Zaangażowanie klienta z Anną Gapińską
Jak dobrze znasz swoich klientów? Co sprawia, że wracają do ciebie raz po raz? Podczas tej sesji FESPA Global Summit 2021 Anna Gapinska dzieli się swoimi pomysłami na osiągnięcie sukcesu i odwzorowanie ścieżki klienta.
| Jak dobrze znasz swoich klientów? Jak możesz zaangażować klientów w sposób, który nie koncentruje się wyłącznie na cenie, ale poprzez głębszą współpracę? & Nbsp; Co sprawia, że wracają do ciebie raz po raz? Relacje z klientami muszą być jednym z Twoich głównych priorytetów i musisz zrozumieć ich potrzeby, aby stale zapewniać ulepszone usługi w celu budowania długoterminowej lojalności, a nawet przyjaźni. Podczas tej sesji widzimy udany przypadek kompleksowej obsługi klientów na całym świecie i uczymy się mapowania ścieżki klienta. |
Zostań członkiem FESPA, aby kontynuować czytanie
Aby przeczytać więcej i uzyskać dostęp do ekskluzywnych treści na portalu Club FESPA, skontaktuj się ze swoim lokalnym stowarzyszeniem. Jeśli nie jesteś obecnym członkiem, zapytaj tutaj . Jeśli w twoim kraju nie ma stowarzyszenia FESPA, możesz dołączyć do FESPA Direct . Po zostaniu członkiem FESPA możesz uzyskać dostęp do portalu Club FESPA.
Tematy
Ostatnie wiadomości
Od sitodruku do druku atramentowego, od technologii do sztuki z Jonem Cone
Rozmawiamy z Jonem Cone, jednym z największych innowatorów w dziedzinie druku artystycznego i fotografii, o historii jego rewolucyjnego monochromatycznego systemu atramentowego Piezography.
Wskazówki regulacyjne: wylesianie i EUDR
Czym jest nadchodzące rozporządzenie Unii Europejskiej w sprawie wylesiania, kiedy wejdzie w życie i jak wpłynie na branżę poligraficzną? Specjalistka ds. zrównoważonego rozwoju Rachel England przedstawia wszystko, co musisz wiedzieć.
Wydarzenie FESPA Nederland TREND: wiedza i inspiracja stają się coraz większe i lepsze
Klub FESPA Online rozmawiał z Eduardem Hoogendijkiem, dyrektorem zarządzającym FESPA Nederland, o rosnącym sukcesie ubiegłotygodniowego wydarzenia FESPA TREND.
Jakie praktyczne znaczenie ma dziś sztuczna inteligencja dla drukarni?
Sztuczna inteligencja (AI) jest jedną z najczęściej omawianych technologii ostatnich kilku lat i to z dobrego powodu. Ale gdy oczekiwania zaczynają się łagodzić, drukarze zaczynają pytać: jaka jest prawdziwa, praktyczna wartość AI dzisiaj?