Certyfikacja ISO: inwestowanie w przyszłość

Dlaczego rzetelne porady akredytowanej organizacji zapewnią Twojej firmie bardziej zyskowne i zrównoważone działania.

Ponieważ klienci coraz częściej domagają się coraz większej ilości informacji na temat wpływu kupowanych produktów na środowisko i społeczeństwo, firmy z branży druku specjalistycznego stają przed trudnym wyzwaniem, chcąc przejść na bardziej zrównoważone modele biznesowe.

Materiały, odpady, woda, zużycie energii, obieg zamknięty i prawa człowieka to tylko niektóre z kwestii, o których firmy będą musiały pamiętać, rozpoczynając podróż.

Zawsze polecam ISO 14001 i ISO 9001 jako punkt wyjścia

Jednak przy podejmowaniu decyzji, jak najlepiej poradzić sobie z nadchodzącym zadaniem, najlepszym punktem wyjścia może być zgodność z normami Międzynarodowej Organizacji Normalizacyjnej (ISO). Mówiąc prościej, opisują najlepsze sposoby robienia rzeczy w firmie dowolnej wielkości, niezależnie od tego, czy chodzi o wytwarzanie produktu, zarządzanie procesem, świadczenie usługi czy dostarczanie materiałów.

Opracowane przy udziale ekspertów z całego świata, uznane na całym świecie standardy pozwalają klientom, rządom i organom regulacyjnym wiedzieć, że towary i usługi są bezpieczne, niezawodne, dobrej jakości oraz że podjęto rozsądne względy środowiskowe i społeczne.

Pierwszy krok

ISO 14001 to najbardziej uznana międzynarodowa norma dotycząca systemów zarządzania środowiskowego, zapewniająca ramy, dzięki którym organizacja może identyfikować środowiskowe aspekty swojej działalności oraz opracowywać polityki i cele. Tymczasem ISO 9001 określa kryteria systemu zarządzania jakością z silnym naciskiem na klienta, zarządzanie i ciągłe doskonalenie.

„Są ogólne i nie są specyficzne dla branży graficznej, ale są bardzo ważnymi narzędziami zarządzania”, wyjaśnia Laurel Brunner, dyrektor zarządzający Digital Dots i przewodniczący Grupy Roboczej ISO 11, która opracowuje standardy dotyczące wpływu na środowisko technologii graficznej, w tym mediów drukowanych. „Jeśli działasz pod presją klientów i musisz zrozumieć, czego od ciebie oczekują i jak najlepiej spełnić te oczekiwania, zawsze polecam ISO 14001 i ISO 9001 jako punkt wyjścia”.

Te normy ISO można stosunkowo tanio kupić na stronie internetowej organizacji za około 160 euro i pomogą one firmom monitorować ich efektywność środowiskową, ograniczać ilość odpadów i zanieczyszczeń, poprawiać zarządzanie zasobami oraz spełniać wymagania klientów, ustawowe i regulacyjne.

Głębsze nurkowanie

W przypadku wyspecjalizowanego sektora poligraficznego istnieją również specjalne normy ISO, które mogą pomóc firmom w poprawie zrównoważenia ich działalności na bardziej szczegółowym poziomie. Poniżej kilka związanych z technologią graficzną:

• ISO 16759 – do obliczania śladu węglowego produktów drukowanych
• ISO 20294 – do obliczania śladu węglowego e-mediów
• ISO 20690 – do określania poboru mocy operacyjnej urządzeń druku cyfrowego
• ISO 22067 – do komunikowania środowiskowych aspektów produktów drukowanych

„Jeśli klient mówi drukarce: »Chcę poznać ślad węglowy mojej pracy drukarki«, 16759 jest oczywistym standardem do zastosowania — jest prosty w obsłudze, tani, w zasadzie kalkulator emisji dwutlenku węgla” — wyjaśnia Laurel. „20294 służy do informowania o śladzie węglowym e-booków, więc jeśli marka chce poznać różnicę między oznakowaniem drukowanym a oznakowaniem elektronicznym, na przykład, można użyć zarówno 16759, jak i 20294, aby dokonać porównania. 20690 ma w zasadzie powiedzieć komuś, jaki jest pobór mocy dla wszystkich poborów mocy z cyfrowego urządzenia drukującego, podczas gdy 22067 zapewnia środki do ilościowego określenia konkretnych aspektów środowiskowych i wpływu modelu produkcji druku”.

Poza zgodnością

Chociaż przestrzeganie tych standardów przez drukarnię jest stosunkowo proste, oficjalna certyfikacja jest kolejnym krokiem do rzeczywistego wykazania wiarygodności firmy w zakresie zrównoważonego rozwoju. Jedną z opcji jest współpraca z organizacją, która przeprowadza certyfikację na zasadzie płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem. Laurel mówi: „Tego rodzaju organizacje mają własne logo, więc firma może się do nich zwrócić, powiedzieć, że przestrzegają standardów, zapłacić organizacji, która może sprawdzić ich pracę i dokumenty, a następnie dać tej firmie prawo do używania ich logo ”.

Inną opcją jest certyfikacja przez stronę trzecią, która jest najbardziej solidna i jest zarządzana wyłącznie przez akredytowane jednostki certyfikujące, które można znaleźć za pośrednictwem Międzynarodowego Forum Akredytacyjnego (IAF). „Aby uzyskać akredytację, muszą być nadzorowani przez samych audytorów zewnętrznych, organizację międzynarodową, która zwykle jest wspierana przez rządy krajowe – to bardzo solidne”, kontynuuje Laurel. „Pobierają stawkę opartą na wiedzy osób przychodzących na audyt. To nie jest jednorazowa sprawa, masz różne etapy audytu, gdzie ludzie przychodzą, oceniają sytuację, w której się znajdujesz, i dają ci listę rzeczy do zrobienia, które musisz poprawić.”

Odzyskiwanie kosztów

Chociaż cały ten proces może wiązać się z wysokimi kosztami i może być niewygodny, twierdzi, że inwestycja i wysiłek są tego warte. „Tak, może to być drogie, ale jest to inwestycja w Twój biznes, a Ty zwracasz się po kosztach, ponieważ otrzymujesz bardzo solidne porady zewnętrzne bez żadnego planu”.

Specjalistyczny sektor drukarski coraz poważniej traktuje standardy i całą kwestię zrównoważonego rozwoju, co było widoczne na targach FESPA Global Print Expo 2022 w Berlinie na początku tego roku. Laurel uczestniczy w corocznej konferencji od wielu lat i mówi, że firmy zaczynają teraz wyraźnie zdawać sobie sprawę z korzyści wynikających z uwzględniania aspektów środowiskowych i społecznych w swojej działalności biznesowej.

„Ludzie od lat rozmawiają o zrównoważonym rozwoju, ale nie sądzę, żeby mieli takie zaangażowanie, jakie mieliśmy w tym roku”, mówi. „Zdecydowanie wzrosła świadomość, a przynajmniej podstawowa świadomość problemu, głównie z powodu presji ze strony klientów. Duże marki mają również swoje oczekiwania ESG [środowiskowe, społeczne i ładu], które muszą spełnić, a także zobowiązania, które podjęli wobec klientów i udziałowców, i oczekują, że ich dostawcy pomogą im to zrobić. Ale nie można zmusić ludzi do nauki lub dociekliwości. Uczą się, kiedy mają ku temu powód”.