Folyamatvezérlés: naprakész vagy?
Paul Lindström szerint a munkafolyamat-rendszerek korszerűsítése az üzleti vállalkozás jövedelmezőbbé és eredményesebbé válik.
Mint minden más, az ipari termelési folyamatokat alkalmazó szervezetnél, a grafikai társaságoknak modern folyamatirányítási technikákat kell alkalmazniuk a nyomtatás teljes folyamatában. A helyesen végrehajtott folyamatvezérlés javítja a output minőségét és az átfutási időket. Csökkenti a költségeket, az energiafogyasztást és a hulladékot. Amellett, hogy általában javítják az ügyfelek elégedettségét, a nyomtatás-szolgáltatók, amelyek jelentős erőfeszítéseket tettek a folyamatirányításba, azt tapasztalják, hogy a személyzet nagyon pozitívan látja.
Teljes minőségirányítás
A folyamatirányítás nem önálló projekt, hanem inkább úgy kell tekinteni, mint amely teljesen integrálódik a vállalat minden folyamatába. Gyakran gondoljuk, hogy a folyamatvezérlés elsősorban a gyártás szempontjából releváns, ahol ezt általában alkalmazzák. De alkalmazható és alkalmazandó adminisztratív feladatokra, valamint marketing és értékesítési tevékenységekre is. Ennek oka az, hogy a folyamatvezérlés célja a hulladék csökkentése, legyen az idő, források vagy anyagok pazarlása. Erre igaz a Total Quality Management (TQM) kifejezés. 
A folyamatvezérlés a teljes minőségirányítás (TQM) része. Az ügyfél igényeinek mindig a középpontban kell állniuk, a folyamatos fejlesztés iránti folyamatos törekvés mellett
Számos vállalat folyamatábrákat használ a létező termelési folyamatok leírására, annak azonosítására, hogy hol és hol legyen ellenőrző pontok, ahol zajlik a minőség-ellenőrzés. A folyamatábrák kényelmessé teszik a helyes és optimalizált gyártási eljárások vizuális leírását is, és új személyzet képzésekor is felhasználhatók. Lehet, hogy egyszerűsített áttekintési folyamatábrákat egészít ki részletesebb folyamatábrákkal, amelyek részletesebben leírják a különböző alfolyamatokat. 
Általában nagyon hasznos a folyamatábrák elkészítése a termelési folyamatok leírására, különösen annak meghatározására és megállapítására, hogy hol és mikor kell a minőség-ellenőrzést elvégezni.
Kockázatértékelés
A minőségirányítási rendszerekre vonatkozó ISO 9001 szabvány valószínűleg a legismertebb nemzetközi szabvány. Szorosan kapcsolódik a folyamatirányításhoz, valamint a minőségmenedzsmenthez, és leírja azokat az összetevőket, amelyeknek rendelkezniük kell egy erős minőségirányítási rendszerben.
De az ISO 9001 nem mond semmit arról, hogy milyen hardvert vagy szoftvert kell használnia, vagy milyen módszereket kell alkalmaznia a céljainak eléréséhez. Ez a tervezési, végrehajtási, ellenőrzési és cselekvési / beállítási (PDCA) modellre épül, és központi témája az, hogy a vállalatoknak folyamatos fejlesztésekre kell törekedniük. 
Az ISO 9001 szabvány szerinti minőségirányítás középpontjában a terv, a csinálás, ellenőrzés és cselekvés (PDCA) modell használata áll. A bevett szabványok használata hozzájárul a minőség és a folyamatos fejlesztések biztosításához.
A bevált bevált gyakorlatokat és rutinokat nem örökre rögzítik, ezeket rendszeresen ki kell értékelni és felül kell vizsgálni, általában belső vagy külső ellenőrzésekkel. A belső ellenőrzés az, amit a saját személyzetével végez, és a külső ellenőrzést tanácsadók vagy - ha akkreditált tanúsító társaság értékelése alapján - független könyvvizsgálók vesznek igénybe szerződéssel annak felmérésére, hogy az Ön minőségirányítási rendszere milyen jól teljesít.
Az ISO 9001 szabvány legújabb verziójában (2015) nagyobb hangsúlyt fektettek a kockázatértékelésre. Minden egyes folyamatlépésben megkérdezheti magától, hogy a minőségbiztosítási rendszer hibája milyen kockázatokkal vagy káros hatásokkal jár Önre vagy ügyfelére. Például, ha egy bizonyos megrendelés nyomtatási minőségét nem ellenőrzik (nem mérik), amelyet később elutasítanak, akkor nemcsak költséges újrahasznosítást eredményez, hanem kockázatot jelent az ügyfelek goodwilljére is. Nem minden ügyfél mondja el Önnek, ha nem teljesen elégedett: csendben átmennek egy másik nyomtatószolgáltatóhoz. Proaktívnak kell lennie annak biztosításában, hogy megfeleljen az ügyfél igényeinek, valamint ellenőrizze az ügyfél elégedettségét felmérések és rendszeres kommunikáció útján.
Miután meghatározta, hogyan néz ki az optimalizált gyártási folyamat, és hol kell lennie a kontroll pontoknak, meg kell végeznie a méréseket.
- Olvassa el Pál további részét a folyamatvezérlésről és a mérésekről . Vagy nézzen meg más ISO-szabványokat, amelyek változást hozhatnak .
ISO 9001: hét minőségirányítási alapelv
- Ügyfélközpontúság
- Vezetés
- Az emberek elkötelezettsége
- Folyamat-megközelítés
- Javulás
- Bizonyítékokon alapuló döntéshozatal
- Kapcsolat-kezelés
Legyen FESPA tag az olvasás folytatásához
Ha többet szeretne olvasni, és hozzá szeretne férni a Club FESPA portál exkluzív tartalmához, kérjük, lépjen kapcsolatba a helyi egyesülettel. Ha nem vagy jelenlegi tag, kérlek érdeklődj itt . Ha az Ön országában nincs FESPA Egyesület, csatlakozhat a FESPA Directhez . Miután FESPA taggá válik, hozzáférhet a Club FESPA portáljához.
Témakörök
Friss hírek
Steve Lister: gyakorlati útmutató a zöld állításokhoz
Steve Lister fenntarthatósági és nyomtatási tanácsadó leírja, hogyan kerülhetik el a nyomtatók a zöldmosással kapcsolatos vádakat.
Valóban jobban működik a digitális marketing, mint a nyomtatott marketing?
Mivel a digitális marketing népszerűsége folyamatosan növekszik, van még helye a print marketingnek az egyre inkább online világban? Megvizsgáljuk, hogy a digitális marketing jobban működik-e, mint a nyomtatott, vagy fordítva.
