Zöldmosás: tények válogatása a fikcióból a környezetvédelmi állításokban

Azok a vállalkozások, amelyek túl sokat ígérnek a környezetvédelem terén, hírnévvel vagy akár pénzügyi gondokkal találhatják szembe magukat.

Az Egyesült Királyság 2021-ben bevezetett Green Claims Code Guideline útmutatója a vállalkozások által megfogalmazott környezeti állítások szabályozására szolgál. Mérceként szolgál, meghatározva a termékek és szolgáltatások környezeti hatásaival kapcsolatos átlátható és igaz kommunikáció feltételeit. És megpróbálja eltávolítani a zöldmosást, amely egyre inkább elterjedt számos termékben és szolgáltatásban.

A Greenwashing egy megtévesztő állítás, amely azt sugallja, hogy egy termék, szolgáltatás, márka vagy vállalkozás hasznot hoz, vagy kevésbé káros a környezetre, mint amilyen valójában. A félrevezető állítások magukban foglalják a valótlan vagy rejtett információ valótlan vagy rejtett, vagy ha az információ hamisan van feltüntetve és kiragadja a kontextusból.

Az Egyesült Királyság Verseny- és Piacfelügyelete által véletlenszerűen kiválasztott webhelyek globális felülvizsgálata megállapította, hogy az online zöld állítások 40%-a megtévesztheti a fogyasztókat.

Ez magában foglalhatja az olyan kifejezések megalapozatlan használatát, mint az „öko” vagy „fenntartható”, vagy a „természetes” termékekre való hivatkozás; saját márka logók vagy címkék a házon belüli fenntarthatósági programokból, amelyek úgy tűnik, akkreditált szervezetektől származnak; és bizonyos információk elrejtése vagy elhagyása, például a termék szennyezettségi szintje, hogy környezetbarátabbnak tűnjön.

Európa is lépéseket tesz: az Európai Parlament és a Tanács a közelmúltban ideiglenes megállapodásra jutott a környezeti állításokra vonatkozó új szabályokról. Ez az Európai Bizottság 2023 márciusában közzétett irányelvjavaslatát (zöld követelésekről szóló irányelv) követi. Az irányelv várhatóan 2024-ben válik európai joggá.

A zöldmosás elleni küzdelem érdekében a Green Claims Code Útmutató megköveteli, hogy a termékekre vagy szolgáltatásokra vonatkozó állításoknak:

• Legyen őszinte és pontos
• Legyen világos és egyértelmű
• Ne hagyja ki vagy rejtse el a fontos releváns információkat
• Tegyen tisztességes és értelmes összehasonlításokat
• Vegye figyelembe a termék vagy szolgáltatás teljes életciklusát
• Legyen alátámasztva

Az útmutatás szigorú szabványok felállítására törekszik, biztosítva, hogy a környezeti fenntarthatóságra vonatkozó állításokat tényszerű bizonyítékokkal támasszák alá, és – ami ugyanilyen fontos – helyesen közöljék a fogyasztókkal.

A Green Claims Code nem törvény, és nem is közvetlenül végrehajtható. Ugyanakkor kifejti a CMA értelmezését a hatályos fogyasztóvédelmi és reklámjogról, mivel az a zöld állításokra vonatkozik. A CMA útmutatóként és hivatkozási alapként fogja használni a fogyasztóvédelmi jogszabályok érvényesítése során. De az útmutatásnak tekintély is van mögötte. Az Egyesült Királyság kormánya lehetővé tette a Verseny- és Piacfelügyeleti Hatóság számára, hogy az iránymutatás alapján szankciókat szabjon ki a meglévő fogyasztóvédelmi törvényeket megsértő társaságokra. A hamis vagy félrevezető környezetvédelmi állítások akár az éves globális forgalmuk 10%-át is elérő pénzbírsággal sújthatók.

Miért számít?

A fogyasztók egyre inkább bojkottálni fogják nemcsak a szennyezőnek tartott cégeket, hanem azokat is, akik megpróbálják eltitkolni az igazságot. A fogyasztók 54%-a nyilatkozott úgy, hogy abbahagyja a vásárlást egy vállalattól, ha a fenntarthatósági állításokban félrevezetőnek találják. a KPMG új kutatása . Ezért fontos, hogy minden nyomtató ügyeljen arra, hogy olyan állításokat tegyen, amelyeket nem tud bizonyítani. Érdekes módon a ruha- és textilnyomtatók esetében a felmérésben részt vevők a divat/ruhaipart tartották a legnagyobb zöldmosó szektornak az energiaipar után.

Tavaly a CMA bejelentette, hogy vizsgálatot indít az ASOS, Boohoo és George ruhakereskedőknél az Asdánál esetleges félrevezető állításokkal kapcsolatban, beleértve a „tág és homályos” nyelvezetet és a hiányzó termékinformációkat.

Biztos lehet benne, hogy zöld állításai kiállják a vizsgálatot, és elkerülik ezt a hírnév-sértést? Ellenőrizze kétszer és háromszor saját marketing- és reklámfedezetét, és esetleg fontolja meg egy zöld marketing szakember igénybevételét, aki meg tudja győződni arról, hogy környezetvédelmi állításai jogosak és valós tettekkel bizonyíthatóak. Fontos, hogy csak eredeti környezetvédelmi tanúsítványokat használjon, mint például az ISO 14001, a Nordic Swan Ecolabel és az OEKO-TEX.

Úgy tűnhet, hogy a B2B entitások viszonylag csökkent kockázattal szembesülnek a Green Claims Code értelmében, mivel az útmutató hangsúlya túlnyomórészt a fogyasztóorientált kommunikációra vonatkozik. Mindazonáltal az óvatosság megköveteli, hogy a B2B vállalkozások éberek maradjanak, és ragaszkodjanak az etikus környezeti kommunikációs gyakorlatokhoz, szem előtt tartva a szabványoktól való eltérés szélesebb körű hírnevét. A bizalom, amely nem korlátozódik a fogyasztói kapcsolatokra, továbbra is kritikus eszköz marad minden vállalkozás számára, függetlenül attól, hogy az ügyfelek milyen státusszal rendelkeznek.

Mi a helyzet a szén-dioxid-kiegyenlítéssel?

A szén-dioxid-kibocsátás ellentételezése minden vállalkozás számára népszerű környezetvédelmi stratégia volt, akár a fogyasztók felé fordulnak, akár nem. De az ellentételezéseket egyre inkább a zöldmosással társítják.

Júliusban a Voluntary Carbon Markets Integrity Initiative (VCMI) azt javasolta, hogy a szén-dioxid-kreditet általános klímastratégiájuk részeként használni kívánó vállalatok
közzé kell tenni éves kibocsátásaikat és a tudományosan megalapozott szén-dioxid-kibocsátási célok felé tett előrehaladást, mielőtt bármiféle pozitív környezetvédelmi intézkedésre hivatkoznának.

A Rainforest Alliance elemzése megállapította, hogy a világ vezető erdőkiegyenlítési és REDD+-rendszerei – amelyeket a világ legnagyobb szennyezői használnak – tönkretették az erdőket, mivel több millió jóváírást tettek lehetővé, amelyek egyszerűen nem jelentenek valódi kibocsátáscsökkentést. Az ellentételezések 90%-át értéktelennek ítélték.

A pontos környezeti állítások biztosításához szilárd felügyelet kialakítása szükséges a félrevezető állítások elkerülése érdekében. A nyomdaipari vállalkozásoknak újra meg kell erősíteniük és hitelesíteniük kell termékeik környezetvédelmi előnyeit, és bizalmat kell kelteniük a vásárlókban, hogy az ilyen állításokat átláthatóan és tisztességesen terjesztik a fogyasztók elé.

A nyomdai vállalkozásoknak felül kell vizsgálniuk a zöld állításokkal kapcsolatos irányelveket, struktúrákat és irányítást. A fogyasztókkal szembeni tevékenységek miatt leginkább veszélyeztetetteknek fontolóra kell venniük a jelenlegi tevékenységek kockázatértékelését, beleértve a közvetlen állításokat és a külső ügynökségek vagy beszállítók állításait, és meg kell tanítaniuk a személyzetet a potenciálisan félrevezető zöld állításokról szóló jelentések felismerésére és a megfelelő eszkalációra.