Jak wykorzystać model Pięciu Sił Portera do zarządzania ryzykiem

Pięć sił Portera to prosty model, który może pomóc Ci strategicznie planować sukces w biznesie teraz i w przyszłości.

Branża poligraficzna, podobnie jak wiele sektorów małych przedsiębiorstw, często opiera się na ciężkiej pracy, poświęceniu i odrobinie szczęścia, aby utrzymać działalność na powierzchni. Wiele firm działa reaktywnie, mając nadzieję, że poradzą sobie z wyzwaniami dopiero wtedy, gdy się pojawią, zamiast przygotowywać się na nie. To podejście może działać, ale równie łatwo może prowadzić do znacznych niepowodzeń, gdy pojawi się coś nieoczekiwanego, czy to wzrost cen surowców, załamanie łańcucha dostaw, czy coś zupełnie innego.

Aby zbudować odporność i długoterminowy sukces, drukarze muszą przyjąć ustrukturyzowane, strategiczne podejście. W przeszłości potężnym narzędziem do kierowania tym myśleniem był model Pięciu Sił Michaela Portera. Drukarze mogą stosować te ramy, aby ocenić swoją pozycję rynkową i przygotować się na zrównoważony wzrost.

Czym jest model Pięciu Sił Portera?

Ramy pięciu sił Michaela Portera mogą pomóc firmom – w tym drukarniom – przeanalizować ich otoczenie konkurencyjne. Badając pięć kluczowych obszarów wpływu, firmy mogą zrozumieć swoją pozycję na rynku i zidentyfikować strategie wzmacniające ich pozycję. Pięć sił to:

1. Rywalizacja konkurencyjna

Ta moc dotyczy intensywności konkurencji wśród istniejących konkurentów. W branży poligraficznej rywalizacja konkurencyjna może być zacięta. Małe drukarnie konkurują z drukarniami wielkoformatowymi, usługami drukowania online, a nawet mniejszymi opcjami DIY, takimi jak drukarki domowe. Jeśli konkurencja jest zacięta, marże zysku mogą się zmniejszyć, a firmy są zmuszone do innowacji lub redukcji kosztów, aby przetrwać.

Bez strategii budowania lojalności klientów ryzykujesz ich utratą

Na przykład niezależna drukarnia oferująca materiały promocyjne może napotkać silną konkurencję ze strony krajowego dostawcy online oferującego niższe ceny. Aby temu zaradzić, drukarnia może skupić się na bardziej spersonalizowanej obsłudze, szybszym czasie realizacji lub przyjaznych dla środowiska opcjach, które pomogą odróżnić ją od większych graczy. Ważne jest, aby regularnie oceniać oferty konkurencji i identyfikować USP, które wyróżniają Twoją firmę.

2. Zagrożenie ze strony nowych podmiotów

Odnosi się to do łatwości, z jaką nowi konkurenci mogą wejść na rynek. W branży poligraficznej postęp technologiczny i rozprzestrzenianie się platform internetowych obniżyły bariery wejścia, umożliwiając mniejszym firmom rozpoczęcie działalności przy minimalnej inwestycji.

Na rynku może pojawić się nowy lokalny zakład drukarski, obniżając Twoje ceny. Bez strategii budowania lojalności klientów ryzykujesz ich utratę. Możesz wzmocnić relacje z klientami, wdrażając programy lojalnościowe, ekskluzywne oferty i doskonałą obsługę. Inwestowanie w unikalne możliwości, takie jak oprogramowanie do projektowania na zamówienie lub przyjazne dla środowiska metody drukowania, może również sprawić, że wyróżnisz się na tle konkurencji.

3. Siła przetargowa dostawców

Odnosi się to do wpływu dostawców na ceny i warunki. Drukarnie są w dużym stopniu zależne od dostawców podłoży, tuszu i sprzętu. Gdy dostawcy mają znaczną władzę, mogą podnosić ceny lub narzucać restrykcyjne warunki, ograniczając marże.

Na przykład drukarnia może stanąć w obliczu 15% podwyżki cen od swojego głównego dostawcy podłoża. Bez alternatywnych opcji wzrost kosztów może wpłynąć na zyski, a nawet doprowadzić do poniesienia przez Ciebie straty. Co możesz zrobić, aby temu przeciwdziałać? Strategie obejmują dywersyfikację dostawców, aby uniknąć nadmiernej zależności lub negocjowanie długoterminowych kontraktów w celu zabezpieczenia lepszych cen. Powinieneś monitorować trendy rynkowe i rozważyć zakupy hurtowe lub utworzenie grup zakupowych lub spółdzielni z innymi drukarniami.

4. Siła przetargowa klientów

Moc, jaką klienci mają do dyktowania cen i oczekiwań dotyczących usług, ma znaczący wpływ na dzisiejszy rynek drukowany, zwłaszcza dzięki dostępowi do narzędzi porównawczych i recenzji online. Jeśli mogą łatwo zmienić dostawcę, zyskują dźwignię, aby żądać niższych cen lub dodatkowych usług.

Załóżmy, że klient korporacyjny żąda szybszych terminów dostaw bez podnoszenia ceny. Drukarz, zdesperowany, aby utrzymać firmę, może się zgodzić, rozciągając zasoby i zmniejszając rentowność. Jednak oferując usługi o wartości dodanej, takie jak doradztwo lub referencje dotyczące zrównoważonego rozwoju, możesz zachęcić klientów do pozostania lojalnymi pomimo presji kosztów. Edukowanie klientów na temat jakości, korzyści dla środowiska lub wyjątkowości Twojej oferty może również uzasadniać wyższe ceny.

5. Groźba substytutów

Dostępność alternatywnych produktów lub usług, które mogłyby zastąpić Twoją ofertę, stanowi poważne ryzyko, szczególnie że komunikacja cyfrowa zmniejszyła potrzebę tradycyjnych materiałów drukowanych. Klienci mogą wybrać marketing e-mailowy lub broszury cyfrowe zamiast fizycznych alternatyw.

Największym błędem, jaki mogą popełnić drukarze, jest nadzieja lub oczekiwanie, że wyzwania miną. Na konkurencyjnym rynku takie podejście doprowadzi do katastrofy

Jeśli jesteś małą drukarnią specjalizującą się w wizytówkach, możesz zauważyć spadek popytu, ponieważ cyfrowe narzędzia sieciowe zastępują fizyczne karty. Jednym ze strategicznych podejść jest dywersyfikacja oferty, aby uwzględnić rozwiązania hybrydowe, takie jak materiały drukowane wzbogacone o kod QR, lub możesz przejść do nisz, takich jak druk luksusowy, który kładzie nacisk na jakość i kunszt wykonania, a nie na ilość.

Co dalej?

Pięć sił Portera to nie tylko ćwiczenie akademickie. Dla firm poligraficznych oferuje praktyczne ramy do myślenia strategicznego, podejmowania świadomych decyzji i unikania nieoczekiwanych niespodzianek. Możesz skutecznie wykorzystać ten model, rozpoczynając regularne przeglądy strategii, angażując swoich pracowników. Pozwala to na wycofanie się z codziennych operacji i ocenę długoterminowych wyzwań i możliwości. Powinieneś również mierzyć kluczowe wskaźniki, ponieważ strategia wymaga dokładnych danych. Ustaw kilka KPI, takich jak koszty produkcji, marże zysku, satysfakcja klienta, a nawet wskaźniki środowiskowe, takie jak emisje dwutlenku węgla, a następnie śledź je.

Powinieneś również zaangażować swój zespół, zaplanować różne scenariusze i, co może najważniejsze, unikać samozadowolenia. Największym błędem, jaki mogą popełnić drukarze, jest nadzieja lub oczekiwanie, że wyzwania miną. Na konkurencyjnym rynku takie podejście doprowadzi do katastrofy. Myśląc strategicznie i stosując ramy takie jak Pięć Sił Portera, firmy mogą przejąć kontrolę nad swoją przyszłością.