Zachowaj konkurencyjność dzięki sztucznej inteligencji: nowa rzeczywistość dla drukarni

W drugim z trzech artykułów z amerykańskim ekspertem ds. druku, Markiem Coudrayem, przyglądamy się, w jaki sposób sztuczna inteligencja (AI) i innowacyjne filozofie biznesowe mogą zabezpieczyć Twoją firmę na przyszłość.

„Przestrzeń graficzna zasadniczo przeniosła się ze świata analogowego do świata cyfrowego” — mówi Mark Coudray.

„Świat analogowy charakteryzował się wysokimi kosztami konfiguracji z przodu i bardzo drogim sprzętem, więc trzeba było drukować wiele jednostek, aby obniżyć koszt jednostkowy.

„Cyfrowy świat to jedność. Mamy więc do czynienia z ogromną opozycją między podstawowymi modelami biznesowymi. W każdą możliwą przestrzeń, ilekroć wkracza cyfra, zmienia ją na zawsze – cyfra nigdy nie wraca do analogu. Gdy wprowadzisz cyfrową i jednolitą jednostkę, pojawi się cały szereg nowych parametrów i czynników, które należy wziąć pod uwagę”.

Mark rozumie specyficzne wymagania i ograniczenia branży poligraficznej, jak również każdego. W 1973 roku założył firmę Coudray Serigraphics, która specjalizuje się w wysokiej jakości odzieży technicznej z sitodrukiem, stając się pionierem w wielu powszechnie używanych dziś podstawach technicznych.

Nowe możliwości w rozdrobnionym biznesie

Jako założyciel i główny doradca w swojej drugiej firmie, firmie konsultingowej Coudray Growth Technologies, ma on również szerszą wiedzę na temat tego, jak specyficzne kwestie związane z drukiem wpisują się w szerszy krajobraz biznesowy.

„To, co się dzieje, polega na tym, że rynki dzielą się na segmenty” — mówi Mark. „Masz segmenty, które opierają się na identyfikacji, takie jak rynek etykiet, który tworzy określone typy znaków ostrzegawczych lub etykiet identyfikacyjnych. Następnie masz komponent marketingowy, w którym przekazywana jest wiadomość marketingowa. Wtedy masz druk funkcjonalny, w którym nadruk już się nie komunikuje, ale tworzy funkcję, taką jak elektryczna, izolacyjna lub optyczna.




„Masz więc fragmentację obszarów, a w trakcie tego procesu wszystko, co było w sferze analogowej, teraz kompresuje się do jednostki jedności. Drukarnie próbują znaleźć nowe rynki i nowe segmenty, nowe zróżnicowanie, które odróżnia ich od innych w branży drukarskiej. Szczerze mówiąc, czas ucieka każdemu, kto wciąż myśli, że jego biznes polega tylko na nakładaniu na coś atramentu”.

Komunikatory graficzne

Mark uważa, że w branży poligraficznej wciąż jest zbyt wielu ludzi, którym nie udało się pojąć nowej rzeczywistości.

„To, co się dzieje, polega na tym, że zdecydowana większość ludzi w przestrzeni drukowania, przestrzeni graficznej, nie rozumie pełnego znaczenia ewolucji” — mówi. „Rozumieją, że ich podstawową działalnością jest komunikacja za pomocą środków graficznych. Oczywiście komunikacja graficzna może odbywać się za pośrednictwem druku, ale może również odbywać się za pośrednictwem fotografii, wideo, telewizji, Internetu – dowolnej z wielu rzeczy. Jako drukarze przeszliśmy od bycia tuszem na papierze, tuszem na tkaninie lub tuszem na czymkolwiek, do bycia komunikatorami graficznymi.

Wyzwaniem dla firm wszystkich typów jest utrzymanie wyjątkowości, która je wyróżnia

„Teraz rynek przesuwa się w kierunku natychmiastowych zmian. Każdy ma natychmiastowy dostęp, a średni czas skupienia uwagi spadł do ośmiu sekund – i nie jest to przesada: osiem sekund to udokumentowany czas skupienia uwagi pokolenia Z. Dorastali oni ze 100% urządzeniami cyfrowymi, a ich życie polega na przesunięciu palcem w lewo, przesuń palcem w prawo, przewiń, tekst, a ich uwaga jest bardzo ograniczona. Wyzwaniem dla firm wszystkich typów jest więc utrzymanie wyjątkowości, która je wyróżnia”.

W naszym poprzednim artykule z Markiem rozmawialiśmy o wpływie sztucznej inteligencji na codzienne procesy drukowania, ale w długoterminowej perspektywie biznesowej sztuczna inteligencja może również odgrywać znaczącą rolę w dążeniu do osiągnięcia tej wyjątkowości.

„To, co sprawiło, że zainteresowałem się sztuczną inteligencją w 2015 roku, to możliwość przejęcia dowolnej firmy w dowolnej przestrzeni i uczynienia jej wyjątkową na tle konkurencji. Oznacza to uczynienie z nich monopolu, uczynienie z nich jednostki składającej się z jednego podmiotu” – mówi Mark.

„Nawet jeśli uczynisz z firmy jednoosobową jednostkę, gdy tylko ich oferta trafi na rynek, zaczyna się degradować i przechodzi od unikatowości do towaru. To naturalny przepływ wszystkiego: zmierza w kierunku utowarowienia, ponieważ coraz więcej ludzi konkuruje na tej samej podstawie. W rezultacie staje się on napędzany cenami i jest to najniższy poziom utowarowienia, gdy rynek mówi ci, ile jest skłonny zapłacić za cokolwiek, co produkujesz.

„W mojej działalności konsultingowej wykorzystuję model sztucznej inteligencji nie tylko do identyfikacji konkurencyjnych wyjątkowości – które zawsze mogę od razu znaleźć – ale także do rozszerzenia modelu w celu stworzenia konkurencyjnej trwałości. Konkurencyjna trwałość oznacza nie tylko znajdowanie wyjątkowości w jednym komponencie, ale teraz znajdowanie wyjątkowości w sferze 24 różnych komponentów”.

Konkurencyjna wyjątkowość

Długofalowa filozofia biznesowa Marka – którą można zastosować do firm na każdym rynku, chociaż została dobrze sprawdzona w branży poligraficznej – obraca się wokół idei zwiększania wyjątkowości w celu utrzymania konkurencyjności.

„Wiele razy znajduję dwie lub trzy wyjątkowe sytuacje w firmie, które zbiegają się w tym samym czasie. To sprawia, że konkurentowi naprawdę trudno jest zorientować się, co robi ta firma, ponieważ może skupić się tylko na technicznym aspekcie druku, przesłaniu do rynku lub punkcie widzenia swoich własnych uprzedzeń. To, co staram się zrobić, to poszerzyć sferę perspektywy uprzedzeń, aby firma miała wiele punktów wyjątkowości.

Długoterminowa filozofia biznesowa Marka koncentruje się wokół idei zwiększania wyjątkowości w celu utrzymania konkurencyjności

„Tworzy to konkurencyjną trwałość, ponieważ Twoi konkurenci potrzebują pewnej ilości czasu, aby dowiedzieć się, co robisz. Nawet gdy domyślą się, co robisz, w grę wchodzi trzeci krok konkurencyjnej długowieczności, czyli czas potrzebny im na stworzenie konkurencyjnego projektu lub produktu.

„Następnie, gdy tylko projekt konkurencji pasuje do twojego, wypuszczamy wersję drugą z całym zestawem nowych unikalnych elementów, co demoralizuje konkurencję i musi przechodzić przez ten sam cykl ponownie. Ostatecznie w moim modelu konkurencja staje się „koopetycją”, w której twoi konkurenci współpracują z tobą i oboje odnosicie korzyści. Przestaje być modelem o sumie zerowej i staje się bardziej zoptymalizowanym modelem opartym na tej strukturze wyjątkowości”.

Podczas gdy konkurencja komercyjna istnieje tak długo, jak samo pojęcie handlu, to innowacyjne podejście – w czasach, gdy wyzwania stojące przed drukarniami stają się coraz bardziej zróżnicowane i krytyczne – może być różnicą między prosperowaniem a byciem ofiarą era cyfrowa.

Aby dowiedzieć się więcej o Marku i jego unikalnym podejściu do druku, odwiedź stronę coudray.com