Zaangażowanie klienta z Tomem Hawkinsem
Jak dobrze znasz swoich klientów? Co sprawia, że wracają do ciebie raz po raz? Podczas tej sesji FESPA Global Summit 2021 A Tom Hawkins dzieli się swoimi pomysłami na osiągnięcie sukcesu i odwzorowanie podróży klienta.
| Jak dobrze znasz swoich klientów? Jak możesz zaangażować klientów w sposób, który nie koncentruje się wyłącznie na cenie, ale poprzez głębszą współpracę? & Nbsp; Co sprawia, że wracają do ciebie raz po raz? Relacje z klientami muszą być jednym z Twoich głównych priorytetów i musisz zrozumieć ich potrzeby, aby stale zapewniać ulepszone usługi w celu budowania długoterminowej lojalności, a nawet przyjaźni. Podczas tej sesji widzimy udany przypadek kompleksowej obsługi klientów na całym świecie i uczymy się mapowania ścieżki klienta. |
Zostań członkiem FESPA, aby kontynuować czytanie
Aby przeczytać więcej i uzyskać dostęp do ekskluzywnych treści na portalu Club FESPA, skontaktuj się ze swoim lokalnym stowarzyszeniem. Jeśli nie jesteś obecnym członkiem, zapytaj tutaj . Jeśli w twoim kraju nie ma stowarzyszenia FESPA, możesz dołączyć do FESPA Direct . Po zostaniu członkiem FESPA możesz uzyskać dostęp do portalu Club FESPA.
Tematy
Ostatnie wiadomości
Wskazówki regulacyjne: Dyrektywa w sprawie sprawozdawczości w zakresie zrównoważonego rozwoju przeds
Dyrektywa w sprawie raportowania zrównoważonego rozwoju przedsiębiorstw (CSRD) jest już w mocy, ale co oznacza dla drukarni, skoro na horyzoncie są dalsze zmiany? Konsultantka ds. zrównoważonego rozwoju Rachel England przedstawia wszystko, co musisz wiedzieć, i rozmawia z Apigraf o tym, jak może to wpłynąć na Twoją firmę.
Projektowanie internetowe do druku: Canva kontra Kittl
Przyjrzeliśmy się popularnym pakietom projektowym Canva i Kittl, aby porównać je pod kątem projektowania graficznego i drukowania na żądanie.
FESPA w Republice Południowej Afryki: umiejętności drukowania, które zapewnią Ci sukces
Dzień Kariery w Printing SA zainspirował młodych uczniów z Kapsztadu do zgłębiania tajników kariery w branży drukarskiej i opakowaniowej.
Rozwój chińskich drukarzy
Chińskie firmy drukarskie są na fali wznoszącej i mają oko na rynek brytyjski i unijny. Niektóre od razu zrobiły wrażenie, inne napotykają problemy z konserwacją i barierami językowymi. Co przyniesie przyszłość chińskim firmom drukarskim i jak można sobie z nimi poradzić, współpracując z nimi?