Hogyan találja meg a rést, és versenyezzen a web-to-print szolgáltatással

Minden nyomtató felismeri a web-to-print vállalkozások erejét, és mérlegelnie kell azt, hogy azonosítsa és birtokolhassa a rést, mondja Graeme Richardson-Locke, a FESPA műszaki vezetője.

A fordulópontok nem egyik napról a másikra történnek, de egy nap arra ébredsz, hogy a világ, amelyről azt hitted, hogy ismerted, jelentősen megváltozott.

Az árverseny és a web-to-print (W2P) által kínált hatékonyság összeegyeztetése arra készteti a helyi nyomtatókat, hogy felteszik maguknak a kérdést: kit akarunk kiszolgálni? Hogyan fogunk eljutni oda? És mit fogunk tenni a siker érdekében?

Számos lehetőség kínálkozik arra, hogy a nyomtatók nyomás alatt találják magukat. Az egyik az, hogy ha nem a W2P-re gondolsz, hogyan viszonyulsz hozzá versenytársként? Hogyan különbözteti meg magát? Hogyan reklámozza magát online úgy, hogy amikor valaki egy adott nyomtatott terméket keres, előkelő helyen szerepeljen a keresőkben? Egy másik lehetőség, hogy részt vesz egy elosztott hálózatban, mint például a Gelato.com, vagy bővítheti a termékpalettát korlátozott részvétellel egy meglévő W2P üzlettel – vagy legyen igazán bátor, és építse fel saját W2P üzletét.

Kreatív érték helyi szinten

Az az érték, hogy az ügyfelek közelében van, hogy kevesebb árut kell szállítani, és ezáltal kevesebb a szén-dioxid-kibocsátás. Ez lehetőséget ad a személyes kapcsolatfelvételre is – de úgy gondolom, hogy a személyes kapcsolatok már nem élveznek prioritást, hacsak nem nyomtatsz egyedi termékeket. A helyi nyomtatók határozottan megkülönböztethetik magukat a W2P-től azáltal, hogy kibővítik kreatív anyag- és felületválasztékukat, hogy egyedi, gyönyörű és lenyűgöző termékeket biztosítsanak.

Jelenleg a kevésbé képzett nyomatvásárlók kritikus konvergenciája tapasztalható, akik nem értik a művészeti megmunkálás vagy a gyártás technikai követelményeinek finom részleteit, ami a W2P jelentős növekedéséhez vezet. A technikai önbizalomhiányos vásárlókat előre meghatározott menüvezérelt rendelés ösztönzi, amelynek végeredménye a műalkotások feltöltése. Ez természetesen csökkenti a kreatív lehetőségeket.

Ne az árban versenyezzen a rossz vásárlóért, hanem a kifinomultságon, a kreativitáson és a megkülönböztetésért

Ez lehetőségeket teremt a kreatív nyomtatók számára, de egyre nehezebb észrevenni őket. És ha csak a szájról szájra hagyatkoznak, a siker megfoghatatlan lehet. Meg kell tanulniuk jobb kapcsolatokat kialakítani az ügyfelekkel, és meg kell érteniük marketing preferenciáikat. Ne az árban versenyezzen a rossz vásárlóért, hanem a kifinomultságon, a kreativitáson és a megkülönböztetésért.

Ha az ügyfél csak szórólapokat szeretne egy pizzafutárhoz, a W2P mindig megnyeri ezt a csatát. A nyomtatók ezt nem is tekinthetik életképes utazási iránynak. Ehelyett meg kell fontolniuk, hogy újrapozícionálják magukat, és olyan értéket adjanak kínálatukhoz, amely igazolja, hogy az ügyfelek kétszer-háromszor annyit költenek, mint amennyit online költenének. Ez azt jelenti, hogy olyan ügyfeleket kell találni, akik megvédik identitásukat, és szeretnének megkülönböztetési pontokat teremteni. Rengeteg olyan termék létezik, amelyek nem kompatibilisek a W2P-vel, mint például a fluoreszkáló ötödik színek, a haptikumok, mindenféle textúra, szubsztrátum, faragott speciális effektusok és technikai finomítások.

Ennek legjobb módja az, ha megtalálja a rést, és birtokba veszi. Azok az idők, amikor a generikus nyomtatók csak az árakon versenyeztek, fenntarthatatlan haszonkulcsokat és gyenge befektetési megtérülést eredményeztek. A nyomtatóknak ismerniük kell az értéküket, és nem szabad energiát pazarolniuk arra, hogy alacsony értékű ügyfeleket csábítsanak, akik csak az alacsony haszonkulcsot támogatják. A nyomtatóknak termékeket kell értékesíteniük, nem saját nyomtatójuk jellemzőit.

Egy erős és stabil integrált munkafolyamat felállítása kulcsfontosságú, hogy megakadályozzuk, hogy az összeomoljon a megrendelések súlya alatt

A tehetősebb, technológiailag tájékozottabb vásárló megtalálása vagy a tematikus vagy egyedi termékek ígéretes rése megkövetelheti a nyomtató marketingstratégiájának teljes átdolgozását. Újra meg kell vizsgálniuk webhelyüket, és el kellene gondolkodniuk azon termékek eltávolításán, amelyek soha nem fognak versenyezni a W2P-vel.

Ismerje meg közelebbről a közönségét, és alkalmazzon lézerszerű fókuszt azokra a szegmensekre, amelyekre piacot szeretne adni. Fontos feltenni a következő kérdéseket: Mi a marketing stratégiánk?

• Kit célozunk?
• Melyek a legjövedelmezőbb termékeink?

Világosan ismerje meg ennek az ügyfélcsoportnak az igényeit – csábítsa be őket, és továbbértékesítse őket. Válassza ki termékcsoportját, majd csomagolja be vonzó módon. Ne tévessze szem elől a kiváló minőségű nyomtatott direkt mail értékét, de ügyeljen arra, hogy olyan kreatív tervezővel működjön együtt, aki képes megfelelni a feladat igényeinek. Ezzel hirdetni fogod a választott vásárlói körrel kapcsolatos tudásodat és értékesítési lehetőségeket hozol.

A W2P és az elosztott hálózatok felfedezése

A második lehetőség a W2P fejlesztése saját termékei számára – akár egy W2P üzlethelyiség létrehozásával, esetleg a már meglévő vállalkozása mellett, vagy az elosztott hálózatokba való bekapcsolódással. A rés azonosítása után győződjön meg arról, hogy világosan érzékeli az adott ügyfélcsoport mennyiségi potenciálját, gyakoriságát és vásárlási szokásait. Ezen a ponton készítsen egyedi W2P munkafolyamatot az ügyfelek igényeinek kielégítésére.

Vagy fektethet be egy W2P kirakattal rendelkező MIS [menedzsment információs rendszerbe]. Vannak lehetőségek, hogy jó pénzt keress a W2P-vel, de egy erős és stabil integrált munkafolyamat felállítása kulcsfontosságú, hogy megakadályozzuk, hogy az összeomoljon a rendelések súlya alatt (ha a marketingstratégiája természetesen sikeres).

Döntse el, hogy egyéni kódot választ, vagy előre csomagolt sablont vásárol. Az előre elkészített alkalmazások gyakran névjegykártyákhoz, prospektusokhoz, poszterekhez és egyéb kereskedelmi nyomtatott termékekhez készülnek, és néha rugalmatlanok lehetnek.

Vagy vegye fontolóra, hogy jelentkezik egy elosztott hálózatba, ahol helyi szolgáltatóvá válhat, nemzetközi platformra rendeléseit teljesítve, például a Gelatón keresztül. Ha egy nyomtató képes elérni a minőséget, és nincs forgalmazó a hálózati területen, akkor anélkül is profitálhatnak belőle, hogy saját platformot kellene kiépíteniük.