Jak dostarczyć z drop shipping

Davis Siksnans, dyrektor generalny Printful, doradza drukarniom, jak dodać drop shipping do ich listy usług.

Kiedy drop shipping, w jaki sposób zapewniasz, że jakość produktu spełnia oczekiwania rynku? Jakie procesy filtrowania są konieczne?

Wszystkie nasze zamówienia przechodzą trzystopniową kontrolę jakości przed ich wysłaniem. Korzystamy z oprogramowania, które sprawdza grafikę przed jej wydrukowaniem lub wyhaftowaniem, nasi specjaliści ds. realizacji stale monitorują proces produkcyjny, a także przeprowadzamy ostateczną kontrolę jakości po przygotowaniu produktu do wysyłki.

Dlaczego drukarz powinien dodać drop shipping do swojego portfolio? Jakie są marże/zwrot z inwestycji?

Dodanie usługi drop shipping rozszerza twój rynek o sprzedawców, którzy nie mogą utrzymywać zapasów i pozwala sprzedawcom prowadzić swoją działalność bez martwienia się o jakąkolwiek logistykę. Poprzez drop shipping zapewniasz również pewien poziom zarządzania ryzykiem sprzedającym, ponieważ nie muszą oni już zarządzać niesprzedanymi zapasami. Drop shipping może pomóc Ci w przejściu z firmy poligraficznej do punktu kompleksowej obsługi dla sprzedawców, dzięki czemu Twoje usługi będą bardziej dostępne.

CEO Davis Siksnans

W jaki sposób drop shipping stanowi zagrożenie dla lokalnych firm i jak mogą je zwalczać – czy jest to po prostu świadomość tego, co klient może uzyskać online?

Globalne i lokalne firmy poligraficzne zwykle obsługują nieco inne bazy klientów. Konsumenci końcowi mogą dbać tylko o czas wysyłki i opłaty, ale sprzedawcy mają różne potrzeby, które wymagają innego podejścia. Lokalne firmy zazwyczaj zapewniają krótsze czasy wysyłki, niższe koszty wysyłki i bardziej dostosowaną usługę dla swoich sprzedawców. Rozumieją specyfikę swojego obszaru i potrafią szybko reagować na zmiany na lokalnym rynku. Globalne firmy poligraficzne, takie jak Printful, muszą podzielić swoją uwagę i zlokalizować komunikaty, co jest trudne do zrealizowania. Jesteśmy lepiej dopasowani do klientów, którzy potrzebują globalnej wysyłki lub klientów, którzy nie mają dostępnych lokalnych firm poligraficznych.

Dropshipping może wydawać się „łatwy” komuś doświadczonemu – ale jakie pułapki mogą napotkać?

Korzystając z usług drop shipping, Twoi klienci oddają znaczną kontrolę nad procesem wysyłki, pakowaniem i kontrolą jakości produktów, którą mieli kiedyś. Musisz być tego świadomy i odpowiedzialny za utrzymanie dobrej reputacji wśród swoich klientów. Dodatkowo będziesz musiał radzić sobie ze zwrotami od klientów, ponieważ niektórzy sprzedawcy prawdopodobnie nie będą mieli możliwości ich przechowywania lub odpowiedniej utylizacji. Być może będziesz musiał pomyśleć o wprowadzeniu większej liczby opcji brandingowych do swojego opakowania, ponieważ niektórzy sprzedawcy uznają to za zerwanie umowy.

Jeśli masz kilka obiektów, generuje to również dodatkowe wydatki i marnotrawstwo związane z wysyłką i pakowaniem. Jeśli klient końcowy zamówi wiele pozycji, które są realizowane w różnych lokalizacjach, pozycje te będą dostarczane oddzielnie iw różnym czasie. Staramy się to złagodzić, redukując niepotrzebne opakowania i zachęcając naszych sprzedawców do wybierania produktów, które mogą być realizowane na jednym rynku, ale każdy spedytor z wieloma lokalizacjami będzie musiał zmierzyć się z tym problemem.

Czy można powiedzieć, że ci, którzy chcą zająć się dropshippingiem, potrzebują silnego, rozwiniętego wyczucia swojego rynku?

Aby odnieść sukces, musisz wiedzieć, kim są Twoi klienci i jakie mogą być ich potrzeby. Jeśli spróbujesz obsługiwać rynek, o którym nic nie wiesz, nie będziesz wiedział, na czym się skupić ani jak konkurować w tej przestrzeni. Myślę, że lepiej trzymać się tego, co wiesz i prowadzić ciągłe badania, zwłaszcza jeśli dopiero zaczynasz od drop shipping.