Zaangażowanie klienta z Anną Gapińską
Jak dobrze znasz swoich klientów? Co sprawia, że wracają do ciebie raz po raz? Podczas tej sesji FESPA Global Summit 2021 Anna Gapinska dzieli się swoimi pomysłami na osiągnięcie sukcesu i odwzorowanie ścieżki klienta.
| Jak dobrze znasz swoich klientów? Jak możesz zaangażować klientów w sposób, który nie koncentruje się wyłącznie na cenie, ale poprzez głębszą współpracę? & Nbsp; Co sprawia, że wracają do ciebie raz po raz? Relacje z klientami muszą być jednym z Twoich głównych priorytetów i musisz zrozumieć ich potrzeby, aby stale zapewniać ulepszone usługi w celu budowania długoterminowej lojalności, a nawet przyjaźni. Podczas tej sesji widzimy udany przypadek kompleksowej obsługi klientów na całym świecie i uczymy się mapowania ścieżki klienta. |
Zostań członkiem FESPA, aby kontynuować czytanie
Aby przeczytać więcej i uzyskać dostęp do ekskluzywnych treści na portalu Club FESPA, skontaktuj się ze swoim lokalnym stowarzyszeniem. Jeśli nie jesteś obecnym członkiem, zapytaj tutaj . Jeśli w twoim kraju nie ma stowarzyszenia FESPA, możesz dołączyć do FESPA Direct . Po zostaniu członkiem FESPA możesz uzyskać dostęp do portalu Club FESPA.
Tematy
Ostatnie wiadomości
Plotery laserowe dla MŚP
Dlaczego małe firmy powinny rozważyć zakup przenośnego, podstawowego lasera tnącego? Wiodąca w branży firma xTool zajmująca się laserami tnącymi wyjaśnia swoje produkty podstawowe.
Czy agenci AI są nowym Internetem?
Rozmawiamy z ekspertem ds. sztucznej inteligencji i danych Jobem van den Bergiem – głównym mówcą na niedawnej konferencji FESPA Netherlands TREND – o tym, w jaki sposób sztuczna inteligencja oferuje coś więcej niż tylko generowanie obrazu.
Wskazówki regulacyjne: Wzmocnienie pozycji konsumentów na rzecz zielonej transformacji
Czym jest Empowering Consumers Directive, kiedy zaczyna obowiązywać i jak wpłynie na branżę poligraficzną? Dziennikarka zajmująca się ochroną środowiska Rachel England przedstawia wszystko, co musisz wiedzieć dla swojej firmy.
