Személyre szabott fotótermékek: négy lépés a sikerhez

Nagyon nagy lehetőségek rejlenek ebben a gyorsan növekvő ágazatban - mondta Racz Zsolt, a Business Development alelnöke a lengyel Printbox-ban.

Majdnem másfél billió digitális fénykép készül el évente, és egyre inkább a fogyasztók szeretnék levonni varázslatos pillanataikat okostelefonjaikról, és kinézett, fizikai termékekké változtatnák őket. Ez egy fejlett iparág, de neked megfelelő? A siker eléréséhez négy kulcsfontosságú lépés van. De először…

Pontosan mi a személyre szabott fotótermék-ipar?

A fotótermékipar B2C piac, tehát a potenciális vásárlók száma szignifikánsan magas, és ezen a piacon a szereplőknek nagy mennyiségű, személyre szabott megrendelést kell kezelniük kis mennyiségben.

A legnépszerűbb termékek a fotókönyvek, naptárak és nyomatok. Két másik termékcsalád azonban egyre népszerűbb: faldekoráció, például vászon és poszter (nem feltétlenül személyre szabott); és ajándékok, például bögrék, pólók, mágnesek, rejtvények, párnák és így tovább.

A legnagyobb kihívást jelentő és ugyanakkor a legizgalmasabb kategória az „egyszeri termékek” vagy rések piaca: például személyre szabott szakácskönyvek, notebookok és játékkártyák.

A gyermekek és a család az első számú téma. Az emberek szívesen adnak energiát, időt és kreativitást személyre szabott fotótermékek készítéséhez ajándékként, ami hozzáadott értéket ad a végtermékhez. A csúcsidőszak magában foglalja a karácsonyt - naptár, képeslap és üdvözlőlap - és a nyári szezon után, amikor az ügyfelek éppen visszatértek ünnepekre vagy nászútra több száz fotó-emlékeztetővel.

Piaci érték és trendek

A lehetőségek kibontakoznak az iparban. A fényképészeti termékek piaca 2015 óta 7–8% -kal növekedett, és 2021-ig olyan gyorsan fog növekedni, amikor csupán Németországban 350 millió eurót ér el. A fotókönyvek nyugat-európai értékesítése 25,4 millió egység volt. A Printbox egyik régóta fennálló ügyfele 2018 és 2019 első negyedévében 42%, a vászon 70% -kal nőtt.

Az amerikai piacvezető 2018-ban elérte a 163 millió dolláros bevételt, átlagosan havonta 12 millió oldallátogatásra épülve, a csúcsidőszakban pedig 30 millióra. De nem kell hatalmas munkaerővel behatolnunk erre a termékeny piacra: a személyre szabott fotótermékek egyik legfontosabb amerikai vállalata kevesebb mint 100 embert bérel fel, de mégis 25 millió dollárt keresett.

Négy kulcsfontosságú lépés az induláshoz

1. lépés: Marketing

• Határozza meg a célcsoportokat és az eladni kívánt termékeket.
• Ha már van B2B márka, fontolja meg egy új márka létrehozását a B2C fotótermék karjához. A tevékenységek két szárnyának elkülönítése azt jelenti, hogy a kudarc nem fogja megfizetni az alaptevékenységet.
• Állítsa be az árakat, de ne ess bele a túl alacsony beállítás csapdájába: Azok a fogyasztók, akik időt, energiát és érzelmeket gyűjtöttek és válogattak, óriási értéket képviselnek a végterméknél, így megengedheti magának, hogy prémium árat számítson fel.
• Döntse el, hogyan fogja irányítani a marketinget: béreljen fel szakembert vagy ügynökséget, ha nem biztos benne, hogy ezt maga végzi, vagy nincs tapasztalata, és állítsa össze a költségvetést.

2. lépés: Gyártás és szállítás

• Szerkessze át a termelési munkafolyamatot: az automatizálás elengedhetetlen, még a kezdeti napokban is, amikor csak néhány megrendelés van, hogy felkészüljön a csúcsidőre.
• Integrálja az e-kereskedelmet a gyártósorba.
• Kövesse nyomon a fájlokat és a megrendeléseket a termelés korszerűsítéséhez (vonalkód-rendszer használata).
• Kiszervezzük és automatizáljuk a kézbesítést a késések elkerülése érdekében.

3. lépés: Ügyfélszolgálat

• Állítsa az ügyfélszolgálatot a B2C piaci követelményekhez. Az egyetlen rossz minőségű fotókönyv vagy a késedelmes kézbesítés súlyos következményekkel járhat, ha a hírek a közösségi médián keresztül megjelennek.
• Szervezze meg legális irodáját: például ellenőrizze, hogy megfelel-e a GDPR-nek.
• Állítsa be a vadonatúj ügyfélszolgálati felületet. A legtöbb fotókönyvet este készítik, így a legsikeresebb fotókönyvek-szolgáltatóknak éjszakai műszakban dolgoznak az ügyfélszolgálati munkatársak.

Racz Zsolt, a Printbox

4. lépés: Webhely és szerkesztő

• Webhelyének világos, vonzó termékbemutató oldallal kell rendelkeznie.
• Készítsen felhasználóbarát szerkesztőt és felhasználásra kész terveket az ügyfelek számára, hogy gyorsan megkezdhessék termékeik létrehozását, és magas átalakítási arányokat biztosítsanak.
• Használja a legjobb e-kereskedelmi megoldásokat. Szervezze meg az ügyfelek zökkenőmentes utazását és fizetési átjáróit.
• Hagyja, hogy ügyfelei bármilyen eszközön elérjék a webhelyet.
• Az olyan vállalatok, mint a Printbox, értékesítésre kész teljes csomagot szállíthatnak a vállalkozások számára.

A piac nagy és rengeteg helyet foglal el az új belépők számára. Ha új piaci lehetőséget keres, új termékeket kíván kipróbálni a piacon, vagy szeretne megismerkedni a web-nyomtatás megoldásokkal, akkor fontolóra kell vennie a merülést.

A FESPA műszaki támogatási vezetője, Graeme Richardson-Locke megjegyzi: „Noha ez hatalmas üzleti lehetőséget kínál, fontosnak tartom, hogy a nyomtatók a bejutás előtt fontolgassák a meglévő jól megalapozott szolgáltatókat. Gyakran nagyszerű lehetőségek, amelyek vonzzák a kisebb, résközeli közönséget. Fontos, hogy alaposan megértsük a termék iránti érdeklődést és az azonosított közönség megrendelési elvárásait.

"Végül: mivel a személyre szabott interfész kialakítása kiterjedt kódolási és programozási ismereteket igényel, érdemes a beruházást mennyiségileg meghatározni az indulás előtt. Mindig fenn kell tartani az egyensúlyt a saját platform létrehozása között, ahol a nyomtatott termékeket készítik, vagy egy másik szolgáltató újrabevonásának lehetősége között. platform, ahol kevesebb profitot fog elérni tételenként, de sokkal kevesebb telepítési költséggel jár. ”

További részletekért lépjen kapcsolatba Zsolttal a z.racz@getprintbox.com e- mail címen