Zaangażowanie klienta z Anną Gapińską
Jak dobrze znasz swoich klientów? Co sprawia, że wracają do ciebie raz po raz? Podczas tej sesji FESPA Global Summit 2021 Anna Gapinska dzieli się swoimi pomysłami na osiągnięcie sukcesu i odwzorowanie ścieżki klienta.
| Jak dobrze znasz swoich klientów? Jak możesz zaangażować klientów w sposób, który nie koncentruje się wyłącznie na cenie, ale poprzez głębszą współpracę? & Nbsp; Co sprawia, że wracają do ciebie raz po raz? Relacje z klientami muszą być jednym z Twoich głównych priorytetów i musisz zrozumieć ich potrzeby, aby stale zapewniać ulepszone usługi w celu budowania długoterminowej lojalności, a nawet przyjaźni. Podczas tej sesji widzimy udany przypadek kompleksowej obsługi klientów na całym świecie i uczymy się mapowania ścieżki klienta. |
Zostań członkiem FESPA, aby kontynuować czytanie
Aby przeczytać więcej i uzyskać dostęp do ekskluzywnych treści na portalu Club FESPA, skontaktuj się ze swoim lokalnym stowarzyszeniem. Jeśli nie jesteś obecnym członkiem, zapytaj tutaj . Jeśli w twoim kraju nie ma stowarzyszenia FESPA, możesz dołączyć do FESPA Direct . Po zostaniu członkiem FESPA możesz uzyskać dostęp do portalu Club FESPA.
Tematy
Ostatnie wiadomości
Wskazówki regulacyjne: Dyrektywa w sprawie sprawozdawczości w zakresie zrównoważonego rozwoju przeds
Dyrektywa w sprawie raportowania zrównoważonego rozwoju przedsiębiorstw (CSRD) jest już w mocy, ale co oznacza dla drukarni, skoro na horyzoncie są dalsze zmiany? Konsultantka ds. zrównoważonego rozwoju Rachel England przedstawia wszystko, co musisz wiedzieć, i rozmawia z Apigraf o tym, jak może to wpłynąć na Twoją firmę.
Projektowanie internetowe do druku: Canva kontra Kittl
Przyjrzeliśmy się popularnym pakietom projektowym Canva i Kittl, aby porównać je pod kątem projektowania graficznego i drukowania na żądanie.
FESPA w Republice Południowej Afryki: umiejętności drukowania, które zapewnią Ci sukces
Dzień Kariery w Printing SA zainspirował młodych uczniów z Kapsztadu do zgłębiania tajników kariery w branży drukarskiej i opakowaniowej.
Rozwój chińskich drukarzy
Chińskie firmy drukarskie są na fali wznoszącej i mają oko na rynek brytyjski i unijny. Niektóre od razu zrobiły wrażenie, inne napotykają problemy z konserwacją i barierami językowymi. Co przyniesie przyszłość chińskim firmom drukarskim i jak można sobie z nimi poradzić, współpracując z nimi?