Global Expo 2019: ścigaj rynki, a nie technologię

Klub FESPA spotkał się z Kenem Leidem z FESPA South Africa, Danielem Sunderlandem z FESPA Mexico i Pablo Serrano Cobosem z FESPA España na targach FESPA Global Expo w Monachium w zeszłym miesiącu, aby omówić nowe kierunki dla branży drukarskiej.

Jakie jest obecnie główne wyzwanie dla branży? Czym należy się zająć?

Ken Leid: Poza kwestiami ekonomicznymi, z którymi boryka się przemysł, głównym problemem jest to, że jest on ukryty na widoku. Młodzi ludzie nie opuszczają szkoły z myślą: „Zostanę drukarzem”. Nie wiedzą, jak dynamiczna i ekscytująca jest nasza branża. Jest to coś, nad czym musimy pracować w Afryce Południowej i jestem pewien, że wszyscy na całym świecie mają ten sam problem.


Pablo Serrano Cobos: Branża nie jest „seksowna”, a popyt koncentruje się bardziej na komunikacji wizualnej niż na druku. W rzeczywistości klient nadal wymaga wysokiej jakości druku. Jak możemy lepiej komunikować branżę? To jest pytanie, które musimy zadać.


Daniel Sunderland: Technologia zmienia się bardzo szybko. Wiele osób uwierzy, że format cyfrowy jest lepszy niż druk, ale druk ma lepszą pamięć niż cyfrowy. Dobra kampania ma jedno i drugie, ale nie wszyscy to rozumieją. Musimy im pokazać, jak to zrobić.

Ken Leid: Z marketingowego punktu widzenia potrzebujemy więcej mieszanki mediów. Te korzyści skali to stary sposób myślenia. Jeśli nie dostosujesz się jako właściciel firmy - i nie przyjmiesz tego - będziesz zgubiony.

Daniel: Niektórzy mówią: „Chcemy po prostu cyfryzacji, czegoś, co wygląda nowocześnie”. Jest to i jest personalizacja. Mieliśmy ogromne przebiegi. Ktoś mówił, że chcę 10 000 kopii tego plakatu. Ale teraz mówią, że chcę tylko 3000, a spośród tych chcę, aby 500 było inne i spersonalizowane. Umożliwia to nowa maszyna cyfrowa. Mniej przebiegów powinno kosztować więcej, ale teraz tak nie działa.

Ken Leid : Te korzyści skali to stary sposób myślenia. Jeśli nie dostosujesz się jako właściciel firmy - i nie przyjmiesz tego - będziesz zgubiony.

Daniel: Kiedyś drukowanie było bardzo trudne, trzeba było mieć umiejętności. Nowe maszyny oznaczają, że łatwiej jest po prostu nacisnąć przycisk i go wydrukować. Musimy więc ustalić, jaka jest nasza nisza, aby wyróżnić się na rynku. Chodzi o zdefiniowanie rynku i dostosowanie procesów lub wdrożenie odpowiedniej technologii.

Czy technologia ma w tym do odegrania rolę? Wiele drukarek to małe firmy; myślisz, że onieśmiela ich inwestycja w technologię?

Daniel: To więcej tylko luki w umiejętnościach.

Ken Leid: Ludzie, którzy przychodzą na te pokazy, patrzą na wspaniałą technologię druku, ale gonią za nią zamiast gonić za rynkami. Musimy więc znaleźć odpowiedni segment rynku, znaleźć to, czego chcą nasi klienci, a następnie znaleźć odpowiednią technologię. To sposób myślenia, o którym Twoja tradycyjna drukarka nie myśli. Znają technologię, z którą dorastają. Ale rynki się zmieniają. Spójrz na moich starych przyjaciół w RPA, którzy prowadzą firmy drukujące etykiety. Producenci wina chcą przejść na linie aplikacji etykiet; chcą etykiet na rolkach zamiast płaskich arkuszy. Ale te firmy specjalizują się w płaskich arkuszach i teraz wypadają z rynku. Niektóre z nich poruszają się i dostosowują, dzięki czemu otrzymujesz spersonalizowane etykiety na wino i zaspokajasz popyt. Chodzi o zdefiniowanie rynku i dostosowanie procesów lub wdrożenie odpowiedniej technologii.   Niektóre drukarki przestają być drukarkami i stają się pośrednikami, a nawet przedstawicielami handlowymi, ponieważ masz te nowe ogromne maszyny, które mogą wytworzyć niesamowitą ilość produktu

Przypuszczam, że ważne jest, aby zorganizować globalną wystawę, dzieląc się pomysłami, dyskutując o tym, jak różne firmy dostosowały się do zmian popytu na rynku.

Daniel: Oczywiście - musisz być świadomy tego, co nowego. Jeśli masz wystawę w Meksyku i jedną w RPA, musisz podróżować po całym świecie, aby być na bieżąco.

Ken Leid: Chodzi również o kurs wymiany. Słabość naszej waluty sprawia, że kupowanie nowego sprzętu i wdrażanie nowych technologii jest bardzo drogie. Niektórzy z dużych graczy tak robią, więc to, co teraz znajdujesz, to ogromna konsolidacja biznesów. Zobaczysz, że wiele mniejszych firm łączy siły lub duże firmy przejmują je i uzyskują dzięki temu korzyści skali. Dzięki tej nowej sile nabywczej mogą kupować nowe technologie, których potrzebują, nawet za granicą.

Daniel: Niektóre drukarki przestają być drukarkami i stają się pośrednikami, a nawet przedstawicielami handlowymi, ponieważ masz te nowe ogromne maszyny, które mogą stworzyć niesamowitą ilość produktu. Możesz więc mieć jedną maszynę obsługującą sześć lub siedem firm.

Ken Leid: To zabawne, zapewniamy naszym członkom całą gamę usług, a jedną z nich jest proces rozwiązywania sporów handlowych - więc prowadzisz mediację, gdy klient i drukarz kłócą się o to, kto za co płaci. Dlatego zwracają się do Printing SA i proszą o pomoc w mediacji. Firmy współużytkują technologię lub drukarki, ale nie mogą rozwiązać problemów z płatnościami i odpowiedzialnością.

Powiedzmy, że firmy zajmujące się marketingiem drukarskim miały kiedyś własną drukarnię, ale teraz wszyscy zgodzili się zostać udziałowcami. Więc masz ludzi sprzedających na samym końcu jednej firmy, która faktycznie ma trzy nazwy, ale wszystkie drukuje w tym samym miejscu.

Integracja IT, oprogramowania / sprzętu i cyfrowych obrazów transferowych to przyszłość druku. Firmy, które tego nie zaakceptują, zostaną w tyle.

Czy to przyszłość małych drukarni?

Ken Leid: Myślę, że relacja, jaką ma mały drukarz ze swoim klientem, jest tym, co chce zachować, i tak samo, jak klient chce mieć do czynienia. Fakt, że są przewożeni przez fabrykę, która tak naprawdę do nich nie należy, nie ma znaczenia. W zasadzie pośredniczą w handlu. To się właśnie dzieje.

Jak myślisz, co przyniesie przyszłość?

Ken Leid: Cytuję Benny'ego Landera: „Wszystko, co może przejść do technologii cyfrowej, stanie się cyfrowe”. Jeśli spojrzysz na firmę, którą się opiekuję w Kapsztadzie, mają oni prasę i nazywają ją prasą do ustawiania termicznego. To nie jest - to prasa cyfrowa - ale wygląda jak fundamentalna prasa offsetowa, a transfer obrazu jest cyfrowy. To niesamowite; Poszedłem dookoła i powiedziałem: „Gdzie jest linia łącząca na tej linii do oprawy?” Ale nie istnieje, ponieważ drukarka cyfrowa produkuje blok książki. Technologia będzie wyglądać jak konwencjonalna litowa prasa offsetowa, ponieważ mechanizmy podawania i transportu wyglądają jak te solidne stare drukarki. Coraz częściej widzisz to również po stronie wiązania - możesz uruchamiać różne formaty jeden po drugim w tej samej linii. Integracja IT, oprogramowania / sprzętu i cyfrowych obrazów transferowych to przyszłość druku. Firmy, które tego nie zaakceptują, zostaną w tyle.