Jak firmy poligraficzne mogą nawiązać lepsze relacje z nowymi, młodymi pracownikami

Rekrutacja i zatrzymanie pracowników nadal stanowią problem w wielu firmach drukarskich. Rozmawialiśmy z autorką bestsellerów i ekspertką od nowych pokoleń Chloe Combi o tym, jak drukarze mogą zmaksymalizować swoje relacje z młodymi pracownikami.

Przedsiębiorstwa – i całe branże – przetrwają i rozkwitną dzięki temu, jak potrafią wykorzystać nowe talenty, które dołączają do ich szeregów. Ale można by rzec, że kulturowa przepaść między menedżerem druku lub właścicielem firmy, który ma teraz 40 lub 50 lat, a absolwentem szkoły w późnych latach nastoletnich lub na początku 20-stki, nie była większa od rewolucji kulturalnej lat 60.

Jak więc osoby, które są już dobrze ugruntowane w branży poligraficznej, mogą naprawdę zrozumieć i wspierać młodszych pracowników, którzy dopiero wchodzą do sektora i zaczynają karierę w druku? Pierwszą rzeczą, jak mówi autorka bestsellerów i futurolog Chloe Combi, jest docenienie, że istnieje ogólna różnica w poglądach na pracę.

„Jeszcze 10 lat temu pomysł, że nie przychodzisz do pracy od poniedziałku do piątku, od 9 do 17, byłby dość niezwykły. Myślę, że oczekiwano, że niezależnie od branży, w której pracowałeś, chodziłeś do pracy i fizycznie byłeś „w” pracy” – mówi Chloe.

„Oczywiście, pandemia to zmieniła. W pewnym sensie była to ogromna zachęta dla pracowników, ponieważ dała im poczucie, że odzyskali swoje życie i nie tracą trzech godzin dziennie ani tysięcy funtów rocznie na dojazdy do pracy. Ale ludzie zdali sobie również sprawę, że istnieje realna korzyść z ponownej oceny równowagi między życiem zawodowym a prywatnym i odzyskania tych godzin – w pewnym sensie praca z domu kilka dni w tygodniu mogła sprawić, że byli bardziej produktywni”.

Chloe Combi

„Wiem, że są skargi, że doświadczenie pandemii stworzyło niesamowicie leniwych ludzi, ale myślę, że istnieje różnica między ciężką pracą a inteligentną pracą i nie jest konieczne, aby poświęcić całe swoje życie dla swojej pracy. Jeśli pomyślimy o krajach, które w większym stopniu stawiają na równowagę między pracą a życiem prywatnym – takich jak te w Skandynawii – z pewnością nie myślimy o tych miejscach jako o krajach nieproduktywnych”.

Unikalne wyzwania

Chociaż doświadczenie pandemii mogło zmienić pojęcie pracy dla osób w każdym wieku, młodzi pracownicy wchodzący teraz na rynek pracy borykają się z problemami niepewności, z którymi poprzednie pokolenia nie musiały się mierzyć.

„Na przykład istnieje zupełnie nowy pomysł, że nie tylko nie będziesz mieć pracy do końca życia, ale możesz nawet nie mieć kariery do końca życia. To coś zupełnie nowego i wyjątkowego dla tego pokolenia” – mówi Chloe.

„Wcześniej uważałem, że taki pomysł byłby postrzegany jako negatywny dla starszych pokoleń, ale myślę, że dla młodszych pracowników możliwość wypróbowania wielu różnych karier lub zawodów jest w rzeczywistości czymś pozytywnym.

„Poza tym uważam, że cała era niesamowitych pakietów emerytalnych – takich, jakie otrzymywali nasi rodzice i dziadkowie – już nie istnieje. Dlatego niekoniecznie istnieje taka sama zachęta do pozostania w tej samej pracy przez 40 lub 50 lat”.

Mimo to oczekiwania młodszych pokoleń wobec pracy nie różnią się aż tak bardzo od oczekiwań ludzi zawsze.

„Oczywiście każdy jest inny, ale powiedziałabym, że najważniejsze czynniki to po pierwsze praca, która jest stymulująca i interesująca, i oferuje oczywistą ścieżkę do rozwoju. Powinno być liniowe poczucie postępu” – powiedziała Chloe.

„Po drugie, pensja jest ogromnym czynnikiem, a trzecim czynnikiem, który jest naprawdę dużą częścią tego, czego szukają młodzi ludzie, są koledzy. Chcą być otoczeni dobrym zespołem i chcą wspierającego kierownictwa.

„Po pandemii panuje założenie, że wszyscy młodzi ludzie chcą zostać w domu i pracować. Nie sądzę, żeby to było prawdą. Ale myślę, że musi być elastyczność, która odpowiada ludziom. Z rozmów z młodymi ludźmi wynika, że większość z nich chce przychodzić do biura, ale praca od 9 do 17 każdego dnia wydaje się teraz trochę przestarzała i myślę, że elastyczna i hybrydowa kultura jest dość ważna”.

Unikalne korzyści

Ważne jest, aby zrozumieć, że ta niewielka zmiana perspektywy – i towarzysząca jej zmiana podejścia, którą pracodawcy mogą musieć wprowadzić, aby ją uwzględnić – niesie ze sobą pewną nagrodę, nie w ostatniej kolejności w postaci wyjątkowego wkładu, jaki młodsi pracownicy mogą wnieść do firmy.

„Cała koncepcja mediów, marketingu i komunikacji całkowicie się odwróciła w ciągu jednego pokolenia. Media społecznościowe stały się o wiele ważniejsze niż tradycyjne media, a wraz z nimi pojawił się zupełnie nowy język, w którym, moim zdaniem, młodzi ludzie są naturalnie bardzo dobrzy. To może być prawdziwa korzyść” – mówi Chloe.

„Chęć młodych ludzi do rozmów i otwartości na tematy takie jak zdrowie psychiczne, dobre samopoczucie, uczciwość i różnorodność jest czasami postrzegana negatywnie, ale w rzeczywistości jest wiele branż, w których jest to całkiem pozytywne.

„A młodsi ludzie są naturalnie mniej hierarchiczni niż 20, 30, 40 czy 50 lat temu. Jest wiele do powiedzenia na temat idei dzielenia się umiejętnościami międzypokoleniowymi. Wiedza i doświadczenie nie muszą być przekazywane tylko w dół do osób mniej doświadczonych – myślę, że mogą być również przekazywane w górę i wokoło, co jest korzystne w różnych branżach. Praca powinna być interesującym balansem między profesjonalizmem, ale także miejscem, w którym ludzie mogą prowadzić otwarte rozmowy i gdzie ludzie mogą się od siebie uczyć.

„Myślę, że pojawia się również strach, że ludzie nie mogą być menedżerami i nie mogą powiedzieć, że są odpowiedzialni, i nie mogą przekazywać swojej mądrości i doświadczenia. Ale to nieprawda. Młodzi ludzie również chcą się uczyć – chodzi po prostu o zaakceptowanie równowagi między starym i nowym”.

Plan działania dla przedsiębiorstw

Co muszą zrobić osoby na stanowiskach kierowniczych w branży poligraficznej, aby przyciągnąć i zatrzymać najzdolniejsze nowe talenty? Chloe mówi, że są trzy kluczowe punkty.

„Najważniejsze dla długowieczności i zadowolenia pracowników jest skuteczne i bardzo jasne szkolenie. Istnieje prawdziwa panika wokół idei syndromu oszusta. Nowi pracownicy nie są najbardziej pomysłowym pokoleniem, ponieważ pochodzą ze szkół i domów, w których wszystko zostało im wyjaśnione lub zrobione za nich. Dlatego myślę, że bardzo jasne i bardzo dokładne szkolenie początkowe jest naprawdę skutecznym sposobem, aby ludzie pozostali w Twojej firmie i zachowali lojalność”, mówi Chloe.

„Drugim czynnikiem jest poszukiwanie kandydatów w interesujących miejscach i zastanowienie się, skąd pozyskujesz talenty.

„Ważne jest zatem, aby przyjąć elastyczność. Myślę, że trzeba zaakceptować, że rzeczy nie są gorsze ani lepsze, są po prostu inne. Musimy zaakceptować ideę, że nie pracujemy już w środowisku 9-5, gdzie wszyscy muszą wsiąść do pociągu do pracy o 7:30 rano. Jak wygląda ta nowa kultura pracy? Musimy być kreatywni i zwinni w tym względzie”.

Ostatnia wiadomość

Ale Chloe przekazała nam jeszcze jedną, szczególnie istotną wiadomość dla wielu firm z branży poligraficznej: nie traćmy tradycji i autentyczności.

„Widzimy, szczególnie w przypadku bardziej tradycyjnych branż, jak bardzo chcą być postrzegani jako modnisie. To może wyglądać naprawdę dość żenująco. Na przykład zrobiły to główne media i całkowicie poświęciły to, co dobre. To tradycja utrzymuje, kim jesteś” – powiedziała Chloe.

„Dlatego dobrze jest przyjąć całą tę nowoczesność, ale zachować sedno swojego biznesu. To ma sens, ponieważ działało to przez dziesięciolecia, a nawet setki lat i będzie nadal działać. Bądź elastyczny i obejmij media społecznościowe i podobne elementy, ale nie wyrzucaj tradycji”.

Więcej informacji znajdziesz na stronie chloecombi.net