Spersonalizowane produkty fotograficzne: cztery kroki do sukcesu

W tym dynamicznie rozwijającym się sektorze istnieją duże możliwości - mówi Zsolt Racz, wiceprezes ds. Rozwoju biznesu w Printbox w Polsce.

Każdego roku robionych jest prawie półtora biliona zdjęć cyfrowych, a coraz więcej konsumentów chce zdjąć swoje magiczne chwile ze swoich smartfonów i zamienić je w cenne fizyczne produkty. To rozwija się przemysł, ale czy jest odpowiedni dla Ciebie? Istnieją cztery kluczowe kroki do osiągnięcia sukcesu. Ale najpierw…

Czym dokładnie jest branża spersonalizowanych produktów fotograficznych?

Branża produktów fotograficznych to rynek B2C, więc liczba potencjalnych klientów jest znacznie większa, a gracze na tym rynku muszą obsługiwać dużą liczbę spersonalizowanych zamówień w małych ilościach.

Najpopularniejszymi produktami są fotoksiążki, kalendarze i wydruki. Jednak dwie inne rodziny produktów zyskują coraz większą popularność: dekoracje ścienne, takie jak płótna i plakaty (niekoniecznie spersonalizowane); oraz prezenty, takie jak kubki, t-shirty, magnesy, puzzle, poduszki i tak dalej.

Najtrudniejszą i jednocześnie najbardziej ekscytującą kategorią jest rynek „unikatowych” lub nisz: na przykład spersonalizowane książki kucharskie, zeszyty i karty do gry.

Dzieci i rodzina to temat numer jeden. Ludzie chętnie wkładają energię, czas i kreatywność w tworzenie spersonalizowanych produktów fotograficznych jako prezentów, co zwiększa wartość produktu końcowego. Szczytowe sezony to Boże Narodzenie - na kalendarze, kartki i kartki z życzeniami - oraz po sezonie letnim, kiedy klienci właśnie wracają z wakacji lub miesiąca miodowego z setkami pamiątek ze zdjęć.

Wartość rynkowa i trendy

W branży pojawiają się nowe możliwości. Rynek produktów fotograficznych wzrósł o 7–8% od 2015 r. I będzie rósł równie szybko do 2021 r., Kiedy w samych Niemczech będzie wart 350 mln euro. Sprzedaż fotoksiążek w Europie Zachodniej wyniosła 25,4 mln sztuk. Jeden z wieloletnich klientów Printbox wykazał 42% wzrost sprzedaży fotoksiążek między pierwszymi kwartałami 2018 i 2019 oraz 70% wzrost na płótnie.

Lider rynku amerykańskiego osiągnął 163 miliony dolarów przychodów w 2018 roku, generując średnio 12 milionów odwiedzin stron miesięcznie, osiągając 30 milionów w szczytowych sezonach. Ale wejście na ten żyzny rynek nie wymaga dużej siły roboczej: jedna z czołowych firm w USA zajmujących się spersonalizowanymi produktami fotograficznymi zatrudnia mniej niż 100 osób, ale wciąż generuje 25 milionów dolarów.

Cztery kluczowe kroki, aby rozpocząć

Krok 1: Marketing

• Zdefiniuj swoje grupy docelowe i produkty, które chcesz sprzedawać.
• Jeśli masz już markę B2B, rozważ utworzenie nowej marki dla ramienia produktu fotograficznego B2C. Oddzielenie dwóch skrzydeł działalności oznacza, że niepowodzenie nie będzie kosztować podstawowej działalności.
• Ustal ceny, ale nie wpadnij w pułapkę ustawiania ich zbyt nisko: konsumenci, którzy poświęcili swój czas, energię i emocje na gromadzenie i sortowanie fotografii, przykładają ogromną wagę do produktu końcowego, więc możesz sobie pozwolić na naliczenie wyższej ceny.
• Zdecyduj, jak będziesz zarządzać marketingiem: zatrudnij specjalistę lub agencję, jeśli nie masz pewności, czy robisz to samodzielnie, lub nie masz doświadczenia, i ustal budżet.

Krok 2: Produkcja i dostawa

• Restrukturyzacja przepływu pracy: automatyzacja jest kluczowa, nawet na początku, kiedy masz tylko kilka zamówień, aby przygotować się na okresy szczytu.
• Zintegruj e-commerce z linią produkcyjną.
• Śledź pliki i zamówienia, aby usprawnić produkcję (użyj systemu kodów kreskowych).
• Outsourcing i automatyzacja dostaw, aby uniknąć opóźnień.

Krok 3: Obsługa klienta

• Dostosuj obsługę klienta do wymagań rynku B2C. Pojedyncza fotoksiążka o złej jakości lub opóźniona dostawa mogą mieć tragiczne konsekwencje, gdy wiadomości zostaną opublikowane w mediach społecznościowych.
• Zorganizuj swoje zaplecze prawne: na przykład upewnij się, że przestrzegasz RODO.
• Skonfiguruj zupełnie nowy interfejs obsługi klienta. Większość fotoksiążek jest tworzona wieczorem, więc najlepsi dostawcy fotoksiążek zatrudniają pracowników obsługi klienta na nocną zmianę.

Zsolt Racz z Printbox

Krok 4: Strona internetowa i redaktor

• Twoja witryna powinna mieć przejrzystą, atrakcyjną stronę prezentacji produktu.
• Przygotuj przyjazny dla użytkownika edytor i gotowe do użycia projekty dla klientów, aby szybko rozpocząć tworzenie swoich produktów i zapewnić wysokie współczynniki konwersji.
• Korzystaj z najlepszych rozwiązań e-commerce. Zorganizuj płynną podróż klienta i bramki płatności.
• Pozwól swoim klientom dotrzeć do witryny na dowolnym urządzeniu.
• Firmy takie jak Printbox mogą dostarczyć firmom pełny pakiet gotowy do sprzedaży.

Rynek jest duży i oferuje mnóstwo miejsca dla nowoprzybyłych. Jeśli szukasz nowych możliwości rynkowych, chcesz przetestować nowe produkty na rynku lub chcesz uporać się z rozwiązaniami typu web-to-print, powinieneś rozważyć podjęcie decyzji.

Kierownik ds. Wsparcia technicznego FESPA, Graeme Richardson-Locke, zauważa: „Chociaż stwarza to ogromną szansę biznesową, uważam, że ważne jest, aby przed podjęciem decyzji drukarnie wzięły pod uwagę istniejących, ugruntowanych dostawców. Często są to wspaniałe możliwości, które przemawiają do mniejszych, niszowych odbiorców. Konieczne jest dokładne zrozumienie zainteresowania produktem i uporządkowanych oczekiwań zidentyfikowanej grupy odbiorców.

„Wreszcie, ponieważ opracowanie niestandardowego interfejsu wymaga rozległych umiejętności w zakresie kodowania i programowania, przed rozpoczęciem warto oszacować inwestycję. Zawsze należy zachować równowagę między tworzeniem własnej platformy, na której tworzysz produkty drukowane, a możliwością zmiany skórki innego dostawcy platformę, na której uzyskasz mniejszy zysk na jednym produkcie, ale będziesz mieć znacznie niższe koszty konfiguracji ”.

Skontaktuj się z Zsolt pod adresem z.racz@getprintbox.com, aby uzyskać więcej informacji