Hogyan tedd webhelyedet örömmel használhatóvá

Az ügyes weboldal kikapcsolhatja mind az új, mind a régi ügyfeleket. Íme néhány tipp a felhasználói élmény növeléséhez.

Függetlenül attól, hogy vállalkozásának van-e fizikai üzlethelyisége vagy sem, sok nyomtatónak sikerrel jár, vagy nem sikerül a webhelye tartalma. Egy jó webhely lehetőséget kínál arra, hogy vállalkozását sokkal szélesebb közönség elé tárja, világosabbá tegye a marketinget és egyszerűbbé tegye a rendelési folyamatot.

De sok weboldal egyszerűen nem képes frissíteni. Lehet, hogy valaki olyan ember állította össze, aki alig sejtette, mire van szüksége az internetes jelenlétének a sikerhez, vagy egyszerűen elavult - valami a Web 1.0 bátor új világában áll össze, és azóta alig frissül.

A legrosszabb weboldalak teljesen figyelmen kívül hagyják a felhasználót. A felhasználó az ügyfél, ezért gondolkodásában élen kell járnia

A legrosszabb oldalakban az a közös, hogy csak egy négyzetet jelölnek be - ha van webhelyük -, és teljesen figyelmen kívül hagyják a felhasználót. A felhasználó az ügyfél, ezért gondolkodásában élen kell járnia.

Az UX alapjai

A felhasználói élmény - vagy az UX - létfontosságú elem, amelyet minden weboldalba be kell építeni. Számtalan vállalat foglalkozik azzal, hogy az UX-t egy képzőművészethez csiszolja - követi, hol utaznak az emberek szemei egy weboldalon, hol kattintanak, mennyi időt töltenek az oldalakon, mennyi ideig adják fel az űrlap kitöltését. Ez mind hasznos az Ön számára, de kezdje az alapokkal.

Tedd magad az ügyfeled tudatába. Mit akarnak az Ön webhelyéről? Valami vonzó, egyedi, könnyen kezelhető, gyorsan betölthető és egyértelmű cselekvésre ösztönző. Nem akarják, hogy számtalan almenüben kelljen végignézniük az árakat, a munkád példáit vagy a megrendelés gombot.

Gondoljon arra is, hogy mi a célja a webhelyének. Portál az emberek számára, hogy termékeket rendeljenek, vagy csak bemutassák őket, és eljuttassák a téglához. Építse ki webhelyét ebből az alapkoncepcióból.

Richard Firth, az UX szakértője - a könyvjelző-tartalom és az Upper Echelon digitális kreatív igazgatója szerint - a legjobb dolog, amit a vállalatok tehetnek a weboldaluk élményének javítása érdekében: „Értsd meg a felhasználóidat. Ez minden. Ezt minden webprojekt kezdetén köré kell építenie, és folytatnia kell még egy webhely elindítása után, méréssel, tanulással és folyamatos fejlesztésekkel. Soha senki sem érti jól a kezdetektől fogva. ”

Az első lépések egy jobb weboldal felé

Az első benyomás, amelyet webhelye vizuális jellegű - a csúnya, nehézkes kialakítás azonnali kikapcsolást jelenthet, különösen egy olyan esztétikailag vezetett szektorban, mint a nyomtatás. A régebbi, dátummal ellátott webhelyek gyakran ugyanazokat a hibákat követik el - tömbös színek, clip art-ok, túlzott vagy sajtos stock-fotózás, értelmetlen helyi RSS hírcsatornák az oldalsávon, másolat, amely nem úgy olvas, mintha egy ember írta volna.

Értsd meg a felhasználókat. Ez minden. Ezt minden webprojekt kezdetekor fel kell építenie, és még egy webhely elindítása után is folytatnia kell

A megoldások meglepően egyszerűek és nem igényelnek magas szintű képesítést a webdesignban. Számos CMS-alapú (tartalomkezelő rendszer) megoldás létezik, például a WIX vagy a WordPress, amelyek viszonylag megkönnyítik a modern, jó megjelenésű és reagálóképes weboldal tervezését. De ne ismételje meg a régi hibákat új környezetben.

Először álljon ki saját fényképei és videóinak felhasználásával - ideális, ha van olyan vonzó munkája, amelyet meg lehet osztani. Hozzáadja a hitelességet és az individualizmust, amely megkülönböztetheti Önt a csomagtól. Az olyan csomagok, mint a WordPress, több ezer kész sablont tartalmaznak, amelyeket csíphet a munka bemutatásához. Nem kell túlzásokba esnie - ismételten vegye fontolóra, hogy az ügyfél szeretné-e, hogy webhelye rengeteg plug-inet töltsön be, vagy van-e szépség az egyszerűségben.

Ne hagyja, hogy oldalát leromboló logóval vagy csúnya márkajelzéssel lássa el - fontolja meg ennek is a frissítését. Az új digitális korszakban a nyomtatóknak érdemes megfontolniuk a régimódi színelválasztási ikonográfiától való elmozdulást.

Figyelembe kell venni még a szóköz használatát az oldal lélegzéséhez, tesztelést a görgetés biztosítása érdekében, a holt linkek és oldalak elkerülését, valamint a mobilon történő tesztelést. Az internetezéshez telefonálók száma folyamatosan nő, ezért webhelyének mobilbarátnak kell lennie.

Jobban járhat: véletlenszerű minta az ügyes nyomtató-webhelyekről

A másolási tényező

Bár egy weboldalnak vizuálisan vonzónak kell lennie, a tartalomnak az ügyfelek számára is hasznosnak kell lennie - a kettőnek össze kell illesztenie a működő webhelyet.

Richard Firth kedvencei utálják az UX-ben az idő, amire szükség van. "Ha az UX nem nyilvánvaló vagy ösztönös, és megakadályozza a felhasználót abban, hogy megtanulja, hogyan kell elérni a célokat, vagy információt találni, az felemészti az időt. Ez gyakran elhagyáshoz és potenciális ügyfél elvesztéséhez vezet. Ez nagyon sokszor megtörténik!"

Más szavakkal, emelje ki azokat a fontos dolgokat, amelyekre szüksége van a kommunikációhoz - hogyan veheti fel Önnel a kapcsolatot, az árakat, a nyitvatartási időt, a szállítási költségeket és az átfutási időket, az USP-t. Kerülje el a rossz tájékoztatást, amely nem informatív, és túl van töltve kulcsszavakkal.

Webhelyének fejlesztéséhez nem kell SEO szakértőnek lennie. Gondold át alaposan, hogy mit is vágyhat vásárlóid, és készíts nekik releváns és hasznos tartalmat, ahelyett, hogy a céged nevével írtál valamit, 15 alkalommal 300 szóval döngölték le az emberek torkát. A félig emlékezetes SEO ötletek arról, hogy a Google értékelje a harapásméretű, kulcsszavakkal töltött tartalmakat, egyébként is elavultak. A Google javítja a gépi tanulás révén naponta kapott kérdések milliárdjainak szemantikai megértését, és egyre inkább hangsúlyozza a tartalomban gazdag relevancia fontosságát a webhelyeken. Szóval, talán ideje elkezdeni azt a blogot az új fenntarthatósági tippekről, arról a szokatlan technikáról, amely bevált, vagy arról az egyedi ügyfélproblémáról, amelyet megoldott.

Webhelyének dizájnjának és tartalmának frissítése, valamint az UX faktorozása a fogantatás kezdetétől kezdve zökkenőmentessé teheti a felhasználó útját, és - ahogy Firth mondja - „örömmel tölti el webhelyét”.