Rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji i spersonalizowanym oprogramowaniu do druku: na wyższy

Dzięki odpowiedniemu oprogramowaniu możliwości oferowania spersonalizowanych produktów nigdy nie były większe – mówi Wacław Mostowoski z Antigro Designer.

Antigro Designer to złożone rozwiązanie programowe, oparte na sztucznej inteligencji (AI), które umożliwia klientom końcowym łatwą personalizację drukowanych produktów bez konieczności wzywania projektanta. „Moim zdaniem jesteśmy najnowocześniejszym na świecie działem dostosowywania druku, ponieważ jesteśmy w stanie obsłużyć niemal każdy produkt drukowany” – mówi Wacław Mostowski, dyrektor ds. przychodów w Antigro z siedzibą w Krakowie. „I dostosowujemy nasze narzędzie do potrzeb klienta, tak aby efekt końcowy był gotowy do druku.”

Te gotowe do druku pliki obejmują zarówno proste wizytówki, koszulki i produkty z nadrukiem na całej powierzchni, jak i opakowania o dużej objętości, dzięki czemu klienci mogą przetwarzać setki lub tysiące zamówień każdego miesiąca. Podgląd 3D pozwala użytkownikowi końcowemu na intuicyjne i bezproblemowe dostosowywanie projektu. Na przykład w przypadku skomplikowanego projektu z nadrukiem na całej powierzchni, takiego jak bluza z kapturem, po podziale na elementy składowe materiału można dodawać, odejmować, zmieniać rozmiar i tak dalej kolory, wzory i grafiki.



Wacław jest, jak sam mówi, „walcem od wszystkiego”. Odpowiada za rozwój Antigro, poszukiwanie nowych klientów i nowych nisz oraz współpracę z zespołami sprzedaży, marketingu i wdrożeń. Postrzega rozwój firmy jako bezpośrednie wykorzystanie trendu klientów w zakresie spersonalizowanych prezentów i więzi emocjonalnej charakteryzującej się wzrostem produktów spersonalizowanych .

„Któregoś dnia zastanawiałem się, co kupić na prezent dla przyjaciela i nie przychodziło mi do głowy, co kupić” – mówi Wacław. „Myślę, że żyjemy w czasach, w których ludzie mają wszystko, czego potrzebują. Kupowanie zwykłych „rzeczy” jako prezentów nie jest już tak popularne. Spersonalizowane przedmioty przywołują wspaniałe wspomnienia i więzi i z tej perspektywy myślę, że personalizacja będzie coraz ważniejsza dla konsumentów końcowych w branży prezentów.

Chcemy zdemokratyzować rynek poligraficzny, aby dać mniejszym graczom możliwość posiadania wysokiej jakości oprogramowania, które może usprawnić cały proces

„Personalizacja cieszy się coraz większym zainteresowaniem także w produktach B2B, gdzie mamy np. boxy powitalne dla nowych osób już pierwszego dnia w pracy. Produkty spersonalizowane to także świetny sposób na zbudowanie dodatkowych źródeł przychodów dla firm poligraficznych. Wiele firm niechętnie sprzedawało spersonalizowane produkty ze względu na konieczność doskonalenia projektów, co wymagało wielu prób. Teraz, dzięki odpowiedniej technologii, klienci mogą zaprojektować wszystko samodzielnie, na komputerze lub telefonie komórkowym, a drukarnia otrzymuje jedynie plik gotowy do druku. Jeszcze kilka lat temu wejście w tę część rynku było niezwykle trudne. Teraz powiedziałbym, że jest to niezwykle łatwe.”

Maksymalne wykorzystanie sztucznej inteligencji

Antigro wykorzystuje sztuczną inteligencję, aby zapewnić klientom płynną i jak najbardziej przyjazną dla użytkownika obsługę. Być może na szczycie listy przydatnych funkcji znajduje się zdolność oprogramowania do wykrywania elementów graficznych i usuwania tła. Sztuczna inteligencja automatycznie wykrywa twarz na zdjęciu, nawet jeśli jest złej jakości lub ma zatłoczone tło. Te twarze można następnie na przykład automatycznie upuścić na ciało superbohatera, zmienić ich rozmiar, zmienić kolor, uformować wzór – wszędzie tam, gdzie zabierze je wyobraźnia klienta.



Kolejne duże zadania, jakie podejmie AI, zostaną zrealizowane w ciągu najbliższych tygodni – mówi Wacław. „Klienci zazwyczaj dostarczają swoje zdjęcia za pomocą WhatsApp, Messengera i tak dalej. Te zdjęcia są często naprawdę kiepskiej jakości, ale jeśli je przeskalujesz, mogą pojawić się piksele. Jest to duży problem dla każdej firmy sprzedającej produkty fotograficzne, ponieważ otrzymuje bardzo dużo reklamacji.

„Rozwiązania AI przeskalują te niespełniające norm zdjęcia do jakości potrzebnej na przykład na plakat lub płótno, nawet przy niskiej rozdzielczości (w granicach rozsądku). Sztuczna inteligencja sprawdza to, przewidując, jaki powinien być następny piksel i rozszerzając go krok po kroku.



„Odkryliśmy również, że produkty dla zwierząt domowych są bardzo popularne i istnieje ogromne zapotrzebowanie na naklejki wycinane w kształcie. Dlatego finalizujemy ulepszenie oprogramowania polegającego na wycinaniu kształtów. Klienci będą mogli przesłać zdjęcie psa lub kolegi, które zostanie automatycznie obrysowane tym kształtem i będą mogli wygenerować ścieżkę wycinania naklejek.

Jakie zatem dalsze zastosowania AI chciałby zobaczyć Wacław? „Chcemy, aby nasi klienci mogli przekonwertować swój aktualnie istniejący wizerunek na jakiś styl: Van Gogh, anime lub na tyle, na ile pozwala im wyobraźnia, ale bez korzystania z podpowiedzi tekstowych – gdzie mogą zobaczyć styl, którego chcą użyć, " on mówi. „Nie każdy jest super kreatywny. A jeśli wydłużymy proces, nie zrealizują zamówienia.

„Chcemy zdemokratyzować rynek poligraficzny, aby dać mniejszym graczom możliwość posiadania wysokiej jakości oprogramowania, które może usprawnić cały proces”.

Przygotowanie do druku

Wacław wyjaśnia, że Antigro rozpoczynając współpracę z firmą poligraficzną prosi ją o udostępnienie istniejących plików gotowych do druku. Zespół wdrożeniowy Antigro po prostu odzwierciedla te pliki w swoim własnym systemie. Obejmuje to również układy impozycji, linie cięcia, lustro   spady [owijane wokół ramki przy druku fotoobrazów] i kody kreskowe, jeśli takie są wymagania klienta.

„Chcemy dostosować nasze narzędzie do potrzeb klienta: cały proces zostanie usprawniony, a on nie będzie musiał martwić się o zatrudnianie grafików do wprowadzania poprawek i ciągłe komunikowanie się z klientem” – mówi Wacław. „Możemy także zintegrować nasze narzędzie do przepływu pracy klienta. W przypadku niektórych klientów przesyłamy pliki do folderu SFTP [Secure File Transfer Protocol], co automatycznie uruchamia proces drukowania.”

Kolejne kroki w personalizacji

Podczas wydarzenia „Personalizacja” na targach FESPA Global Print Expo 2023 celem FESPA było zaprezentowanie nowych możliwości biznesowych dzięki personalizacji. Wacław, który był uczestnikiem, zgadza się, że firmy muszą włożyć większy wysiłek w myślenie o potencjale personalizacji.

Niektóre firmy uważają, że personalizacja polega po prostu na umieszczeniu imienia i nazwiska danej osoby na produkcie. Ale przy obecnej technologii możemy pójść znacznie dalej

Podał przykład: „W USA banery z okazji ukończenia szkoły są bardzo popularne. W Antigro posiadamy bibliotekę projektów stworzonych przez grafików, gdzie klienci mogą wybrać projekt, jaki chcą. W każdym z tych projektów klienci mogą przesyłać zdjęcia. Skupiamy się na oferowaniu sugestii klientowi końcowemu, zamiast prosić go o wypełnienie pustej przestrzeni i po prostu stworzenie tego, co chce. Sprawia, że klient końcowy jest szczęśliwszy, oszczędza czas i realnie zwiększa współczynnik konwersji.”

„Niektóre firmy uważają, że personalizacja polega po prostu na umieszczeniu imienia i nazwiska danej osoby na produkcie” – mówi. „Ale dzięki obecnej technologii możemy pójść znacznie dalej. Klientom końcowym jest już znacznie łatwiej zamawiać spersonalizowane produkty, ponieważ nie muszą wymieniać niekończących się e-maili. Jeśli klienci skorzystają z odpowiedniego oprogramowania, ich personalizacja przeniesie się na wyższy poziom.”