Jak sprawić, by Instagram stał się magnesem dla klientów

Dzięki 95 milionom zdjęć przesyłanych każdego dnia na Instagram naucz się wyróżniać z tłumu.

Instagram zaczął się jako zabawny cyfrowy plac zabaw, miejsce do udostępniania uderzających zdjęć. Ale przekształcił się w rynek dla biznesu i reklamy. Aplikacja społecznościowa do udostępniania zdjęć zadebiutowała w 2010 roku, a pierwsze reklamy pojawiły się na platformie w 2013 roku; ma obecnie ponad miliard użytkowników na całym świecie.

Ale w istocie Instagram pozostaje ten sam - udostępniasz zdjęcia lub filmy swoim obserwatorom. Więc jak to może ci pomóc?

Jak w przypadku każdej strategii marketingu społecznego, mądrze zarządzaj swoimi zasobami. Zastanów się, które platformy mediów społecznościowych najlepiej pasują do tego, co próbuje zrobić Twoja firma. Instagram działa najlepiej jako narzędzie B2C, docierając do klientów z zabawnymi, kolorowymi lub pouczającymi treściami.

Nawiązywanie kontaktów z obserwującymi

Notoryczna aktualizacja algorytmu w 2018 roku zdziesiątkowała wskaźniki zaangażowania niektórych użytkowników i sprawiła, że drapali się po głowach z powodu tego, co robią źle. Instagram powiedział, że priorytetowo traktuje doświadczenie użytkownika. Dla użytkowników oznacza to, że ich kanał i to, co widzą u góry, zależy od aktualności postów, częstotliwości korzystania z Instagrama i tego, jak „blisko” są obserwatorzy. Dlatego ważne jest, aby publikować częściej, publikować filmy, mądrze używać hashtagów, wymyślać świetne napisy i wchodzić w interakcje - krótko mówiąc, aby nawiązać kontakt z obserwującymi.

Ogromna liczba obserwujących to jedno, a obserwujących, którzy są faktycznie zainteresowani tym, co publikujesz, to co innego

Angażując się w wizualne medium druku, coś stworzonego do oglądania - a nawet podziwiania - doskonale łączy się z Instagramem. Ponieważ coraz więcej drukarek zwraca się do B2C, aby zwiększyć strumienie przychodów, Instagram to świetny sposób na komunikację i marketing dla potencjalnych klientów. Ale poznaj swoje cele: zdecyduj, czy chcesz budować świadomość, czy dokonać sprzedaży, i zastosuj tę strategię.

Jeśli to zrobisz, nawet użytkownicy B2B, którzy mogą uważać, że Instagram nie jest dla nich, mogą humanizować swój biznes i podnosić historię swojej marki. Nadal mogą zwiększać ruch za pomocą linków w biografii, zdjęć lub filmów przedstawiających fascynujące procesy. Rekrutuj pracowników, przedstawiając kulturę firmy lub pracę charytatywną.

Zaprezentuj swoje umiejętności

Na zatłoczonym rynku Instagram pozwala zaprezentować swoje najlepsze prace. Jednak nie jest to tak proste, jak po prostu wrzucenie go do aplikacji i oczekiwanie, że pojawią się nowi klienci.

Podobnie jak w przypadku wszystkich mediów społecznościowych, musisz regularnie publikować. Wielu odnoszących sukcesy Instagrammerów używa mieszanki wideo i zdjęć: zdjęcia są bardziej dostępne i gromadzą więcej polubień; wideo wymaga większego wysiłku i uwagi ze strony przeglądarek, które mają mało czasu, ale przyciąga więcej komentarzy. Odpowiadanie na komentarze pokaże algorytmowi Instagrama, że wchodzisz w interakcję i jesteś `` blisko '' potencjalnego klienta, więc warto odpowiadać jak najwięcej. To też jest grzeczne!

Zdjęcia są najważniejsze. Instagram to kwadratowe miejsce - dosłownie. Zbyt wielu Instagrammerów źle przycina zdjęcia krajobrazowe lub portretowe do słynnego placu Instagrama i nie udaje im się w pełni wykorzystać mocy tej uprawy. Poćwicz robienie zdjęć w odpowiednim formacie. Wiele zasad harmonijnej kompozycji w obrazach krajobrazowych lub portretowych nie ma takiego samego zastosowania do kwadratu. Kwadratowy format zachęca oko do wędrowania po okręgu wokół obrazu, a nie z boku na bok ani z góry na dół, więc zachęca do mocnych, prostych kształtów i linii.

Kocha, nie lubi

Instagram to nie tylko gromadzenie obserwujących i polubień, ale także zaangażowanie. Jim, który prowadzi Huddersfield Screenprinting Co, mówi, że profil jego firmy na Instagramie jest „ważną częścią naszej strategii marketingowej - używamy go, aby pokazać, jaki rodzaj pracy możemy wykonać. Naszych zwolenników zawsze budowaliśmy organicznie; uważamy, że zaangażowanie jest o wiele ważniejsze niż liczba obserwujących ”.



<caption> Huddersfield Screenprinting Co używa Instagrama, aby spróbować stworzyć organiczną grupę obserwatorów

Powtarza to Rory z Hunt the Moon. „Ogromna liczba obserwujących to jedno, a obserwujących, którzy są faktycznie zainteresowani tym, co publikujesz, to co innego”. Innymi słowy, Twoimi początkowymi obserwatorami będą ludzie, których znasz i osoby, z którymi już prowadzisz interesy - pomyśl o nawiązaniu z nimi kontaktu, pokazując swój proces, a nie tylko produkt końcowy.


<caption> Hunt the Moon pokazuje procesy, a nie tylko produkty

Reklamować czy nie reklamować?

Możesz po prostu opublikować post na Instagramie i po prostu zostawić tam swoje zdjęcie. Lub możesz go promować. Podobnie jak Facebook, firma macierzysta Instagrama, aplikacja ma bardzo prosty w obsłudze interfejs do promowania postów w określonych segmentach, za które zapłacisz określoną przez siebie kwotę. Jednak większość firm drukarskich, z którymi rozmawialiśmy, tego nie zrobiła - skupiły się na znalezieniu klientów poprzez interakcję.

Amber Henry, kurator galerii i kierownik projektu w London Print Club, mówi: „Nasz Instagram wyrósł organicznie. Pokazujemy naszym obserwatorom wgląd w nasze studia, dzięki czemu czują się częścią klubu ”. Hunt the Moon przyjmuje to samo podejście: „To prawdziwa interakcja z ludźmi, którzy lubią to samo co my. Uwielbiamy atrament, kochamy drukowanie, publikujemy zdjęcia rzeczy, które lubimy i lubimy zdjęcia rzeczy, które lubimy ”. Wydaje się, że zamiast sprzedaży bezpośredniej chodzi bardziej o powolne budowanie lojalności wobec marki i prowadzenie ciągłej rozmowy z klientami.

Podstawy Instagrama

To jedno podejście - zaprezentować swoją wiedzę techniczną i doświadczenie klientom i obserwującym, pokazać działanie tego, co robisz, aby rzucić okiem na ludzi za kurtyną. Innym jest sprzedaż bezpośrednia.

Dzięki temu drugiemu podejściu, które jest coraz powszechniejsze, możesz publikować zdjęcia przedmiotów, które są faktycznie na sprzedaż, bez konieczności umieszczania ich na rynku e-commerce lub kierowania ludzi do swojego fizycznego sklepu. Jest to szczególnie popularne wśród osób sprzedających koszulki z ograniczonym nakładem, gdzie postrzegany niedobór może prowadzić do szybkiej sprzedaży bezpośrednio przez Instagram.


<caption> London Print Club używa Instagrama do sprzedaży limitowanych wydruków sitodruku

Tutaj przydają się podstawy - nie możesz zamieścić linku do swojej strony bezpośrednio na Instagramie, musi znajdować się w Twoim profilu. Przejrzyj aplikację, a w wielu postach zobaczysz wyrażenie „link w biografii”. Tam musi iść Twój link, a ten link musi prowadzić do jednego produktu lub strony głównej - nie możesz zalać Instagrama wieloma postami do wielu linków.

W przypadku takiego marketingu bezpośredniego poświęć trochę czasu na badanie hashtagów. Wielu użytkowników przegląda posty za pomocą hashtagów, które kierują ich do rzeczy, które ich interesują - #cutepoodles #horrorfilms #funnycats - i przyjmując je, możesz uchwycić część tego ruchu. Instagram powie Ci, ile jest postów dla tych hashtagów - lepiej wybrać małe lub średnie nisze niż największe, gdzie możesz po prostu uzyskać „próżne lajki” od osób, które nie będą Cię obserwować lub nie zostaną klientami.

Niezależnie od tego, jakie podejście wybierzesz do Instagrama, pamiętaj, że należy go pielęgnować i podchodzić do niego rozsądnie, tak jak do każdej innej części swojej strategii marketingowej. Użyj go, aby pokazać swój USP lub to, co cię wyróżnia, i jest to kolejna struna do twojego łuku.

Najważniejsze wskazówki drukarzy dotyczące korzystania z Instagrama

• Rory - Hunt the Moon ( @huntthemoon ): „Chodzi o poznanie klienta. Jeśli Twój klient jest na Instagramie i byłby zainteresowany Twoją interakcją z nim na tym kanale, ważne jest, aby tam być. Jeśli jednak Twojego klienta nie ma na Instagramie, możesz po prostu gonić za próżnością i lepiej spędzić czas w innym miejscu ”.
• Jim - Huddersfield Screenprinting Co. ( @hudsscreenprintingco ): „Skoncentruj się na zdobywaniu fanów w swojej niszy. Obserwuj konta, które uważasz za interesujące. Jakość jest ważniejsza niż ilość. ”
• Amber– Print Club London ( @printclublondon ): „Główną radą, jaką możemy dać, byłoby pokazanie swojej osobowości i stworzenie autentycznej treści, która przypomni ludziom, dlaczego kochają Twoją markę. Uważamy, że wszyscy uwielbiają atramentowe ujęcia akcji! ”