Zaangażowanie klienta z Tomem Hawkinsem
Jak dobrze znasz swoich klientów? Co sprawia, że wracają do ciebie raz po raz? Podczas tej sesji FESPA Global Summit 2021 A Tom Hawkins dzieli się swoimi pomysłami na osiągnięcie sukcesu i odwzorowanie podróży klienta.
| Jak dobrze znasz swoich klientów? Jak możesz zaangażować klientów w sposób, który nie koncentruje się wyłącznie na cenie, ale poprzez głębszą współpracę? & Nbsp; Co sprawia, że wracają do ciebie raz po raz? Relacje z klientami muszą być jednym z Twoich głównych priorytetów i musisz zrozumieć ich potrzeby, aby stale zapewniać ulepszone usługi w celu budowania długoterminowej lojalności, a nawet przyjaźni. Podczas tej sesji widzimy udany przypadek kompleksowej obsługi klientów na całym świecie i uczymy się mapowania ścieżki klienta. |
Zostań członkiem FESPA, aby kontynuować czytanie
Aby przeczytać więcej i uzyskać dostęp do ekskluzywnych treści na portalu Club FESPA, skontaktuj się ze swoim lokalnym stowarzyszeniem. Jeśli nie jesteś obecnym członkiem, zapytaj tutaj . Jeśli w twoim kraju nie ma stowarzyszenia FESPA, możesz dołączyć do FESPA Direct . Po zostaniu członkiem FESPA możesz uzyskać dostęp do portalu Club FESPA.
Tematy
Ostatnie wiadomości
Plotery laserowe dla MŚP
Dlaczego małe firmy powinny rozważyć zakup przenośnego, podstawowego lasera tnącego? Wiodąca w branży firma xTool zajmująca się laserami tnącymi wyjaśnia swoje produkty podstawowe.
Czy agenci AI są nowym Internetem?
Rozmawiamy z ekspertem ds. sztucznej inteligencji i danych Jobem van den Bergiem – głównym mówcą na niedawnej konferencji FESPA Netherlands TREND – o tym, w jaki sposób sztuczna inteligencja oferuje coś więcej niż tylko generowanie obrazu.
Wskazówki regulacyjne: Wzmocnienie pozycji konsumentów na rzecz zielonej transformacji
Czym jest Empowering Consumers Directive, kiedy zaczyna obowiązywać i jak wpłynie na branżę poligraficzną? Dziennikarka zajmująca się ochroną środowiska Rachel England przedstawia wszystko, co musisz wiedzieć dla swojej firmy.
