A COVID-19 válsághelyzete

Hogyan kezelik a nyomtatók a COVID-19 támadását, milyen következményekkel jár az ipar számára, és vannak-e zárható ezüst betétek?

Európa most a koronavírus kitörésének epicentruma. Az Egyesült Királyságban, Mark Young, az Egyesült Királyság legnagyobb kereskedelmi nyomtatójának, a Route 1 Printnek a vezetője elmondja: „Nagyon csökkent a szokásos értékesítési szintek, és ez óriási hatással volt a csapatra. De jól megterveztük, és a csapatot távoli munkába állítottuk, ahol lehetséges, és vannak olyan emberek, akik olyan munkát végeznek, amelyet általában nem csinálnának, ezért úgy gondoljuk, hogy ez a lehetőség a csapat átképzéséhez. Van néhány munkatársunk, akik hátrányos helyzetben vannak, és hozzáférést biztosított számukra olyan oktatási anyagokhoz, amelyeket szabadidejükben használhatnak. Hatalmas kihívás volt, de nagyon büszke vagyok arra, hogy eddig sikerült megbirkóznunk. ”

Elbocsátások és lemondások

A belgiumi Visixnél, az események, standok és panelek vezető textilnyomtatójánál Jean van Houtryve vezérigazgatója éppen április elején a családjával történt 16 napos önelszigetelésből származott. Az üzlet is csapást szenvedett.

Az év jó kezdetének ellenére, április végére normál forgalomunk csak 20% -át érjük el

"Az elmúlt 10 évben növekedünk, új embereket toborzunk - és először is el kellett állítanunk az embereket" - mondja. „Manapság csak egy részleget hagyunk divíziónként a társaságban divíziónként: a 80 ember közül mindössze mindössze 15 dolgozik. Március elején sok eseményt törölték, és több mint 250 000 eurót veszítettünk el. A strand zászlók és a nyári rendezvények zászlóinak megrendelését szintén törölték. Az év jó kezdetének ellenére, április végére normál forgalomunk csak 20% -át érjük el. ”

A hónap végére azonban Jean jobban ült fel, miután csak megrendelést kapott: „Eredetileg 50 000 nyomtatott maszk megrendelését kaptunk meg. Kidolgoztunk egy prototípust, elindítottuk az árlistát, és elkezdtük ezeket az elemeket eladni a végfelhasználók számára. Négy nappal később a cég több mint 250 000 maszkot megrendelést fogadott el, és több mint egymillió darabra jegyzett.

„Megrendeltem hat extra öltéses gépet, egy teljesen automatizált robotot a befejezéshez, és három helyszínen gyártom az összes embert, akikkel plusz időközönként voltunk. Az üzlet újra virágzik. ”

Arcmaszk: Visix

Lorenz Boegli, Svájcban, az Atelier fuer Siebdruck (AfS) -nél, elmondja, hogy a cég a lehető legkevesebb alkalmazotttal jár. "Az üzleti élet 80% -kal kevesebb, mint általában," mondja. „Tartalékokon élünk, de arra számítunk, hogy augusztus óta ismét javulni fog. A szabadidőt innovációk fejlesztésére használjuk, amelyeket ősszel bemutathatunk. ”

A Printfulnél egy igény szerinti nyomtatott óriás, amely több mint 800 munkavállalót foglalkoztat öt európai és észak-amerikai megvalósítási központban, Lettország marketing vezetője, Raitis Purins, azt mondja: „Jelenleg annyi megrendelést teljesítünk, amennyit mi tud. Észak-karolinai és LA-i fióktelepeink alapkapacitással működnek, az európai és a mexikói fióktelepeink pedig rendesen működnek. Minden ág extra biztonsági intézkedéseket alkalmaz. Ráadásul partneri kapcsolatokat indítottunk az Egyesült Államokban, Ausztráliában és Európában működő tartalék létesítményekkel, hogy segítsünk nekünk a megrendelések mennyiségének kezelésében, és a megrendeléseket oda irányítjuk, ahova a leghatékonyabban teljesíthetők.

Raitis Purins, nyomtatott

„Megkezdtük a nélkülözhetetlen költségek csökkentését, és már a korai idő előtti felkészülést is tettünk a viharnak. Megfigyeltük a kereslet csökkenését itt-ott, de addigra megint növekszik az új üzletek száma és a szolgáltatások iránti kereslet is. Küldetésünk ezekben az időkben az online kereskedők támogatásának folytatása, különösen ezekben az időkben, hogy az emberek otthonról dolgozhassanak. ”

Az összes beszámoló szerint a válság bekövetkezése előtt a számok 2020 elején jól néztek ki az ágazatban. Izraelben, Ronen Samuel, a Kornit Digital vezérigazgatója elmondta: „Az első negyedév kitűnő kezdete volt a COVID globális hatásai előtt. A 19-es évek súlyosan befolyásolták a divat-, ruházati és otthoni dekorációs ágazatot. Jelentős új üzleti és bővítési projekteket vártunk stratégiai számlákkal, és erőteljes lendületet kaptunk globális szinten a portfóliónkban szereplő összes méretű ügyfelekkel.

A piac jelentősen lelassult, ám ez nem reménytelen

„A világjárvány leküzdésére irányuló intézkedések, mint például a divat- és ruházati kiskereskedelem leállítása, a közösségi zárolás és a kijárási tilalom, az iskolai felfüggesztés minden fokozaton, a szakmai és szabadidős sportok felfüggesztése minden szinten, valamint az összes vállalati és szórakoztató promóciós esemény elhalasztása, azonnali hatással voltak ügyfeleinkre, akik közül néhánynak teljes mértékben le kellett szüntetnie a működését. Ennek eredményeként látjuk, hogy az ügyfelek elhalasztják a vásárlást. Kornit nem állt le, és az alkalmazottak továbbra is otthonról folytatják a munkát, vagy az irodába és a laboratóriumokba érkeznek, a helyi utasítások szerint. ”

Vietnámban, ahol Dmitrij Sarbaev a ruházati cikkek óriási (Fluxmall) ügyvezető igazgatója, minden nem alapvető üzleti tevékenységet bezártak, és a COVID-19 esetei viszonylag alacsonyak. „Minden értékesítési, marketing és pénzügyi munkatársunk otthoni munkát végez, napi regisztrációs találkozókkal rendelkezik, webináriumokon vesz részt, és folyamatosan kommunikál az ügyfelekkel. A piac jelentősen lelassult, ám ez nem reménytelen. Gyártó embereink, ahogy megengedik - legfeljebb kettő egyszerre dolgoznak - mintákat készítenek, megrendeléseket nyomtatnak és így tovább. ”

Daniel Sunderland, Canagraf

Mexikóban, ahol nincsenek állami jövedelemgaranciák és a társadalombiztosítási hálózatok kevésbé szálak, a válság hatásai súlyosabbak. Daniel Sunderland, a Canagraf állítja: „Nem kapunk segítséget a kormánytól. Mint üzleti tulajdonosok felelősek vagyunk minden alkalmazottunk jóléteért. Ez azt jelenti, hogy amennyire csak lehetséges fizetnünk kell alkalmazottainknak, de elegendő működőtőkét kell tartanunk ahhoz, hogy ne váljon csődbe e válság miatt.

„Nem szabad megfeledkeznünk arról, hogy ez hosszú időt vesz igénybe, és hogy a gyárakat a szokásos kapacitáson dolgozzuk. Néhány hónap eltelte után lezárul; Ennek oka az, hogy az emberek először csak az alapok vásárlására fogják felhasználni a pénzt, tehát a megrendelések kicsi és lassúak lesznek. ”

Maradjon pozitív

Egyes olyan nyomtatók, akik még nem zárták be teljesen magukat, képesek voltak a műveletek újbóli áthelyezésére. Jelölés az 1. útvonalon Az NHS hivatalos plakátainak nyomtatásához szükséges hivatalos koronavírus-irányelvek az ügyfelek számára az ismeretek terjesztése érdekében. A plakátokat ingyenesen bocsátották elérhetővé, az ügyfeleknek csak a postaköltséget kellett fizetniük. Azt mondja: „Nagyon nagy érdeklődést láttunk sok mindent átjárva; rengeteg van velünk, ezért egyre több embert ösztönözünk az előnyök kihasználására. ”

Azt tanácsolja az üzleti vállalkozások számára, hogy kezelni tudják ezt? - Csinálj, amit csak tudsz. Megvizsgáltuk azokat a dolgokat, amelyeket megtehetünk az NHS és a vonalbeli munkavállalók támogatása érdekében, és valóban megváltoztattuk az iparág más vállalkozásainak támogatására szolgáló módszereket. Nem sikerülhet, ha ügyfeleink nem, ezért egy teljesen új szolgáltatás- és termékkínálatot indítottunk el, amelyeket még soha nem kínálunk, hogy ügyfeleink folyamatosan mozgathassák munkájukat. ”

NHS plakátok, ingyenesen nyomtatva az Route 1 Print segítségével

Paul Noble, a Bannerbox ügyvezető igazgatója, aki a FESPA UK igazgatóságán ül, leírja, hogyan, néhány nappal a Chesterfieldi gyár bezárása után a cég új védő arcvédőt készített, prototípusokat készített és készített a frontvonal orvosi személyzetének támogatására. „Csak véletlenül van olyan megfelelő felszerelés, amelyet újból fel lehet helyezni az egyéni védőeszközök létrehozására. Az első napon a termelés körülbelül 100 egység volt, egy héten belül körülbelül 2000-ig. ” Április végére a volumen jelentősen megnőtt. A Bannerbox több mint 150 000 látogatóhoz rendelte meg, és napi körülbelül 7000 darabot szállított. „10 000 orvosi köpenyt is készítettünk, és további 20 000-et fogunk gyártani napi mintegy 500 sebességgel.

„Valójában az üzlet nyomtatási oldala összeomlott, de meg tudjuk őrizni a berendezéseket és az embereket, akiknek szó szerint replikáljuk az üzletet valami teljesen másért. Megrendelések valódi összetételét kapjuk: néhány közvetlenül az NHS frontvonalától, mások üzletágaktól - gondozóházak, kiskereskedelem, temetkezési igazgatók, mecsetek és háziorvosok -, és néhány közvetlenül személyi védelmet igénylő egyéni vásárlóktól. ”


PPE készítette: Bannerbox

Mint sok, az eseményeketől és a kiskereskedelmetől függő nyomtatót, a Bannerbox üzlete nagyon rövid átfutási idővel létezik. „Csak egy héttől tíz napig láthatjuk a bejövő munkákat. Amikor a korlátozások bejelentkeztek, olyan volt, mintha kikapcsolnák a lámpát. Nem volt olyan rendelési könyv, amelyet csendben folytathatnánk, tehát azt a hálátlan feladatot vállalták meg, hogy az alkalmazottak előtt álltam, hogy megbénítsam őket. Aztán szó szerint egy órával később, mondván: Várj egy percet, srácok. Azt hiszem, PPE-t tudunk készíteni. Van néhány önkéntes? Fantasztikus volt."

Egy segítő kéz

Az arcmaszk-megrendelések beáramlása előtt Jean a Visixnél a vállalat kezét vörös szívű fehér zászlók készítésével fordította, hogy támogassa a belga egészségügyi dolgozókat, akik az emberek életéért harcolnak. Azt mondja: „Miután néhány zászlóval kezdtük a belga Roeselare-i gyár és a lengyel Glogow gyárunk számára, most már több mint 1000 zászlót értékesítettünk Belgiumban. Minden egyes eladott zászlónk után 10 eurót adományozunk az egészségügyben felmerülő jó célokra. Hatalmas siker volt. Fenntartja gépeink működését, és sok pozitív energiát ad a cégnek. Nincs értelme pusztán leülni a vihar befejezésére, ezért örülünk, hogy megteremthetjük ezt a pozitív hangulatot.

Gyakorlati tanácsok

Jean a Visix-ből úgy gondolja, hogy a finanszírozás hideg és kemény pillantása elengedhetetlen. „Nézze meg számláit, hogy megtudja, meddig tud túlélni a csatát, és cselekedni. Vedd ki a számológépet, és nézd meg, milyen pénz marad az ügyfeleknél. A Visixnél a fennálló számlák 20% -kal növekedtek. Megterveztük, hogyan hívhatjuk őket, magyarázhatjuk el nekik, és meggyőzhetjük őket, hogy fizetjenek nekünk.

„Csökkentettük az alkalmazottak számát, hat hónapra elhalasztottuk a kölcsönöket, és készítettünk készpénzes tervet: napról-napra mekkora pénzre kerül majd napról napra. Hány ember fizet nekünk? Milyen költségeink vannak? Csapattervünk van a következő hat hónapra, amelynek úgy gondoljuk, hogy át kell néznie minket és biztosítania kell a cég fennmaradását. ”

A kkv-k jó helyzetben vannak ahhoz, hogy segítsenek abban az idõszakban, mielõtt a nagyszabású kormányzati válasz beindul. Más vállalkozások olyan termékeket vagy megoldásokat hozhatnak létre, amelyek rendelkeznek a rendelkezésre álló eszközökkel és készségekkel.

Paul Noble azt ajánlja, hogy vizsgálja meg a már meglévő képességeit és felszereléseit, és minél inkább használja ki őket: „Senki sem kérte tőlünk, hogy kezdjük el az egyéni védőeszközök készítését, csak kioltottuk oda. A kkv-k jó helyzetben vannak, hogy segítsenek abban az idõszakban, mielõtt a nagyszabású kormányzati válasz beindul. Más vállalkozások olyan termékeket vagy megoldásokat hozhatnak létre, amelyek rendelkezésükre bocsátott eszközökkel és készségekkel rendelkeznek. ”

A társadalmi távolodás nem jelenti a társadalmi elszigeteltséget - mondja Dmitrij Sarbaev. „Figyelje meg, hogyan változik a fogyasztói viselkedés, és kövesse a trendeket. Alapvető fontosságú az üzleti modellek adaptálása a folyamathoz. A társadalmi távolságok idején az online modellek fokozódnak. Van esélyünk arra, hogy módszereket, eszközöket és technológiákat használjunk, hogy ügyfeleinkkel a legszemélyesebb módon személyesen kapcsolatba lépjünk. ”

De ne fordulj szembe - mondja. Törvény. „Az emberek szeretnének hallani a márkákat. Kényelmes szavak és szilárd cselekedetek szükségesek. A COVID-19 fáj, de ideiglenes. A kitörés közepette lehetőségeket kell látnunk, nem csak a fenyegetéseket. ”

Raitis a Printful-nál úgy véli, hogy ezekben a nehéz időkben fontosabb, mint valaha, hogy szemmel tartsák az üzlet lényeges részeit, például a termékeik áttekintését. „Csakúgy, mintha az évszakok és a kiadási események alapján rotálná termékeit, nézd meg, hogy minden termék megfelel-e a jelenlegi eseményeknek. Például, ha az emberek elkerülik a tömeget és a strandokat, akkor a kiütéses őrök nem feltétlenül a legkelendőbb termék. Nemrég indítottuk nyaki lábszárvédőket és arcfedőket, mivel ezek iránt a termékek iránti igény magas. Az otthon és az élet kategóriájának kibővítése szintén értelme.

„Emellett ellenőrizheti marketing kampányait is. Van alacsony teljesítményű Facebook-hirdetése? Ne futtassa le. Noha valószínűleg nem akarja elhagyni az összes marketingtevékenységét, határozottan a működő platformokra koncentrál. ”

Most, hogy annyi bizonytalanság van körülötte, fontos másoknak támogatást mutatni és hangulatot kelteni

Raitis hozzáteszi: „Az emberek sokkal több időt töltenek otthon és a közösségi médiában. Hogy kapcsolatba léphessen vevőivel és követőivel, ossza meg, hogy mely projekteken dolgozik, és általában mit gondol. Most, hogy ennyire sok a bizonytalanság, fontos másoknak támogatást mutatni és hangulatot kelteni. ”

Mexikóban, ahol az állami támogatás minimális, a FESPA igazgatósági tagja, Daniel Sunderland elismeri, hogy a vállalkozásoknak bizalmukra és a véres gondolkodásmódra kell támaszkodniuk. „Maradj életben, maradj életben. Meg tudod csinálni ”- könyörgli. „Felelősséggel tartozunk alkalmazottaink családja és a társadalom előtt. Vegye fel a kapcsolatot a helyi szövetséggel, hadd segítsen nekik a beszállítókkal folytatott tárgyalásokban. Ne feledje, hogy most jobb, ha csökkenti a fizetését, mint hogy elbocsátják, tehát megállapodjon az alkalmazottaival. Használja ki az önkormányzati programokat. Ha csalódott, keresse meg az iparági barátokat és beszéljen - mindig e-mailen vagyok elérhető. ”

Tartsd a távolságot

De ha a termelés továbbra is működik, akkor az üzleti vezetők miként tudták tartani a termékek forgalomba hozatalát és a pénz bevezetését anélkül, hogy megsértették volna a társadalmi távolodásra vonatkozó kormányzati tanácsokat? Paul a Bannerboxban azt mondja: „A legjobb tudásunk szerint végrehajtottuk a tanácsot. Nem tudunk teljes kapacitással működni, mert nagyon szorosan együttműködnének az emberek. Munkapadjainkban általában emberek lennének körülbelül egy méter távolságra. Nyitottunk minden más munkaállomást, hogy több helyet teremtsünk, és szalagot tetünk a padlóra annak biztosítása érdekében, hogy az alkalmazottak a szükséges két méter távolságra dolgozzanak. Az embereknek egy adott folyosó van, amely mentén haladhat, és egy meghatározott öbölben dolgozhat. Problémákat okoz, mivel emlékezniük kell arra, hogy ne segítsenek munkatársaiknak, vagy ne szállítsanak tárgyakat. De rengeteg PPE van a helyszínen! ”

Sok olyan vállalkozás számára, amelyek napi, kézből szájra működnek, nagyon nehéz lesz a gyógyulás

Francesca Lorusso külkereskedelmi asszisztens szerint Olaszországban megengedték, hogy a nyomtató P&P Productions nyitva maradjon. „A személyzet kötelező maszkot és kesztyűt viselni, és be kell tartania a két méteres távolságot. A szállítóknak kitölteniük kell egy speciális modult, ahol nyomon követik mozgását, és kijelentik, hogy nem mutatnak tüneteket, vagy kapcsolatba léptek a COVID-19 fertőzött emberekkel. Miután ezt megmutatták és PPE-t felszívtak, beléphetnek a helyszínre, és kinyithatják a rakományt. ”

Hosszú, kemény gyógyulás?

Paul a Bannerboxban azt mondja: „Még mindig vérzés történik: 15 ember készít PPE-t, de 50 ember otthon ül. Gazdasági szempontból hihetetlenül hosszú és fájdalmas fellendülés lesz.

„Széles formátumúak vagyunk, tehát elsősorban eseményekre és promóciókra nyomtatunk, és azokat az iparágakat, az ügyfeleket, akiket általában kiszolgálnánk, szó szerint bezártunk. Ezek az események örökre elvesznek - nem tudja újrafuttatni a Glastonbury 2020-at. Sok olyan vállalkozás számára, amelyek napi, kézből szájra működő tevékenységet folytatnak, nagyon nehéz lesz helyreállni.

„A FESPA UK a nyomtatók nagyon széles körét képviseli. Ipari nyomtatás, például nyomtatási áramkörök esetén ezek a gyártási folyamatok bizonyos mértékben felfüggesztik, és újraindíthatók. De a széles formátumú, a kiskereskedelemhez és az eseményekhez nyomtatott termékeket megsemmisítették - lesznek nagyon nehéz idők előttünk. "

Ha nem javítottuk online kínálatunkat, akkor nem fogunk túlélni

Jean a Visixből elfogadja, hogy a gyógyuláshoz vezető út hosszú és nehéz lesz, ám a cég már ötletgyűjtő ötleteket készített a vihar megszüntetésére. Ennek kulcsa a cég online üzletébe történő beruházás és fejlesztés, amelyet korábban kissé figyelmen kívül hagytak. "Ha nem javítottuk online kínálatunkat, akkor nem fogunk túlélni" - mondja.

Jean van Houtryve, Visix

„Három új termékcsalád kidolgozását is elhatároztuk:„ Protect ”, biztonsági termékek, amelyeket a vállalkozások alkalmazhatnak személyzetük védelme érdekében; „Útmutató”, olyan termékek, mint a „tartsd meg a távolságot” matrica a padlóhoz, jelek, amelyek jelzik, hogy a helyi vállalkozások elvihető ételeket vagy online szolgáltatásokat kínálnak; és a „Boost”: amikor a kiskereskedelmi üzletek lassan újbóli megnyílnak, nyomtatott reklámokra van szükség az új termékek bemutatása és a vásárlók visszatérés ösztönzése érdekében. ”

Úgy gondolom, hogy a nyomtatás gyorsan helyreáll, bár a vállalkozások kétségbeesetten vágynak arra, hogy újra marketingt szerezzenek

És Jean úgy véli, hogy a házhoz közeli vállalkozások először visszalépnek a válságtól: "Logikus, hogy az emberek először a helyi vállalkozást akarják támogatni."

Dmitry Sarbaev, a Fluxmall is úgy gondolja, hogy az internet hatalma elősegíti az üzleti vállalkozások visszatérését. „Néhány héttel ezelőtt elindítottuk a„ Hogyan támogathatunk téged bizonytalan időkben? ”Kampányt. amint elérjük ügyfeleinket. Az elmúlt másfél hónapban jelentős erőfeszítéseket tettünk az üzleti modell átalakítására, és sokkal online alapúbbá tételére. Néhány héten belül kiadjuk kétnyelvű weboldalunkat, ahol az ügyfelek gyakorlatilag megvásárolhatják minden termékünket on-line módon, támogatásban részesülhetnek, angol és vietnami videó kézikönyvekben részesülhetnek, és akár grafikákat is felhasználhatnak a minta nyomtatásához. ”

Mark Young, 1. út, nyomtatás

Az 1. útvonal nyomtatásánál Mark Young azt mondja: „Ha a vállalkozások nem kapnak több támogatást, sokat kell változtatniuk, és néhányuknak nem sikerül. Úgy gondolom, hogy a nyomtatás gyorsan helyreáll, bár a vállalkozások kétségbeesetten akarnak újra marketingt szerezni. ”

Az iparág egyes szereplői lehetőséget kínálnak a zavarokra. Sharon Donovich (Kornit) szerint: "Úgy gondoljuk, hogy amint a dolgok stabilizálódnak, a textiliparnak fokozott sürgőssége lesz a közelségre és az igény szerinti digitális textilgyártásra való áttérés felgyorsítására, és a Kornit ideális helyzetben van ahhoz, hogy ezt a szükségletet kielégítse."

Lorenz Boegli, az Atelier fuer Siebdruck

Svájcban Lorenz az AfS-nél úgy gondolja, hogy a vírus felgyorsítja a szerkezeti változásokat. „A jelenlegi válság legalább három évet vár majd a fejlődésről. A klasszikus grafikai iparban a vállalatok talán kétharmada továbbra is létezik majd. Az emberek már nagyon megszokták az összes digitális eszközt - e-hírek, e-tanulás, e-vásárlás, e-üzlet -, és nagyon jól fogják magukkal tartani őket. A COVID-19 járvány egyik legnagyobb vesztese lesz az analóg világ. ”

Daniel Sunderland (Mexikó) szintén vágyakozik a változásokra. „Az iparág néhány jó és híres tagja nem lesz többé a válság után. Néhány új játékos jön létre. A nyomdaipart általában a függöny mögött rejtik el - remélhetőleg az emberek most felismerik egy jó és megbízható nyomtató értékét és szükségességét folyamatában. ”