével és a CSR [vállalati társadalmi felelősségvállalással] kapcsolatos kötelezettségeit.